Großkundenbetreuer/in (m/w/d)

Gottfried Schultz GmbH & Co. KG; Essen; Hybrid; EUR 52.000 - 68.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kununu Top Company

30 Tage Urlaub im Jahr

Zusammenfassung

Gottfried Schultz GmbH & Co. KG in Essen sucht eine/n Großkundenbetreuer/in (m/w/d) zur Verstärkung des Vertriebs im Großkundensegment. Sie unterstützen die Großkundenberater beim Verkauf der VW-Konzernmarken, bereiten Unterlagen vor und pflegen Kundendaten in EVA und Fleetcom Web.

Ihre Erfahrungen in der Kundenbetreuung helfen, Prozesse effizient zu gestalten und Beziehungen zu Großkunden auszubauen. Sie arbeiten eng mit Service, Verkauf und Disposition zusammen, koordinieren Übernahmen,

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung als Verkaufsberater der VW-Konzernmarken.
• Kaufmännische Ausbildung.
• Offenes und sympathisches Auftreten.
• Erfahrung mit EDV-Systemen der Volkswagen-Handelsorganisation.
• Organisationstalent und selbständige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Unterstützung der Großkundenberater beim Vertrieb der VW-Konzernmarken und Nutzfahrzeuge an Großkunden.
• Administrative Unterstützung und systematische Kundenbetreuung in allen Phasen des Verkaufsprozesses.
• Aufbau und Pflege der Großkundendaten in EVA und Fleetcom Web.
• Überprüfung und Qualifizierung des Adressmaterials hinsichtlich Aktualität und Relevanz.
• Aktualisierung der Daten nach telefonischem Kontakt.
• Mitwirken bei der Pflege von Ausstellungs- und Vorführfahrzeugen.
• Vorbereitung und Abwicklung von Probefahrten und Nachbetreuung.
• Koordination der Fahrzeugübergaben, Disposition und Zulassung.

Kenntnisse

Vertriebsberatung

Kundenbetreuung

Organisationstalent

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

EVA

Fleetcom Web

Jobbeschreibung

Für unser Großkundenleistungszentrum in Essen suchen wir ab sofort eine/n Großkundenbetreuer/in (m/w/d)

Mit 33 Betrieben an Rhein und Ruhr ist die Unternehmensgruppe Gottfried Schultz der größte private Vertragspartner für die Marken des Volkswagen-Konzerns in Deutschland.

Das Unternehmen beschäftigt 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an den Standorten Düsseldorf, Neuss, Dormagen, Grevenbroich, Hagen, Leverkusen, Solingen, Erkrath, Mettmann, Velbert, Wuppertal, Mülheim, Duisburg und Essen.

Mit 100 Jahren Erfahrung im Automobilhandel werden dem Kunden die beste Wahl und ein herausragendes Preis-/Leistungsverhältnis bei Kauf und Service für Neu-, Werks- und Gebrauchtwagen geboten. Mit rund 6.000 Neu- und Gebrauchtwagen der Marken Volkswagen, Audi, ŠKODA, SEAT, CUPRA, Hyundai, Bentley, Porsche und Bugatti steht ständig eine große Auswahl sofort lieferbarer Fahrzeuge zur Verfügung.

Das sind Ihre Aufgaben:

• Unterstützung der Großkundenberater beim Vertrieb von PKW der durch uns vertretenen Fahrzeugmarken sowie von VW Nutzfahrzeugen an Großkunden
• Administrative Unterstützung und systematische Kundenbetreuung in allen Phasen des Verkaufsprozesses
• Aufbau und Pflege der Großkundendaten unter Berücksichtigung der verfügbaren Datensysteme im Autohaus, insbesondere EVA und Fleetcom Web
• Überprüfung und Qualifizierung des Adressmaterials entsprechend der Kriterien Aktualität, Aussagefähigkeit und Relevanz der Informationen über die Großkunden
• Aktualisierung der Daten über den telefonischen Kontakt bei Großkunden
• Mitwirken bei der Pflege der Ausstellungs- und Vorführfahrzeuge (z.B. Sauberkeit, einwandfreier Zustand, Preisauszeichnung)
• Vorbereitung und Abwicklung von Probefahrten und Nachbetreuung
• Unterstützung der Großkundenberater bei der Abstimmung von Fahrzeugübergaben, Disposition und Auslieferungsterminen (z.B. Terminabstimmung, Vollständigkeit der Unterlagen, Organisation der Zulassung, Übereinstimmung gelieferter Fahrzeuge und Bestellungen, Übergabezustand der Fahrzeuge)
• Informationsübermittler, der die Kommunikation und Information zwischen Kunden, Service, Verkauf und Disposition fördert
• Selbständige Erarbeitung und Aktualisierung des Fachwissens (EDV-Kenntnisse, Modellpalette, Technikwissen, Internetbörsen) anhand der zur Verfügung stehenden Informationsmittel/Fahrzeuge. Dies gilt sowohl für die Entwicklung der Produktkenntnisse als auch für aktuelle Entwicklungen im Bereich der Kundenbindung und Kundenakquisition im Verkauf
• Koordination der Bewertung von Gebrauchtwagen

Das bringen Sie mit:

• Mehrjährige Berufserfahrung als Verkaufsberater/in (m/w/d) der VW-Konzernmarken und bestenfalls als Großkundenbetreuer/in (m/w/d)
• Kaufmännische Ausbildung
• Offenes und sympathisches Auftreten
• Erfahrung über die Prozesse und EDV-Systeme der Volkswagen-Handelsorganisation
• Echtes Organisationstalent
• Selbständige Arbeitsweise

Das erwartet Sie:

• Mehrfach ausgezeichnete Arbeitsplatzkultur, u.a. kununu Top Company
• Exzellentes Onboarding
• Sicherer Arbeitsplatz in einer dynamischen Unternehmensgruppe
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Leistungsgerechte Vergütung und 30 Tage Urlaub im Jahr
• Moderner Arbeitsplatz
• Hochmotivierte und sympathische Kolleginnen & Kollegen
• Corporate Benefits und attraktive Leasingangebote für Mitarbeitende