Guest Experience Shift Leader (m/w/d) Vollzeit oder Teilzeit (mind. 30 Std./Woche)|unbefristet

Merlin; Hamburg; On-site; EUR 36,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

28 Tage Urlaub

30 Tage Urlaub ab Jahr 3

Zuschuss zur bAV

Flexible Arbeitszeiten

40 % Rabatt im LEGO Onlineshop

Kostenlose Mitgliedschaft im Fitnessst

Zuschuss zum Deutschlandticket

Freie Eintritte / Vergünstigungen

Job summary

LEGO Discovery Centre Hamburg sucht eine motivierte Führungskraft im Guest Experience Bereich, die Gäste begeistert, das Frontline Team unterstützt und Trainings durchführt.

Sie richtet Trainings, fördert Mitarbeitende und sorgt für eine positive Arbeitsatmosphäre. Die Stelle bietet unbefristete Vollzeit- oder Teilzeitbeschäftigung (ab 30 Std./Woche) mit attraktiven Mitarbeitervorteilen, inkl. Urlaub, Rabatten und Fitnessstudio-Mitgliedschaft.

Qualifications

• Offene, positive und mitreißende Persönlichkeit.
• Menschen begeistern und motivieren.
• Vor Gruppen sprechen.
• Wissen vermitteln und Menschen weiterentwickeln.
• Gute Kontakte knüpfen.
• Deutsch und Englisch sprechen.
• Bereitschaft, an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten.

Responsibilities

• Du begeisterst unsere Gäste und schaffst besondere Erlebnisse.
• Du motivierst und unterstützt unser Frontline Team im täglichen Betrieb.
• Du führst Guest Experience Trainings durch und entwickelst Kolleginnen und Kollegen weiter.
• Du gibst Feedback, teilst Dein Wissen und hilfst anderen, ihr Potenzial zu entfalten.
• Du schaffst eine positive Atmosphäre für Gäste und Mitarbeitende.

Skills

Begeisterungsfähigkeit

Motivation anderer

Präsentationen vor Gruppen

Wissensvermittlung

Verbindungsaufbau zu Menschen

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Job description

Entdecke die Zauberformel zum Erfolg!

Die LEGO® Gruppe ist ein Familienunternehmen in Privatbesitz mit Firmensitz in Billund, Dänemark, und Hauptniederlassungen in Enfield, USA, London, UK, Shanghai, China, und Singapur. Das Unternehmen wurde im Jahr 1932 von Ole Kirk Kristiansen gegründet und ist heute, nicht zuletzt durch den weltberühmten LEGO® Stein, einer der weltweit führenden Spielwarenhersteller. Getreu dem Leitsatz „Only the best is good enough“ setzt sich das Unternehmen für die Entwicklung von Kindern ein und fördert und inspiriert die „Baumeister von morgen“ durch kreatives Spielen und gleichzeitiges Lernen. LEGO® Produkte werden auf der ganzen Welt verkauft und können online unter www.LEGO.com entdeckt werden.

Für das LEGO® Discovery Centre Hamburg suchen wir eine Persönlichkeit, die Energie ins Team bringt, Gäste begeistert und andere Menschen motiviert, jeden Tag ihr Bestes zu geben. Du fühlst Dich wohl unter Menschen? Du gehst offen auf andere zu? Du liebst es, vor Gruppen zu sprechen, Wissen zu vermitteln und gute Stimmung zu verbreiten?

Dann könnte das genau die richtige Rolle für Dich sein.

Guest Experience Shift Leader (m/w/d) Vollzeit oder Teilzeit (mind. 30 Std./Woche) unbefristet

Deine Aufgaben

• Du begeisterst unsere Gäste und schaffst besondere Erlebnisse
• Du motivierst und unterstützt unser Frontline Team im täglichen Betrieb
• Du führst Guest Experience Trainings durch und entwickelst Kolleginnen und Kollegen weiter
• Du gibst Feedback, teilst Dein Wissen und hilfst anderen, ihr Potenzial zu entfalten
• Du schaffst eine positive Atmosphäre für Gäste und Mitarbeitende
• Du erkennst besondere Momente und machst mehr daraus
• Du bist auf der Fläche präsent und gehst als Vorbild voran
• Du sorgst dafür, dass sich Menschen willkommen, wertgeschätzt und inspiriert fühlen

Du überzeugst uns durch:

Das bringst Du mit

• Du hast eine offene, positive und mitreißende Persönlichkeit
• Du kannst Menschen begeistern und motivieren
• Du fühlst Dich wohl vor Gruppen und sprichst gerne vor anderen
• Du hast Freude daran, Wissen zu vermitteln und Menschen weiterzuentwickeln
• Du gehst gerne auf Menschen zu und knüpfst schnell Verbindungen
• Idealerweise hast Du Erfahrung in Training, Animation, Entertainment, Freizeit, Tourismus oder einem anderen Umfeld mit viel Gästekontakt
• Du sprichst Deutsch und Englisch
• Du bist bereit, an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten

Magische Zugaben:

Was wir dir bieten

• Eine Aufgabe, bei der Deine Persönlichkeit den Unterschied macht
• Die Möglichkeit, Menschen zu entwickeln und Erlebnisse zu gestalten
• Viel Kontakt zu Gästen und Kolleginnen und Kollegen
• Ein Umfeld, in dem Energie, Eigeninitiative und Teamgeist geschätzt werden
• Raum für Kreativität und eigene Ideen
• Ein motiviertes Team mit einer gemeinsamen Mission
• Unbefristete Anstellung in Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Stunden/Woche)
• Mitarbeitervorteile und Vergünstigungen:
  • 28 Tage Urlaub - ab dem 3. Jahr 30 Tage Urlaub (auf Basis einer 5 Tage Woche)
  • Bis zu zwei Tage zusätzlichen Urlaub im Jahr für den freiwilligen Einsatz bei einer Wohltätigkeitsorganisation
  • Zuschuss zur bAV
  • Flexible Arbeitszeiten
  • 40 % Rabatt im LEGO®-Onlineshop
  • Kostenlose Mitgliedschaft im Fitnessstudio
  • Zuschuss zum Deutschlandticket
  • Freie Eintritte / Vergünstigungen bei diversen Freizeitattraktionen in Hamburg und weltweit
  • Regelmäßige Team-Events
  • Rabatte für Mitarbeitende über Corporate Benefits
  • Bikeleasing

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!