Filialleiter (m/w/d), LEGO Store München Zentrum

the LEGO Group; Bayern; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Family Care Leave

Colleague Discount

Bonus

Hybrid work policy

Wellbeing resources

Zusammenfassung

LEGO Gruppe im Flagship Store München sucht eine Senior Store Managerin/ einen Senior Store Manager zur Führung des Teams und zur Weiterentwicklung des Kundenerlebnisses. Sie verbringen mindestens 50% der Zeit auf der Verkaufsfläche, sichern das Servicemodell, erhöhen die Messwerte und motivieren das Team zu exzellenten LEGO‑Markenerlebnissen.

Sie rekrutieren, führen und entwickeln das Team, coachen aktiv, steuern KPIs und arbeiten eng mit Retail Marketing, Retail Operations, EHS und

Qualifikationen

• Umfangreiche Erfahrung im Store Management in einem internationalen Einzelhandelsumfeld
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Führung eines großen Retail-Teams (40+) einschließlich eines Führungsteams
• Großes Interesse daran, innovative Retail-Konzepte zu erlernen und ein herausragendes Markenerlebnis zu schaffen
• Nachweisbare Erfolge in der Steuerung und Erreichung kommerzieller Ergebnisse
• Führungskompetenz und Erfahrung in der Teamentwicklung; Fähigkeit, mit Mitarbeitenden auf allen Ebenen zu arbeiten und sich situationsgerecht anzupassen
• Ausgeprägte Kommunikations-, zwischenmenschliche- und Coaching-Fähigkeiten
• Kenntnisse und Erfahrung mit Retail-POS-Systemen und operativen Abläufen; Erfahrung in Budgetierung, Gewinn- und Verlustrechnungen, Personaleinsatzplanung, Diebstahlprävention sowie Kassenmanagement sind von Vorteil
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten; gelegentliche Reisetätigkeit kann erforderlich sein.

Aufgaben

• Seien Sie im Store ein Vorbild für das Verkaufsteam und ein authentischer Botschafter der Marke LEGO®. Verbringen Sie mindestens 50 % Ihrer Zeit auf der Verkaufsfläche, um die Einhaltung unseres Servicemodells sicherzustellen, herausragende Ergebnisse bei regelmäßigen Mystery Shops und beim NPS‑Kundenfeedback zu erzielen und das Team zu motivieren, kontinuierlich exzellente LEGO® Markenerlebnisse zu bieten.
• Rekrutieren, führen, inspirieren und entwickeln Sie Ihr Führungsteam sowie das gesamte Verkaufsteam, um nachhaltigen Erfolg zu gewährleisten. Fördern Sie die Entwicklung durch aktives Coaching und Performance‑Management und stellen Sie kontinuierliches Lernen durch Schulungen zum Produktwissen und Service sicher.
• Steuern Sie die Store‑Ergebnisse. Erreichen und übertreffen Sie KPIs, überwachen Sie Geschäftsprozesse, sorgen Sie für eine einwandfreie Warenpräsentation und Sauberkeit und steigern Sie die Effizienz sowie Profitabilität durch die konsequente Umsetzung operativer Store‑Standards.
• Bauen Sie Beziehungen auf und fördern Sie eine kollaborative Arbeitsumgebung im Store. Arbeiten Sie eng mit Partnern der LEGO® Gruppe in operativen und personellen Themen zusammen, beispielsweise aus den Bereichen Retail Marketing, Retail Operations, EHS (Gesundheit und Sicherheit) und HR‑Partnerschaften.

Kenntnisse

Storeführung

Teamführung

Kommunikationsfähigkeit

Coaching

Englischkenntnisse

Tools

Retail-POS-Systeme

MS Office

Budgetierung

Jobbeschreibung

Job Description

Sind Sie bereit, ein Team zu befähigen, inspirierende Kundenerlebnisse zu schaffen und die Marke LEGO® zu stärken? Schaffen Sie ein Umfeld, in dem Kreativität und Vorstellungskraft die Zukunft des Spielens prägen, und streben Sie dabei hervorragende Ergebnisse sowohl im Kundenerlebnis als auch in der Verkaufsleistung an.

Kernaufgaben

• Seien Sie im Store ein Vorbild für das Verkaufsteam und ein authentischer Botschafter der Marke LEGO®. Verbringen Sie mindestens 50 % Ihrer Zeit auf der Verkaufsfläche, um die Einhaltung unseres Servicemodells sicherzustellen, herausragende Ergebnisse bei regelmäßigen Mystery Shops und beim NPS‑Kundenfeedback zu erzielen und das Team zu motivieren, kontinuierlich exzellente LEGO® Markenerlebnisse zu bieten.


• Rekrutieren, führen, inspirieren und entwickeln Sie Ihr Führungsteam sowie das gesamte Verkaufsteam, um nachhaltigen Erfolg zu gewährleisten. Fördern Sie die Entwicklung durch aktives Coaching und Performance‑Management und stellen Sie kontinuierliches Lernen durch Schulungen zum Produktwissen und Service sicher.


• Steuern Sie die Store‑Ergebnisse. Erreichen und übertreffen Sie KPIs, überwachen Sie Geschäftsprozesse, sorgen Sie für eine einwandfreie Warenpräsentation und Sauberkeit und steigern Sie die Effizienz sowie Profitabilität durch die konsequente Umsetzung operativer Store‑Standards.


• Bauen Sie Beziehungen auf und fördern Sie eine kollaborative Arbeitsumgebung im Store. Arbeiten Sie eng mit Partnern der LEGO® Gruppe in operativen und personellen Themen zusammen, beispielsweise aus den Bereichen Retail Marketing, Retail Operations, EHS (Gesundheit und Sicherheit) und HR‑Partnerschaften.

