Handling Operations Coordinator (m/w/d)

Memmingen; Memmingen; On-site; EUR 36,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Tariflohn Bodenabfertigung

Schichtzulagen

Travel Industry Card

Corporate Benefits

Kostenloses Parken

Job summary

ALLgate in Memmingen sucht eine/n Koordinator/in im AOCC zur zentralen Ansprechstelle und operativen Steuerung. Sie integrieren das Lagebild in Abstimmungen, bewerten Maßnahmen und sichern schnelle Informationsflüsse zu Ramp, Loading, BVD, Passagiern und Partnern.

Sie übernehmen Flight-Operations-Aufgaben, Loadsheets und Weight & Balance, führen Dokumentationen und SITA-Kommunikation durch und arbeiten im Schichtdienst in einem internationalen Umfeld.

Qualifications

• Erfahrung im Ground Handling oder vergleichbarer Koordinationsfunktion.
• Gutes Verständnis für Abfertigungsprozesse und operative Prioritäten.
• Sicherer Umgang mit abfertigungsrelevanten IT-Systemen und Kommunikationsmitteln.
• Kenntnisse in Flight Operations, Weight & Balance oder Bereitschaft zur Weiterentwicklung.
• Bereitschaft zum Schichtdienst.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2).

Responsibilities

• Zentrale Ansprechperson der ALLgate im AOCC.
• Operative Abstimmung des Lagebildes und Entscheidungen einbringen.
• Bewertung geplanter Maßnahmen aus Sicht der Bodenabfertigung.
• Schnelle Informationsweitergabe an operative ALLgate-Bereiche sicherstellen.
• Vertretung von Back of House und Front of House im AOCC.
• Überwachung des Flugprogramms und Abfertigungssituation.
• Koordination zentrale Disposition der operativen Ressourcen.
• Priorisierung bei Engpässen in Abstimmung mit beteiligten Bereichen.
• Sicherstellung Informationsfluss zwischen Ramp, Loading, BVD, Passage, Airlines und Partnern.
• Durchführung von Flugvor- und -nachbereitung sowie Pflege der IT-Systeme.
• Erstellung/Überwachung von Loadsheets und Weight & Balance.
• Bereitstellung flugrelevanter Unterlagen und Bearbeitung spezieller Anforderungen.
• SITA-, Telex- und operative Kommunikation mit Airlines und Airports.

Skills

Ground Handling

Operative Koordination

IT-Systeme

Flight Operations

Weight & Balance

Airline Communication

Schichtdienst

Deutsch C1

Englisch B2

Tools

IT-Systeme (abfertigungrelevant)

Job description

Das machst du bei uns

Vertretung der ALLgate im AOCC

• Du bist die zentrale Ansprechperson der ALLgate innerhalb des AOCC.

• Du bringst das operative Lagebild der ALLgate in Abstimmungen und Entscheidungen ein.

• Du bewertest geplante Maßnahmen im AOCC aus Sicht der Bodenabfertigung.

• Du stellst sicher, dass relevante Informationen schnell in die operativen ALLgate-Bereiche zurückfließen.

• Du vertrittst im AOCC sowohl die Belange von Back of House, als auch von Front of House.

Operative Steuerung und Disposition

• Du behältst den Überblick über das laufende Flugprogramm und die aktuelle Abfertigungssituation.

• Du koordinierst die zentrale Disposition der operativen Ressourcen im Rahmen der vereinbarten Prozesse.

• Du priorisierst bei Engpässen, Abweichungen oder kurzfristigen Änderungen gemeinsam mit den beteiligten Bereichen.

• Du sorgst für einen klaren Informationsfluss zwischen Ramp, Loading, BVD, Passage, Airlines und Flughafenpartnern.

Flight Operations und operative Kommunikation

• Du übernimmst die wesentlichen Aufgaben der bisherigen OPS-Funktion im Tagesbetrieb.

• Du führst Flugvor- und -nachbereitung durch und pflegst die abfertigungsrelevanten IT-Systeme.

• Du erstellst bzw. überwachst Loadsheets und Weight-&-Balance-Kalkulationen gemäß gültigen Vorgaben.

• Du stellst flugrelevante Unterlagen bereit und bearbeitest operative Sonderanforderungen.

• Du übernimmst SITA-, Telex- und sonstige operative Kommunikation mit Airlines und anderen Airports.

Irregularity Management

• Du erkennst operative Abweichungen, Risiken und Störungen frühzeitig.

• Du koordinierst erforderliche Maßnahmen bei Verspätungen, Flugplanänderungen und anderen Unregelmäßigkeiten.

• Du stimmst Recovery-Maßnahmen mit AOCC, Airlines und den operativen ALLgate-Bereichen ab.

• Du dokumentierst wesentliche Ereignisse, Entscheidungen und Maßnahmen.

Reporting und Review-Unterstützung

• Du unterstützt bei operativen Auswertungen, Reports und Datenaufbereitungen.

• Du bereitest relevante Informationen für Monthly Reviews, Kundenanfragen und interne Nachbereitungen vor.

• Du verfolgst vereinbarte Maßnahmen aus operativen Reviews nach und gibst Rückmeldungen an die zuständigen Bereiche.

Das hast du im Gepäck

• Du bringst Erfahrung im Ground Handling oder in einer vergleichbaren operativen Koordinationsfunktion mit.

• Du hast ein gutes Verständnis für Abfertigungsprozesse, Schnittstellen und operative Prioritäten.

• Du arbeitest sicher mit abfertigungsrelevanten IT-Systemen und Kommunikationsmitteln.

• Du hast idealerweise Kenntnisse in Flight Operations, Weight & Balance und operativer Airline-Kommunikation oder bist bereit, Dich gezielt darin weiterzuentwickeln.

• Du bist bereit, im Schichtdienst zu arbeiten.

• Du kommunizierst sicher in Deutsch (mind. C1) und Englisch (mind. B2) – mündlich und schriftlich.

Persönlich überzeugst Du durch:

• Du behältst auch in dynamischen Situationen den Überblick.

• Du arbeitest strukturiert, ruhig und lösungsorientiert.

• Du kommunizierst klar, verbindlich und professionell.

• Du kannst Prioritäten setzen und Entscheidungen treffen.

• Du denkst bereichsübergreifend und verstehst Zusammenarbeit als Grundlage für einen stabilen Betrieb.

Das erwartet dich bei uns

• Ein interessantes Arbeitsumfeld in internationalem Kontext mit strukturierter Einarbeitung
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Tarifliche Entlohnung nach dem Branchentarifvertrag für Bodenabfertigungsdienste an deutschen Verkehrsflughäfen
• Steuer- und sozialversicherungsfreie Schichtzulagen
• Überstundenzuschläge gemäß Tarifvertrag
• Ein sicherer Arbeitsplatz
• Vergünstigungen in der Reisebranche wie z. B. Travel Industry Card
• Corporate Benefits
• Flache Hierarchien in einem dynamischen Unternehmen
• Kostenfreies Parken