Gruppenleiter Kundenberatung Kfz-Schaden (w/m/d)

Arbeitsagentur; München; Hybrid; EUR 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Work Life Flexibility

13,3 Monatsgehälter + Beteiligung am E

30 Urlaubstage + zusätzlich freie Tage

Zusammenfassung

VHV Gruppe in München sucht eine Gruppenleitung (w/m/d) im Kundenberatungs-Team Schaden. Sie führen ein 15-köpfiges Team und arbeiten in einem 8-köpfigen Führungsteam mit starkem Fokus auf Weiterentwicklung und operativen Zielen.

Sie gestalten Personaleinsatzplanung, fördern Mitarbeiter und treiben Veränderungen voran. Sehr gute IT-Kenntnisse, Marktbeobachtung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sind gewünscht.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau bzw. zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen oder vergleichbare Qualifikation.
• Eine Weiterbildung zum Versicherungsfachwirt oder wirtschaftsbezogenes Studium ist wünschenswert.
• Mehrjährige Schadenbearbeitungserfahrung, idealerweise Kfz-Schaden.

Aufgaben

• Führungsaufgaben: Das Gruppenleiter-Team fachlich und disziplinarisch führen.
• Mitarbeiterentwicklung: Gestaltungsspielraum zur Förderung und Weiterentwicklung des Teams.
• Personaleinsatzplanung entsprechend Qualifikationen und Kompetenzen.
• Verantwortung für operative Ziele und deren Umsetzung.
• Veränderungsprozesse im Schadenumfeld aktiv begleiten.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Mitarbeiterentwicklung

Personalplanung

Change-Management

Marktbeobachtung

MS Office Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen

Versicherungsfachwirt (Weiterbildung)

Tools

Schaden- und Bestandssysteme

MS Office

Jobbeschreibung

Position im Überblick

Als Gruppenleiter (w/m/d) im Kundenberatungs-Team Kfz-Schaden übernehmen Sie die Verantwortung über Ihren Bereich. Dabei haben Sie unsere Zielvorgaben im Blick und leisten somit einen wichtigen Beitrag zu den Erfolgen der VHV Gruppe. Ihr engagiertes, 15-köpfiges Mitarbeiter-Team unterstützt Sie mit ihren Kompetenzen. Sie werden Teil eines 8-köpfigen Führungsteams, das sich auf Verstärkung freut und Sie auch bei der Einarbeitung unterstützt.

Ihre Aufgaben

• Führungsaufgaben: Als Gruppenleiter (w/m/d) führen Sie Ihr Team fachlich und disziplinarisch.
• Mitarbeiterentwicklung: Sie haben einen eigenen Gestaltungsspielraum, um Ihr Mitarbeiter-Team nach den Werten und Führungsgrundsätzen der VHV zu fördern und weiterzuentwickeln.
• Personaleinsatzplanung: Entsprechend der Qualifikationen und Kompetenzen Ihrer Mitarbeitenden erstellen Sie die Personaleinsatzplanung.
• Unternehmens- und Abteilungsziele: In Ihrem Verantwortungsbereich liegt die Sicherstellung und Weiterentwicklung des operativen Betriebs. Hierzu zählen die eigenständige Planung und Umsetzung von Maßnahmen zur Erreichung der definierten Unternehmens- und Abteilungsziele.
• Veränderungsprozesse: Sie motivieren und begleiten Ihr Mitarbeiter-Team bei Veränderungsprozessen.
• Netzwerken und Kommunikation: Zu Ihren Aufgaben gehört die Vertretung Ihrer Gruppe in bereichsübergreifenden Arbeitskreisen sowie bei anderen relevanten Schnittstellen.
• Marktbeobachtung und Trends: Sie beobachten den Markt und verfolgen aktuelle Trends, die Sie in Ihrem Team umsetzen.