Tragen Sie zu unserem gemeinsamen Erfolg bei!

Die LEGO Gruppe ist ein familiengeführtes, internationales Unternehmen, bei dem Partnerschaft im Mittelpunkt unseres Handelns steht. Als Senior Store Manager im LEGO® Brand Retail repräsentieren Sie unser Unternehmen nach außen. Sie und Ihr Team prägen mit jeder Interaktion mit unseren Gästen den Ruf unserer Marke. Wir suchen Persönlichkeiten, die andere inspirieren, motivieren und befähigen, außergewöhnliche Leistungen zu erbringen – in einem positiven, gemeinschaftlichen und sicherheitsbewussten Umfeld. LEGO® Brand Retail setzt auf Beziehungen zu unseren Gästen und Mitarbeitenden, die generationenübergreifend sind und ebenso zeitlos bestehen wie die Produkte, die wir verkaufen.

Bringen Sie die erforderliche Entschlossenheit mit?

• Umfangreiche Erfahrung im Store Management in einem internationalen Einzelhandelsumfeld


• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Führung eines großen Retail-Teams (40+) einschließlich eines Führungsteams


• Großes Interesse daran, innovative Retail-Konzepte zu erlernen und ein herausragendes Markenerlebnis zu schaffen


• Nachweisbare Erfolge in der Steuerung und Erreichung kommerzieller Ergebnisse


• Führungskompetenz und Erfahrung in der Teamentwicklung; Fähigkeit, mit Mitarbeitenden auf allen Ebenen zu arbeiten und sich situationsgerecht anzupassen


• Ausgeprägte Kommunikations-, zwischenmenschliche und Coaching‑Fähigkeiten


• Kenntnisse und Erfahrung mit Retail‑POS‑Systemen und operativen Abläufen; Erfahrung in Budgetierung, Gewinn‑ und Verlustrechnungen, Personaleinsatzplanung, Diebstahlprävention sowie Kassenmanagement sind von Vorteil


• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten; gelegentliche Reisetätigkeit kann erforderlich sein.

Sie lieben LEGO® ebenso wie den direkten Kundenkontakt? Sie sehen sich als Führungskraft und verfügen über Erfahrung in der Leitung eines Stores?

Werden Sie Teil der LEGO Gruppe und helfen Sie dabei, unsere Kunden im LEGO Flagship Store München zu begeistern!

Dieser Bauplan eröffnet Ihnen neue Gestaltungsmöglichkeiten und Entwicklungschancen

• Sie verstehen sich als Gastgeber und gestalten ein herausragendes Einkaufserlebnis in Ihrem LEGO Flagship Store.


• Sie sind es gewohnt, disziplinarische und fachliche Führung zu übernehmen.


• Sie treffen Entscheidungen auf Grundlage Ihrer betriebswirtschaftlichen Kenntnisse.


• Als Teamplayer unterstützen Sie Ihr Team aktiv in seiner Entwicklung.


• Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen.


• Einhaltung der Arbeitssicherheitsstandards.


• Bereitschaft, auch befristet in anderen Stores in der D|A|CH-Region zu unterstützen.

Eine globale Familie, die zusammenhält

Die LEGO® Gruppe ist ein internationales Familienunternehmen, das auf das erfolgreiche Zusammenspiel verschiedenster Talente setzt. Als Teil unseres Teams erhalten Sie vom ersten Tag an die Unterstützung und den Freiraum, den Sie benötigen, um Ihr volles Potenzial zu entfalten. LEGO® Brand Retail ist bestrebt, Beziehungen zu unseren Kunden und Teammitgliedern aufzubauen und zu pflegen, die über Generationen hinaus Bestand haben und so zeitlos sind wie die Produkte, die wir verkaufen.

Diese Bausteine bringen Sie ins Spiel

• Fähigkeit, Menschen zu begeistern und zu entwickeln


• Souveränes, positives und motivierendes Auftreten


• Ausgeprägtes Verkaufs- und Organisationstalent


• Erfahrung mit Verkaufssystemen sowie gute Kenntnisse des MS‑Office‑Pakets


• Mindestens fünf Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position


• Gute bis sehr gute Englischkenntnisse

What’s in it for you?

• Family Care Leave - We offer enhanced paid leave options for those important times.


• Insurances – All colleagues are covered by our life and disability insurance which provides protection and peace of mind.


• Wellbeing - We want our people to feel well and thrive. We offer resources and benefits to nurture physical and mental wellbeing along with opportunities to build community and inspire creativity.


• Colleague Discount – We know you'll love to build, so from day 1 you will qualify for our generous colleague discount.


• Bonus - We do our best work to succeed together. When goals are reached and if eligible, you'll be rewarded through our bonus scheme.


• Workplace - When you join the team you'll be assigned a primary workplace location i.e. one of our Offices, stores or factories. Our hybrid work policy means an average of 3 days per week in the office. The hiring team will discuss the policy and role eligibility with you during the recruitment process.

Children are our role models. Their curiosity, creativity and imagination inspire everything we do. We strive to create a diverse, dynamic and inclusive culture of play at the LEGO Group, where everyone feels safe, valued and they belong.

The LEGO Group is highly committed to equal employment opportunity and equal pay and seeks to encourage applicants from all backgrounds (eg. sex, gender identity or expression, race/ethnicity, national origin, sexual orientation, disability, age and religion) to apply for roles in our team.

The LEGO Group is fully committed to Children’s Rights and Child Wellbeing across the globe. Candidates offered positions with high engagement with children are required to take part in Child Safeguarding Background Screening, as a condition of the offer.

Thank you for sharing our global commitment to Children’s Rights.