Gruppenleiter Kundenberatung Kfz-Schaden (w/m/d)

VHV Group; München; Hybrid; EUR 90.000 - 130.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

13,3 Monatsgehälter

30 Urlaubstage

4 Tage Home-Office

Zusammenfassung

VHV Gruppe sucht einen Gruppenleiter Kundenberatung Kfz-Schaden (w/m/d) in München. Sie führen ein 15-köpfiges Team, entwickeln Mitarbeitende weiter und planen den Personaleinsatz, um operative Ziele zu erreichen.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich mit, idealerweise eine Weiterbildung zum Versicherungsfachwirt. VHV bietet 13,3 Monatsgehälter, 30 Urlaubstage, 4 Tage Home-Office und attraktive betriebliche Benefits.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau bzw. zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen oder vergleichbare Qualifikation.
• Weiterbildung zum Versicherungsfachwirt oder wirtschaftsbezogenes Studium wünschenswert.
• Mehrjährige Schadenbearbeitungserfahrung, ideal Kfz-Schaden, gutes Prozessverständnis.
• Erste Führungs- oder Führungspotenzial, fachliche Begleitung von Mitarbeitenden.

Aufgaben

• Führen Sie Ihr Team fachlich und disziplinarisch.
• Verantworten Sie Personalplanung entsprechend Qualifikationen.
• Sicherung und Weiterentwicklung des operativen Betriebs.
• Motivieren Sie Mitarbeitende bei Veränderungsprozessen und Projekten.
• Vertreten Sie Ihre Gruppe bereichsübergreifend und gestalten Schnittstellen.
• Beobachten Sie Markttrends und setzen Sie diese im Team um.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Teamführung

Kundenorientierung

Veränderungsbereitschaft

Netzwerken

Kommunikation

Ausbildung

Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen

Versicherungsfachwirt (Wirtschaftsbezognes Studium wünschenswert)

Tools

MS Office

Schaden- und Bestandssysteme

Jobbeschreibung

Gruppenleiter Kundenberatung Kfz-Schaden (w/m/d)

München

Versicherungskaufleute/Versicherungsfachwirte

Vollzeit, unbefristet

Experten für Kunden und Versicherungen.

Als Gruppenleiter (w/m/d) im Kundenberatungs-Team Kfz-Schaden übernehmen Sie die Verantwortung über Ihren Bereich. Dabei haben Sie unsere Zielvorgaben im Blick und leisten somit einen wichtigen Beitrag zu den Erfolgen der VHV Gruppe. Ihr engagiertes, 15-köpfiges Mitarbeiter-Team unterstützt Sie mit ihren Kompetenzen. Sie werden Teil eines 8-köpfigen Führungsteams, das sich auf Verstärkung freut und Sie auch bei der Einarbeitung unterstützt.

Hanauer Str. 22, 80992 München, Deutschland

Unser attraktives Vergütungsmodell umfasst 13,3 Monatsgehälter plus eine direkte Beteiligung am Unternehmenserfolg.

Zusätzlich zu Ihren 30 Urlaubstagen pro Jahr haben Sie die Möglichkeit, Ihre Sonderzahlungen in zusätzliche freie Tage umzuwandeln.

Arbeiten Sie bei Bedarf und mit Abstimmung der Führungskraft bis zu 4 Tage von zuhause und integrieren Sie Ihre Aufgaben flexibel in Ihren Alltag.

Gestalten Sie Ihre Arbeitszeit flexibel und passen Sie Ihren Tagesablauf an persönliche und berufliche Bedürfnisse von 06:00 Uhr bis 22:00 Uhr an.

Moderne Workspaces und unsere subventierte Kantine mit abwechslungsreichen Angeboten bieten Ihnen das bestmögliche Arbeitsumfeld an unserem Sitz in München.

Wir gestalten moderne, digitale Arbeitswelten, die sich an veränderte Anforderungen anpassen. Unsere Workspaces bieten ein zukunftsorientiertes Umfeld für vielfältige Teams.

Ob fachspezifische Weiterbildungen über unsere VHV Akademien oder das Führungskräftenachwuchsprogramm, entfalten Sie Ihr Potenzial und wählen Sie den Karriere- und Entwicklungsweg, der zu Ihnen passt.

Zusätzlich zur gesetzlichen Rentenversicherung bieten wir eine zukunftsorientierte betriebliche Altersvorsorge. So können Sie auch Ihren Ruhestand nach Ihren Vorstellungen gestalten.

Nutzen Sie öffentliche Verkehrsmittel für Ihren Arbeitsweg, können Sie sich über Unterstützung durch die VHV Gruppe freuen. Diesen können Sie für Monatstickets oder Einzelfahrten beantragen.

