Global Service Coordinator (m/w/d) - Processes & Standards

Arburg Ltd.; Loßburg; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

ARBURG zählt zu den führenden Maschinenherstellern für Kunststoffverarbeitung. Als Global Service Coordinator (m/w/d) gestalten Sie weltweit Prozesse und Standards im Technischen Kundendienst.

Sie analysieren Abläufe, treiben Optimierungen voran und erstellen Arbeitsanweisungen sowie Best-Practice-Lösungen. Auslandseinsätze und internationale Zusammenarbeit gehören zum Alltag in diesem spannenden Umfeld.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau oder BWL.
• Alternativ technische Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung und Berufserfahrung.
• Erfahrung im Projekt- oder Prozessmanagement von Vorteil.

Responsibilities

• Herausfordernde Weiterentwicklung und Harmonisierung globaler Serviceprozesse.
• Analyse bestehender Abläufe, Identifikation von Optimierungspotenzialen.
• Erstellung und Weiterentwicklung von Prozessdokumentationen, Arbeitsanweisungen, Best-Practice-Lösungen.
• Begleitung der Einführung neuer Prozesse, Standards und Systeme.
• Unterstützung der Niederlassungen bei weltweiter Umsetzung globaler Vorgaben.
• Mitwirkung in internationalen Projekten zur Standardisierung und Digitalisierung.
• Konzeption und Begleitung von Schulungs- und Qualifizierungsmaßnahmen.

Skills

Analytische Denkweise

Strukturierte Arbeitsweise

Selbstständiges Arbeiten

Projektmanagement

Prozessmanagement

Digitale Affinität

Interkulturelle Kompetenz

Teamfähigkeit

Serviceverständnis

Englischkenntnisse

Reisebereitschaft

Education

Wirtschaftsingenieurwesen / Maschinenbau / BWL

Job description

Wenn Expertise auf Erfahrung trifft...
Sie haben bereits einiges an beruflicher Erfahrung und möchten Ihre Expertise in einer Zukunftsbranche weiter vertiefen? Willkommen bei ARBURG, einem der global führenden Maschinenhersteller für die Kunststoffverarbeitung. Mit rund 3.400 Mitarbeitenden gelten wir als Inbegriff der Innovation im Kunststoffbereich. Bei ARBURG finden Sie vielseitige Einsatzmöglichkeiten. Dabei genießen Sie alle Freiheiten, die Ihnen ein solides mittelständisches Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen bietet. Klingt interessant?

Ihre Mission? Herausfordernd!

• Als Global Service Coordinator (m/w/d) Processes & Standards gestalten Sie die Weiterentwicklung und Harmonisierung unserer globalen Serviceprozesse und Standards.
• Sie analysieren bestehende Abläufe, identifizieren Optimierungspotenziale und treiben Verbesserungsmaßnahmen im internationalen Serviceumfeld voran.
• Ihre Kernaufgabe besteht in der Erstellung und Weiterentwicklung von Prozessdokumentationen, Arbeitsanweisungen sowie Best-Practice-Lösungen für den Technischen Kundendienst.
• Darüber hinaus begleiten Sie die Einführung neuer Prozesse, Standards und Systeme in unseren internationalen Serviceorganisationen.
• In enger Zusammenarbeit mit unseren Niederlassungen unterstützen Sie die weltweite Umsetzung globaler Vorgaben und fördern den internationalen Wissensaustausch.
• Sie wirken aktiv in internationalen Projekten zur Standardisierung und Digitalisierung von Serviceprozessen mit.
• Die Konzeption und Begleitung von Schulungs- und Qualifizierungsmaßnahmen zur nachhaltigen Verankerung neuer Standards runden Ihr Aufgabengebiet ab.

Ihre Kompetenz? Überzeugend!

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Alternativ technische Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung und einschlägiger Berufserfahrung
• Analytische Denkweise sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Erfahrung im Projekt- oder Prozessmanagement von Vorteil
• Hohe digitale Affinität und Interesse an neuen Technologien
• Kommunikationsstärke sowie interkulturelle Kompetenz
• Teamorientierung und ausgeprägtes Serviceverständnis
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu internationalen Dienstreisen

Unser Angebot? Attraktiv!

Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten, gute Perspektiven… ist doch selbstverständlich. Aber lassen Sie sich von der Schwarzwald-Idylle nicht täuschen. Hinter der Fassade von ARBURG verbirgt sich das Zentrum eines weltumspannenden Netzwerks. So entpuppen sich hier liebenswerte Menschen als knallharte Profis. Kommen Sie zu uns! Wir bieten Ihnen hochspannende Action zu top Bedingungen.