Global Service Coordinator (m/w/d) - Processes & Standards

ARBURG GmbH + Co KG

Loßburg

On-site

EUR 70,000 - 90,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Arbeitskleidung

Barrierefreiheit

Betriebliche Sozialberatung

Coaching

Entgeltumwandlung

Essenszuschuss

Flexible Arbeitszeit

Gesundheitsmanagement

Gesundheitszentrum

Hoher Freizeitwert

Internationales Umfeld

Jobticket

Betriebsrestaurant

Kooperation mit Kita

Kostenlose Parkplätze

Sichere Arbeitsplätze

Weiterbildung

Work-Life-Balance

Job summary

ARBURG GmbH + Co KG sucht eine Global Service Coordinator (m/w/d) Processes & Standards zur Weiterentwicklung und Harmonisierung der globalen Serviceprozesse. Sie analysieren Abläufe, identifizieren Optimierungspotenziale und treiben Verbesserungen im internationalen Serviceumfeld voran.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Erstellung und Weiterentwicklung von Prozessdokumentationen, Arbeitsanweisungen sowie Best-Practice-Lösungen für den Technischen Kundendienst.

Qualifications

Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau oder BWL.
Alternative technische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung.
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

Weiterentwicklung und Harmonisierung globaler Serviceprozesse und Standards gestalten.
Abläufe analysieren, Optimierungspotenziale identifizieren und Verbesserungen im internationalen Serviceumfeld voranbringen.
Prozessdokumentationen, Arbeitsanweisungen sowie Best-Practice-Lösungen für den technischen Kundendienst erstellen/weiterentwickeln.
Einführung neuer Prozesse, Standards und Systeme in internationalen Serviceorganisationen begleiten.
Weltweite Umsetzung globaler Vorgaben unterstützen und Wissensaustausch fördern.
In internationalen Projekten zur Standardisierung und Digitalisierung von Serviceprozessen mitwirken.
Schulungs- und Qualifizierungsmaßnahmen konzipieren und begleiten.

Skills

Analytische Denkweise

strukturierte Arbeitsweise

Kommunikationsstärke

interkulturelle Kompetenz

Teamorientierung

Serviceverständnis

Englischkenntnisse

Bereitschaft zu internationalen Dienst

Education

Wirtschaftsingenieurwesen / Maschinenbau / Betriebswirtschaft oder vergleichbare Fachrichtung

Alternative technische Ausbildung mit Weiterbildung und einschlägiger Berufserfahrung

Job description

Ihre Mission?

Herausfordernd!

Als Global Service Coordinator (m/w/d) Processes & Standards gestalten Sie die Weiterentwicklung und Harmonisierung unserer globalen Serviceprozesse und Standards.
Sie analysieren bestehende Abläufe, identifizieren Optimierungspotenziale und treiben Verbesserungsmaßnahmen im internationalen Serviceumfeld voran.
Ihre Kernaufgabe besteht in der Erstellung und Weiterentwicklung von Prozessdokumentationen, Arbeitsanweisungen sowie Best-Practice-Lösungen für den Technischen Kundendienst.
Darüber hinaus begleiten Sie die Einführung neuer Prozesse, Standards und Systeme in unseren internationalen Serviceorganisationen.
In enger Zusammenarbeit mit unseren Niederlassungen unterstützen Sie die weltweite Umsetzung globaler Vorgaben und fördern den internationalen Wissensaustausch.
Sie wirken aktiv in internationalen Projekten zur Standardisierung und Digitalisierung von Serviceprozessen mit.
Die Konzeption und Begleitung von Schulungs- und Qualifizierungsmaßnahmen zur nachhaltigen Verankerung neuer Standards runden Ihr Aufgabengebiet ab.

Ihre Kompetenz?

Überzeugend!

Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung
Alternativ technische Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung und einschlägiger Berufserfahrung
Analytische Denkweise sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Erfahrung im Projekt- oder Prozessmanagement von Vorteil
Hohe digitale Affinität und Interesse an neuen Technologien
Kommunikationsstärke sowie interkulturelle Kompetenz
Teamorientierung und ausgeprägtes Serviceverständnis
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bereitschaft zu internationalen Dienstreisen

Unser Angebot?

Attraktiv!

Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten, gute Perspektiven… ist doch selbstverständlich. Aber lassen Sie sich von der Schwarzwald-Idylle nicht täuschen. Hinter der Fassade von ARBURG verbirgt sich das Zentrum eines weltumspannenden Netzwerks. So entpuppen sich hier liebenswerte Menschen als knallharte Profis. Kommen Sie zu uns! Wir bieten Ihnen hochspannende Action zu top Bedingungen.

Benefits