Guest Arrival Expert / MitarbeiterIn Rezeption (m/f/d)

The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C.; Wolfsburg; Vor Ort; EUR 26.784 - 33.480; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Employee restaurant

Uniform cleaning

Hotel discount

F&B discounts

Scheduling flexibility

Bonus payments

Zusammenfassung

The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C. in Wolfsburg sucht eine motivierte Empfangskraft, die Gäste professionell begrüßt und ihnen einen herzlichen Service bietet.

Zu Ihren Aufgaben gehören Gepäckservice, Parkservice und die Bereitstellung von Informationen über das Hotel, die Umgebung und lokale Attraktionen. Sie arbeiten flexibel, im Schichtdienst, auch an Wochenenden; gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.

Qualifikationen

• Deutschkenntnisse gut in Wort und Schrift.
• Gastorientiertes Handeln und professioneller Service.
• Bereitschaft zu Schichtdiensten und Wochenendarbeit.

Aufgaben

• Professioneller & freundlicher Empfang und Begrüßung unserer Gäste
• Gepäckservice
• Parken von Fahrzeugen
• Bereitstellung von Informationen über das Hotel, die Umgebung und touristische Attraktionen
• Bearbeitung von Gästeanfragen, Beschwerden und Wünschen in einer zeitnahen und professionellen Art und Weise
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen des Hotels, um reibungslose Abläufe sicherzustellen

Kenntnisse

Gästebetreuung

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Flexibilität

Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and guide us to be better each day. As part of our team, you will learn and exemplify these standards, including our Employee Promise, Credo and Service Values.

Responsibilities

• Professioneller & freundlicher Empfang und Begrüßung unserer Gäste
• Gepäckservice
• Parken von Fahrzeugen
• Bereitstellung von Informationen über das Hotel, die Umgebung und touristische Attraktionen
• Bearbeitung von Gästeanfragen, Beschwerden und Wünschen in einer zeitnahen und professionellen Art und Weise
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen des Hotels, um reibungslose Abläufe sicherzustellen

Qualifications

• Flexibilität, Teamfähigkeit und Engagement
• Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten, einschließlich Wochenenden, Feiertagen und Schichtdiensten
• Gast- und lösungsorientiertes Handeln
• Gute Deutschkenntnisse
• Führerscheinklasse B

Benefits

• werteorientierte Unternehmenskultur
• Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant mit Außenterrasse
• Reinigung der zur Verfügung gestellten Uniform
• Vergünstigungen bei Hotelübernachtungen (Mitarbeiterrate, Family & Friends-Raten), F&B, Retail, etc. innerhalb Marriott International
• Mitarbeiterfreundliche Dienstplangestaltung, angemessenes Gehalt
• Sonderzahlungen

EEO Statement

Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir engagieren uns für die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und eine nachhaltige, inklusive Kultur, in der die Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Wir verpflichten uns, Personen mit einem Schutzstatus, zum Beispiel Behinderung und Veteranenstatus, oder einem anderen gesetzlich geschützten Status nicht zu diskriminieren.