Head of Delivery

WooCommerce Agentur | woogency; Köln; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Vergütung mit Bonusmodell

Hybrides Arbeiten mit flexiblen Zeiten

Arbeiten im MediaPark Köln

Individuelle Förderung und Entwicklung

Job summary

Die WooCommerce Agentur woogency sucht einen Head of Delivery, um Verantwortung für ihre Delivery-Organisation zu übernehmen. In dieser Rolle sind Sie der zentrale Ansprechpartner für alle Projekte und Kundenleistungen und leiten Teamleads und Projektmanager. Die Stelle bietet eine Schlüsselrolle in der Transformation, attraktive Vergütung, und die Möglichkeit hybrider Arbeitsmodelle. Arbeiten Sie in einem inspirierenden Umfeld im Kölner MediaPark und gestalten Sie aktiv die Zukunft von woogency mit.

Qualifications

• Erfahrung in leitender Delivery-Rolle in einer Agentur oder im digitalen Umfeld.
• Starkes Prozess- und Systemdenken für Optimierung und Skalierung.
• Vertrautheit mit der Dynamik einer Digitalagentur und strukturiertes Projektmanagement.
• Technisches Grundverständnis insbesondere in WordPress/WooCommerce zur Kommunikation mit Team und Kunden.
• Führungsqualitäten, Empathie und Verantwortung in komplexen Situationen.
• Unternehmerisches Denken in Effizienz, Marge und Wachstum.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten intern und extern.

Responsibilities

• Verantwortung für die gesamte Delivery aller Projekte von Planung bis Umsetzung.
• Führung der Teamleads und Projektmanager sowie Entwicklung von klaren Strukturen.
• Sicherstellung höchster Qualitätsstandards in Projekten.
• Kapazitäts- und Ressourcensteuerung zur optimalen Performance.
• Optimierung von Prozessen auf skalierbare Systeme.
• Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung zur Umsetzung strategischer Ziele.
• Unterstützung beim Aufbau neuer systematisierter Leistungen.

Skills

Leitung von Delivery-Teams

Prozess- und Systemdenken

Multitasking

Technisches Verständnis (WordPress/WooCommerce)

Leadership

Unternehmerisches Denken

Kommunikationsstärke

Job description

Werde der zentrale Treiber für Qualität, Wachstum und System in unserer Delivery!

Gestalte mit uns die Zukunft von woogency – zwischen Exzellenz im Tagesgeschäft und skalierbaren Systemen.

Seit 2011 realisieren wir anspruchsvolle Web‑ und E‑Commerce‑Projekte mit echtem Impact. Im Rahmen unseres Transformationskonzepts entwickelst du als Head of Delivery unsere Delivery‑Organisation weiter – von stabiler Premium‑Agentur (A) über skalierte Systeme (A+) bis hin zu innovativen, produktisierten Lösungen (C).

Du bist die zentrale Instanz zwischen Team, Kunden und Geschäftsführung – und sorgst dafür, dass aus Strategie exzellente Umsetzung wird.

Das können deine Aufgaben

• Verantwortung für die gesamte Delivery:
  Du übernimmst die Gesamtverantwortung für alle Projekte, Retainer und Kundenleistungen – von der Planung bis zur erfolgreichen Umsetzung.
• Führung der Teamleads & Projektmanager:innen:
  Du führst unsere Teamleads und Projektmanager:innen, entwickelst Strukturen weiter und sorgst für klare Verantwortlichkeiten und starke Teams.
• Qualität & Exzellenz sicherstellen:
  Du stellst sicher, dass unsere Projekte höchsten Qualitätsansprüchen entsprechen – technisch, strategisch und im Kundenerlebnis.
• Kapazitäts‑ & Ressourcensteuerung:
  Du planst vorausschauend, verteilst Ressourcen sinnvoll und sorgst für eine gesunde Auslastung bei gleichzeitig hoher Performance.
• Weiterentwicklung der Delivery‑Struktur (A → A+):
  Du optimierst Prozesse, automatisierst Abläufe und entwickelst unsere Delivery in Richtung skalierbarer Systeme weiter.
• Schnittstelle zur Geschäftsführung & Strategie:
  Du arbeitest eng mit der Geschäftsführung zusammen, übersetzt Strategie in operative Realität und gibst Feedback aus der Praxis zurück.
• Mitgestaltung des C‑Systems & Inkubators:
  Du unterstützt beim Aufbau neuer, systematisierter Leistungen und Produkte und bringst deine Erfahrung aus der Delivery in die Entwicklung ein.
• Kunden- & Eskalationsmanagement:
  Du bist Ansprechpartner für komplexe Kundenprojekte, löst kritische Situationen souverän und stärkst langfristige Kundenbeziehungen.

Das macht dich aus

• Erfahrung in leitender Delivery‑Rolle:
  Du hast bereits Teams, Projekte oder ganze Delivery‑Einheiten geführt – idealerweise in einer Agentur oder im digitalen Umfeld.
• Starkes Prozess‑ und Systemdenken:
  Du denkst nicht nur in Projekten, sondern in Systemen, Abläufen und Skalierung.
• Agenturerfahrung & Multitasking:
  Du kennst die Dynamik einer Digitalagentur und kannst viele parallele Projekte strukturiert steuern.
• Technisches Grundverständnis (WordPress/WooCommerce):
  Du verstehst die technischen Grundlagen unserer Projekte und kannst auf Augenhöhe mit Team und Kunden sprechen.
• Leadership & Klarheit:
  Du führst mit Klarheit, Empathie und Verantwortung – und schaffst Orientierung auch in komplexen Situationen.
• Unternehmerisches Denken:
  Du denkst in Effizienz, Marge, Wachstum und nachhaltigen Strukturen.
• Kommunikationsstärke:
  Du kannst klar, strukturiert und überzeugend kommunizieren – intern wie extern.

Das erwartet dich bei uns

• Schlüsselrolle im Unternehmen:
  Du übernimmst eine zentrale Rolle in unserer Transformation und gestaltest aktiv die Zukunft von woogency.
• Direkter Einfluss & Gestaltungsspielraum:
  Du baust Strukturen, Prozesse und Teams aktiv mit auf – nicht theoretisch, sondern hands‑on.
• Attraktive Vergütung:
  Fixgehalt + Bonusmodell auf Basis von Delivery‑Performance und Unternehmenszielen.
• Flexibilität:
  Hybrides Arbeiten mit flexiblen Zeiten und Homeoffice‑Anteil.
• Top Office:
  Arbeiten im Kölner MediaPark mit inspirierendem Umfeld.
• Starkes Team:
  Erfahrene Kolleg:innen, kurze Entscheidungswege und echte Zusammenarbeit auf Augenhöhe.
• Weiterentwicklung:
  Individuelle Förderung, strategische Einbindung und Entwicklung auf C‑Level‑Perspektive.

Jetzt bewerben und Delivery neu definieren – als Head of Delivery bei woogency. Wir freuen uns auf dich!