Handling Operations Coordinator (m/w/d)

Memmingen; Memmingerberg; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifliche Entlohnung nach Branchentar

Schichtzulagen gemäß Tarifvertrag

Travel Industry Card

Corporate Benefits

Zusammenfassung

ALLgate sucht eine/n erfahrene/n Koordinator/in für AOCC-Operationen am Standort Memmingen. Sie vertreten ALLgate operativ, abstimmen Lagebilder und richten Entscheidungen aus der Bodenabfertigung aus.

Sie gewährleisten Informationsfluss zwischen Back of House, Front of House und Linienpartnern. Zu Ihren Aufgaben gehören Flugprogramm-Überblick, Ressourcen-Disposition, Abweichungen, Kommunikation per SITA/Telex sowie Erstellung von Loadsheets und Weight-Balance-Kalkulationen.

Qualifikationen

• Erfahrung im Ground Handling oder vergleichbarer operativer Koordinationsfunktion.
• Verständnis für Abfertigungsprozesse, Schnittstellen und operative Prioritäten.
• Sicherheit im Umgang mit abfertigungsrelevanten IT-Systemen und Kommunikationsmitteln.

Aufgaben

• Du bist die zentrale Ansprechperson der ALLgate innerhalb des AOCC.
• Du bringst das operative Lagebild der ALLgate in Abstimmungen und Entscheidungen ein.
• Du bewertest geplante Maßnahmen im AOCC aus Sicht der Bodenabfertigung.
• Du stellst sicher, dass relevante Informationen schnell in die operativen ALLgate-Bereiche zurückfließen.
• Du vertrittst im AOCC sowohl die Belange von Back of House, als auch von Front of House.
• Du behältst den Überblick über das laufende Flugprogramm und die aktuelle Abfertigungssituation.
• Du koordinierst die zentrale Disposition der operativen Ressourcen im Rahmen der vereinbarten Prozesse.
• Du priorisierst bei Engpässen, Abweichungen oder kurzfristigen Änderungen gemeinsam mit den beteiligten Bereichen.
• Du sorgst für einen klaren Informationsfluss zwischen Ramp, Loading, BVD, Passage, Airlines und Flughafenpartnern.
• Du übernimmst die wesentlichen Aufgaben der bisherigen OPS-Funktion im Tagesbetrieb.
• Du führst Flugvor- und -nachbereitung durch und pflegst die abfertigungsrelevanten IT-Systeme.
• Du erstellst bzw. überwachst Loadsheets und Weight-Balance-Kalkulationen gemäß gültigen Vorgaben.
• Du stellst flugrelevante Unterlagen bereit und bearbeitest operative Sonderanforderungen.
• Du übernimmst SITA-, Telex- und sonstige operative Kommunikation mit Airlines und anderen Airports.
• Du erkennst operative Abweichungen, Risiken und Störungen frühzeitig.
• Du koordinierst erforderliche Maßnahmen bei Verspätungen, Flugplanänderungen und anderen Unregelmäßigkeiten.
• Du stimmst Recovery-Maßnahmen mit AOCC, Airlines und den operativen ALLgate-Bereichen ab.
• Du dokumentierst wesentliche Ereignisse, Entscheidungen und Maßnahmen.
• Du unterstützt bei operativen Auswertungen, Reports und Datenaufbereitungen.
• Du bereitet relevante Informationen für Monthly Reviews, Kundenanfragen und interne Nachbereitungen vor.
• Du verfolgst vereinbarte Maßnahmen aus operativen Reviews nach und gibst Rückmeldungen an die zuständigen Bereiche.

Kenntnisse

Ground Handling-Erfahrung

Deutsch (C1)

Englisch (B2)

Jobbeschreibung

Das machst du bei uns

Vertretung der ALLgate im AOCC

• Du bist die zentrale Ansprechperson der ALLgate innerhalb des AOCC.

• Du bringst das operative Lagebild der ALLgate in Abstimmungen und Entscheidungen ein.

• Du bewertest geplante Maßnahmen im AOCC aus Sicht der Bodenabfertigung.