Ihr Profil

• Fachlicher Hintergrund: Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau bzw. zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Qualifikation. Eine Weiterbildung zum Versicherungsfachwirt oder ein wirtschaftsbezogenes Studium ist wünschenswert.
• Schadenexpertise: Mehrjährige Erfahrung in der Schadenbearbeitung, idealerweise im Kfz‑Schaden, inklusive sicherer Einschätzung komplexer Schadenfälle und fundiertem Verständnis von Prozessen, Regularien und Kundenanforderungen.
• Führungspotenzial: Erste Führungserfahrung oder nachweisbares Potenzial zur Übernahme von Führungsverantwortung, verbunden mit der Fähigkeit, Mitarbeitende fachlich zu begleiten und zu entwickeln.
• Konzeptionelle Stärke & Serviceorientierung: Ausgeprägte Fähigkeit zur konzeptionellen Arbeit, hohe Kunden‑ und Serviceorientierung sowie ein souveräner Umgang mit anspruchsvollen Kommunikationssituationen.
• Persönliche Kompetenzen: Hervorragende kommunikative Fähigkeiten, Durchsetzungsstärke, Gestaltungswille und die Fähigkeit, Teams zu motivieren und Veränderungen aktiv zu begleiten.
• Change‑Affinität: Freude daran, Veränderungsprozesse im Schadenumfeld eigenständig voranzutreiben und kontinuierlich weiterzuentwickeln.
• IT‑Kompetenz: Sehr gute EDV‑Kenntnisse, insbesondere in MS‑Office; idealerweise Erfahrung mit relevanten Schaden‑ und Bestandssystemen.

Ihre Perspektiven

• Work Life Flexibility: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten oder Arbeiten im Ausland - die Möglichkeiten, die eigene Work-Life-Balance passend zu Ihrem Tätigkeitsbereich zu gestalten, sind vielfältig
• Vergütung: Unser attraktives Vergütungsmodell umfasst 13,3 Monatsgehälter plus eine direkte Beteiligung am Unternehmenserfolg
• Urlaub: Zusätzlich zu Ihren 30 Urlaubstagen pro Jahr haben Sie die Möglichkeit, Ihre Sonderzahlungen in zusätzliche freie Tage umzuwandeln
• Arbeitswelt: Auch am Standort München erwarten Sie moderne Arbeitsplätze und eine subventionierte Kantine mit vielfältigen Angeboten
• Karriere und Weiterbildung: Ob fachspezifische Weiterbildungen über unsere VHV Akademien oder das Führungskräftenachwuchsprogramm - entfalten Sie Ihr Potenzial und wählen Sie den Karriere- und Entwicklungsweg, der zu Ihnen passt
• Well Being: Von Onlinekursen über Sportgruppen bis zu ergonomischem Arbeiten - Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen
• Vorsorge: Ob betriebliche Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen - wir sorgen gemeinsam mit Ihnen vor
• Arbeitsweg: Ob Jobrad oder öffentliche Verkehrsmittel: Durch günstige Konditionen für Fahrradleasing oder Fahrtkostenzuschuss gestaltet sich der Weg zu uns einfacher denn je.

Erfahren Siehier mehr über uns als Arbeitgeber.

Ihr Arbeitgeber - Die VHV Gruppe

Die VHV Gruppe ist ein gewachsener Konzern von Spezialisten für Versicherung, Vorsorge und Vermögen. Mit ihren Marken VHV Versicherungen und Hannoversche ist sie ein kompetenter und zukunftsorientierter Partner für Versicherte und Vermittler. Für unseren Erfolg setzen wir auf die Stärken unserer rund 4.600 Beschäftigten. Im letzten Jahr nahm die VHV Gruppe rund 3,6 Mrd. Euro verdiente Bruttobeiträge ein und zählte insgesamt über 12 Mio. Verträge.

Weitere Informationen

• Startpunkt: zum nächstmöglichen Zeitpunkt
• Ort: Hanauer Str. 22, 80992 München

Das Team besteht aus 15 direkten Kolleginnen und Kollegen, die sich auf Sie freuen!