Von Onlineshops über Reiseportale bis hin zu Fitnessstudios – als Teil der VHV Gruppe profitieren Sie von zahlreichen Ermäßigungen und Angeboten. Auch bei unseren hauseigenen Versicherungsprodukten.

Wir arbeiten gemeinsam und feiern gemeinsam. In regelmäßigen Abständen kommen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der VHV Gruppe bei Mitarbeiterevents zusammen.

Nutzen Sie die Möglichkeit einer längeren Auszeit, um neue Energie zu tanken oder persönliche Projekte zu verwirklichen.

Unterstützungsangebote für alle Lebenslagen, damit Sie Ihre beruflichen und privaten Bedürfnisse optimal miteinander vereinbaren können sowie digitale Trainings für mentale Gesundheit.

Wir sind Teil der Initiative „Jobrad“, mit der Sie Fahrräder zu vergünstigten Konditionen leasen können.

Die VHV Gruppe ist ein gewachsener Konzern von Spezialisten für Versicherung, Vorsorge und Vermögen. Mit ihren Marken VHV Versicherungen und Hannoversche ist sie ein kompetenter und zukunftsorientierter Partner für Versicherte und Vermittler. Für unseren Erfolg setzen wir auf die Stärken unserer rund 4.600 Beschäftigten, moderne Strukturen, effizientes Kostenmanagement und kundenorientierte Produkte.

Ihre Aufgaben

• Führungsaufgaben: Als Gruppenleiter (w/m/d) führen Sie Ihr Team fachlich und disziplinarisch.
• Mitarbeiterentwicklung: Sie haben einen eigenen Gestaltungsspielraum, um Ihr Mitarbeiter-Team nach den Werten und Führungsgrundsätzen der VHV zu fördern und weiterzuentwickeln.
• Personaleinsatzplanung: Entsprechend der Qualifikationen und Kompetenzen Ihrer Mitarbeitenden erstellen Sie die Personaleinsatzplanung.
• Unternehmens- und Abteilungsziele: In Ihrem Verantwortungsbereich liegt die Sicherstellung und Weiterentwicklung des operativen Betriebs. Hierzu zählen die eigenständige Planung und Umsetzung von Maßnahmen zur Erreichung der definierten Unternehmens- und Abteilungsziele.
• Veränderungsprozesse: Sie motivieren und begleiten Ihr Mitarbeiter-Team bei Veränderungsprozessen.
• Netzwerken und Kommunikation: Zu Ihren Aufgaben gehört die Vertretung Ihrer Gruppe in bereichsübergreifenden Arbeitskreisen sowie bei anderen relevanten Schnittstellen.
• Marktbeobachtung und Trends: Sie beobachten den Markt und verfolgen aktuelle Trends, die Sie in Ihrem Team umsetzen.
• Fachlicher Hintergrund: Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau bzw. zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Qualifikation. Eine Weiterbildung zum Versicherungsfachwirt oder ein wirtschaftsbezogenes Studium ist wünschenswert.
• Schadenexpertise: Mehrjährige Erfahrung in der Schadenbearbeitung, idealerweise im Kfz‑Schaden, inklusive sicherer Einschätzung komplexer Schadenfälle und fundiertem Verständnis von Prozessen, Regularien und Kundenanforderungen.
• Führungspotenzial: Erste Führungserfahrung oder nachweisbares Potenzial zur Übernahme von Führungsverantwortung, verbunden mit der Fähigkeit, Mitarbeitende fachlich zu begleiten und zu entwickeln.
• Konzeptionelle Stärke & Serviceorientierung: Ausgeprägte Fähigkeit zur konzeptionellen Arbeit, hohe Kunden‑ und Serviceorientierung sowie ein souveräner Umgang mit anspruchsvollen Kommunikationssituationen.
• Persönliche Kompetenzen: Hervorragende kommunikative Fähigkeiten, Durchsetzungsstärke, Gestaltungswille und die Fähigkeit, Teams zu motivieren und Veränderungen aktiv zu begleiten.
• Change‑Affinität: Freude daran, Veränderungsprozesse im Schadenumfeld eigenständig voranzutreiben und kontinuierlich weiterzuentwickeln.
• IT‑Kompetenz: Sehr gute EDV‑Kenntnisse, insbesondere in MS‑Office; idealerweise Erfahrung mit relevanten Schaden‑ und Bestandssystemen.

Sie erfüllen nicht alle Kriterien?

Bei uns zählt das WIR. Mit Engagement und Motivation können Sie Teil unseres Experten-Teams werden.

Unsere Experten stehen Ihnen zur Seite – sei es bei Fragen zu Ihrer Bewerbung, zum Status oder bei allgemeinen Anliegen rund um Ihre Karriere bei der VHV Gruppe.

Gemeinsam als Versicherungskonzern berufliche Vielfalt leben.

Erleben Sie eine Kultur der Wertschätzung und Zusammenarbeit auf Augenhöhe.