• Du stellst sicher, dass relevante Informationen schnell in die operativen ALLgate-Bereiche zurückfließen.

• Du vertrittst im AOCC sowohl die Belange von Back of House, als auch von Front of House.

Operative Steuerung und Disposition

• Du behältst den Überblick über das laufende Flugprogramm und die aktuelle Abfertigungssituation.

• Du koordinierst die zentrale Disposition der operativen Ressourcen im Rahmen der vereinbarten Prozesse.

• Du priorisierst bei Engpässen, Abweichungen oder kurzfristigen Änderungen gemeinsam mit den beteiligten Bereichen.

• Du sorgst für einen klaren Informationsfluss zwischen Ramp, Loading, BVD, Passage, Airlines und Flughafenpartnern.

Flight Operations und operative Kommunikation

• Du übernimmst die wesentlichen Aufgaben der bisherigen OPS-Funktion im Tagesbetrieb.

• Du führst Flugvor- und -nachbereitung durch und pflegst die abfertigungsrelevanten IT-Systeme.

• Du erstellst bzw. überwachst Loadsheets und Weight-&-Balance-Kalkulationen gemäß gültigen Vorgaben.

• Du stellst flugrelevante Unterlagen bereit und bearbeitest operative Sonderanforderungen.

• Du übernimmst SITA-, Telex- und sonstige operative Kommunikation mit Airlines und anderen Airports.

Irregularity Management

• Du erkennst operative Abweichungen, Risiken und Störungen frühzeitig.

• Du koordinierst erforderliche Maßnahmen bei Verspätungen, Flugplanänderungen und anderen Unregelmäßigkeiten.

• Du stimmst Recovery-Maßnahmen mit AOCC, Airlines und den operativen ALLgate-Bereichen ab.

• Du dokumentierst wesentliche Ereignisse, Entscheidungen und Maßnahmen.

Reporting und Review-Unterstützung

• Du unterstützt bei operativen Auswertungen, Reports und Datenaufbereitungen.

• Du bereitest relevante Informationen für Monthly Reviews, Kundenanfragen und interne Nachbereitungen vor.

• Du verfolgst vereinbarte Maßnahmen aus operativen Reviews nach und gibst Rückmeldungen an die zuständigen Bereiche.

Das hast du im Gepäck

• Du bringst Erfahrung im Ground Handling oder in einer vergleichbaren operativen Koordinationsfunktion mit.

• Du hast ein gutes Verständnis für Abfertigungsprozesse, Schnittstellen und operative Prioritäten.

• Du arbeitest sicher mit abfertigungsrelevanten IT-Systemen und Kommunikationsmitteln.

• Du hast idealerweise Kenntnisse in Flight Operations, Weight & Balance und operativer Airline-Kommunikation oder bist bereit, Dich gezielt darin weiterzuentwickeln.

• Du bist bereit, im Schichtdienst zu arbeiten.

• Du kommunizierst sicher in Deutsch (mind. C1) und Englisch (mind. B2) – mündlich und schriftlich.

Persönlich überzeugst Du durch:

• Du behältst auch in dynamischen Situationen den Überblick.

• Du arbeitest strukturiert, ruhig und lösungsorientiert.

• Du kommunizierst klar, verbindlich und professionell.

• Du kannst Prioritäten setzen und Entscheidungen treffen.

• Du denkst bereichsübergreifend und verstehst Zusammenarbeit als Grundlage für einen stabilen Betrieb.

Das erwartet dich bei uns

• Ein interessantes Arbeitsumfeld in internationalem Kontext mit strukturierter Einarbeitung
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Tarifliche Entlohnung nach dem Branchentarifvertrag für Bodenabfertigungsdienste an deutschen Verkehrsflughäfen
• Steuer- und sozialversicherungsfreie Schichtzulagen
• Überstundenzuschläge gemäß Tarifvertrag
• Ein sicherer Arbeitsplatz
• Vergünstigungen in der Reisebranche wie z. B. Travel Industry Card
• Corporate Benefits
• Flache Hierarchien in einem dynamischen Unternehmen
• Kostenfreies Parken