Guest Arrival Expert / MitarbeiterIn Rezeption (m/f/d)

The Ritz Carlton GmbH; Wolfsburg; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterrestaurant

Hotelrabatte

Sonderzahlungen

Dienstplangestaltung

Job summary

The Ritz-Carlton, Wolfsburg sucht Verstärkung im Gastgeberbereich. Sie empfangen Gäste professionell, übernehmen Gepäckservice, parken Fahrzeuge und geben Informationen zur Umgebung und Attraktionen.

Sie bearbeiten Gästeanfragen, Beschwerden und Wünsche zeitnah und arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um reibungslose Abläufe sicherzustellen. Flexible Arbeitszeiten, auch an Wochenenden, sind erforderlich. Wir unterstützen Sie im Onboarding und bieten Mitarbeiterrabatte.

Qualifications

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gästeorientiertes, freundliches Auftreten.
• Teamfähigkeit und Engagement.
• Flexibilität bei Arbeitszeiten, Wochenenden und Schichtdiensten.

Responsibilities

• Professioneller Empfang und Begrüßung unserer Gäste
• Gepäckservice
• Parken von Fahrzeugen
• Bereitstellung von Informationen über das Hotel, Umgebung und touristische Attraktionen
• Bearbeitung von Gästeanfragen, Beschwerden und Wünschen in einer zeitnahen und professionellen Art
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen des Hotels, um reibungslose Abläufe sicherzustellen

Skills

Gute Deutschkenntnisse

Gästeorientierung

Teamfähigkeit

Flexibilität

Engagement

Job description

Ihr The Ritz-Carlton, Wolfsburg Karriereauto ist startklar. Steigen Sie ein und geben Sie richtig Gas.

Bei uns gibt es keine Geschwindigkeitsbegrenzung.Wir sind Ihr Highway to Success.

Genießen Sie während der ersten Orientierungstage die Aussicht und lassen Sie erst einmal uns das Steuer übernehmen. Danach wechseln Sie zum Begleiteten Fahren – während Ihrer intensiven Einarbeitung stehen wir Ihnen zur Seite und unterstützen Sie auf den ersten Strecken. Sobald Sie uns das Zeichen geben, dass Sie sich sicher fühlen, überlassen wir Ihnen die Fahrt. Dann stehen Ihnen alle Routen offen – Sie entscheiden über Geschwindigkeit und Ziel.

IHRE ERSTE ROUTE:

• Professioneller & freundlicher Empfang und Begrüßung unserer Gäste


• Gepäckservice


• Parken von Fahrzeugen


• Bereitstellung von Informationen über das Hotel, die Umgebung und touristische Attraktionen


• Bearbeitung von Gästeanfragen, Beschwerden und Wünschen in einer zeitnahen und professionellen Art und Weise


• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen des Hotels, um reibungslose Abläufe sicherzustellen

IHR KOFFERRAUM IST GEFÜLLT MIT:

• Flexibilität, Teamfähigkeit und Engagement


• Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten, einschließlich Wochenenden, Feiertagen und Schichtdiensten


• Gast- und lösungsorientiertes Handeln


• gute Deutschkenntnisse


• Führerscheinklasse B

UNSERE FAHRASSISTENTEN SIND:

• werteorientierte Unternehmenskultur


• Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant mit Außenterrasse


• Reinigung der zur Verfügung gestellten Uniform


• Vergünstigungen bei Hotelübernachtungen (Mitarbeiterrate, Family & Friends-Raten), F&B, Retail, etc. innerhalb Marriott International


• mitarbeiterfreundliche Dienstplangestaltung, angemessenes Gehalt +


• Sonderzahlungen

Über uns:

Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir engagieren uns für die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und eine nachhaltige, inklusive Kultur, in der die Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Wir verpflichten uns, Personen mit einem Schutzstatus, zum Beispiel Behinderung und Veteranenstatus, oder einem anderen gesetzlich geschützten Status nicht zu diskriminieren.