Großkundenbetreuer/in (m/w/d)

Gottfried Schultz GmbH & Co. KG; Wuppertal; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Onboarding

30 Tage Urlaub

Weiterbildungsmöglichkeiten

Leasingangebote

Corporate Benefits

Job summary

Gottfried Schultz GmbH & Co. KG in Wuppertal sucht ab sofort eine/n engagierte/n Großkundenbetreuer/in (m/w/d). Sie unterstützen die Großkundenberater beim Vertrieb von PKW der VW-Konzernmarken und von VW-Nutzfahrzeugen an Großkunden.

Zu Ihren Aufgaben gehören administrative Betreuung, Pflege der Kundendaten und Nachbereitung von Probefahrten sowie Koordination von Fahrzeugübergaben und Zulassungen. Sie arbeiten eng mit Service, Verkauf und Disposition zusammen.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung abgeschlossen.
• Mehrjährige Vertriebserfahrung, ideal Großkundenbetreuung.
• Gute EDV-Kenntnisse und Systemkompetenz.
• Organisationstalent und selbstständige Arbeitsweise.

Responsibilities

• Unterstützung der Großkundenberater beim Vertrieb von PKW der VW-Konzernmarken und VW-Nutzfahrzeugen an Großkunden.
• Administrative Unterstützung und systematische Kundenbetreuung in allen Phasen des Verkaufsprozesses.
• Aufbau und Pflege der Großkundendaten unter Berücksichtigung der verfügbaren Datensysteme EVA und Fleetcom Web.
• Überprüfung und Qualifizierung des Adressmaterials bzgl. Aktualität und Relevanz der Informationen.
• Aktualisierung der Daten nach telefonischem Kontakt mit Großkunden.
• Mitwirken bei der Pflege von Ausstellungs- und Vorführfahrzeugen.
• Vorbereitung und Abwicklung von Probefahrten sowie Nachbetreuung.
• Unterstützung bei der Abstimmung von Fahrzeugübergaben, Disposition und Zulassungen.
• Förderung der Kommunikation zwischen Kunden, Service, Verkauf und Disposition.

Skills

Großkundenbetreuung

Vertriebsunterstützung

Administrative Unterstützung

Datenpflege

Organisationstalent

Selbständige Arbeitsweise

EDV-Kenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung

Mehrjährige Vertriebserfahrung

Tools

EVA

Fleetcom Web

Job description

Für unser Großkundenleistungszentrum in Wuppertal suchen wir ab sofort eine/n engagierte/n Großkundenbetreuer/in (m/w/d)

Mit 33 Betrieben an Rhein und Ruhr ist die Unternehmensgruppe Gottfried Schultz der größte private Vertragspartner für die Marken des Volkswagen-Konzerns in Deutschland.

Das Unternehmen beschäftigt 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an den Standorten Düsseldorf, Neuss, Dormagen, Grevenbroich, Hagen, Leverkusen, Solingen, Erkrath, Mettmann, Velbert, Wuppertal, Mülheim, Duisburg und Essen.

Mit 100 Jahren Erfahrung im Automobilhandel werden dem Kunden die beste Wahl und ein herausragendes Preis-/Leistungsverhältnis bei Kauf und Service für Neu-, Werks- und Gebrauchtwagen geboten. Mit rund 6.000 Neu- und Gebrauchtwagen der Marken Volkswagen, Audi, ŠKODA, SEAT, CUPRA, Hyundai, Bentley, Porsche und Bugatti steht ständig eine große Auswahl sofort lieferbarer Fahrzeuge zur Verfügung.

Das sind Ihre Aufgaben:

• Unterstützung der Großkundenberater beim Vertrieb von PKW der durch uns vertretenen Fahrzeugmarken sowie von VW Nutzfahrzeugen an Großkunden
• Administrative Unterstützung und systematische Kundenbetreuung in allen Phasen des Verkaufsprozesses
• Aufbau und Pflege der Großkundendaten unter Berücksichtigung der verfügbaren Datensysteme im Autohaus, insbesondere EVA und Fleetcom Web
• Überprüfung und Qualifizierung des Adressmaterials entsprechend der Kriterien Aktualität, Aussagefähigkeit und Relevanz der Informationen über die Großkunden
• Aktualisierung der Daten über den telefonischen Kontakt bei Großkunden
• Mitwirken bei der Pflege der Ausstellungs- und Vorführfahrzeuge (z.B. Sauberkeit, einwandfreier Zustand, Preisauszeichnung)
• Vorbereitung und Abwicklung von Probefahrten und Nachbetreuung
• Unterstützung der Großkundenberater bei der Abstimmung von Fahrzeugübergaben, Disposition und Auslieferungsterminen (z.B. Terminabstimmung, Vollständigkeit der Unterlagen, Organisation der Zulassung, Übereinstimmung gelieferter Fahrzeuge und Bestellungen, Übergabezustand der Fahrzeuge)
• Informationsübermittler, der die Kommunikation und Information zwischen Kunden, Service, Verkauf und Disposition fördert
• Selbständige Erarbeitung und Aktualisierung des Fachwissens (EDV-Kenntnisse, Modellpalette, Technikwissen, Internetbörsen) anhand der zur Verfügung stehenden Informationsmittel/Fahrzeuge. Dies gilt sowohl für die Entwicklung der Produktkenntnisse als auch für aktuelle Entwicklungen im Bereich der Kundenbindung und Kundenakquisition im Verkauf
• Koordination der Bewertung von Gebrauchtwagen

Das bringen Sie mit:

• Mehrjährige Berufserfahrung als Verkaufsberater/in (m/w/d) der VW-Konzernmarken und bestenfalls als Großkundenbetreuer/in (m/w/d)
• Kaufmännische Ausbildung
• Offenes und sympathisches Auftreten
• Erfahrung über die Prozesse und EDV-Systeme der Volkswagen-Handelsorganisation
• Echtes Organisationstalent
• Selbständige Arbeitsweise

Das erwartet Sie:

• Mehrfach ausgezeichnete Arbeitsplatzkultur, u.a. kununu Top Company
• Exzellentes Onboarding
• Sicherer Arbeitsplatz in einer dynamischen Unternehmensgruppe
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Leistungsgerechte Vergütung und 30 Tage Urlaub im Jahr
• Moderner Arbeitsplatz
• Hochmotivierte und sympathische Kolleg/innen
• Corporate Benefits und attraktive Leasingangebote für Mitarbeitende