Global Service Coordinator (m/w/d)

ARBURG GmbH & Co. KG; Loßburg; On-site; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Gute Perspektiven

Job summary

ARBURG GmbH & Co. KG sucht einen Global Service Coordinator (m/w/d) Processes & Standards. Sie gestalten die Weiterentwicklung unserer globalen Serviceprozesse und Standards sowie die Erstellung von Prozessdokumentationen und Arbeitsanweisungen.

Sie begleiten die Einführung neuer Prozesse in internationalen Serviceorganisationen und fördern den Wissensaustausch. Sie arbeiten eng mit Niederlassungen zusammen, wirken an internationalen Projekten zur Standardisierung und Digitalisierung mit und

Qualifications

• Analytische Denkweise mit strukturierter, eigenständiger Arbeitsweise.
• Erfahrung im Projekt- oder Prozessmanagement von Vorteil.
• Hohe digitale Affinität und Interesse an neuen Technologien.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Bereitschaft zu internationalen Dienstreisen.

Responsibilities

• Global Serviceprozesse und -standards weiterentwickeln und harmonisieren.
• Abläufe analysieren, Optimierungspotenziale identifizieren und Verbesserungen vorantreiben.
• Prozessdokumentationen, Arbeitsanweisungen und Best-Practice-Lösungen erstellen/weiterentwickeln.
• Einführung neuer Prozesse, Standards und Systeme in internationalen Serviceorganisationen begleiten.
• Zusammenarbeit mit Niederlassungen zur weltweiten Umsetzung globaler Vorgaben unterstützen.
• Mitwirkung in internationalen Projekten zur Standardisierung und Digitalisierung von Serviceprozessen.
• Schulungs- und Qualifizierungsmaßnahmen konzipieren und umsetzen.

Skills

Analytische Denkweise

strukturierte Arbeitsweise

Projekt-/Prozessmanagement

digitale Affinität

Interkulturelle Kompetenz

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Serviceverständnis

Englischkenntnisse

Reisebereitschaft

Education

Wirtschaftsingenieurwesen

Maschinenbau

Betriebswirtschaft

Technische Ausbildung mit Weiterbildung

Job description

Wenn Expertise auf Erfahrung trifft... Sie haben bereits einiges an beruflicher Erfahrung und möchten Ihre Expertise in einer Zukunftsbranche weiter vertiefen? Willkommen bei ARBURG, einem der global führenden Maschinenhersteller für die Kunststoffverarbeitung. Mit rund 3.400 Mitarbeitenden gelten wir als Inbegriff der Innovation im Kunststoffbereich. Bei ARBURG finden Sie vielseitige Einsatzmöglichkeiten. Dabei genießen Sie alle Freiheiten, die Ihnen ein solides mittelständisches Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen bietet. Klingt interessant?

Ihre Mission?

• Als Global Service Coordinator (m/w/d) Processes & Standards gestalten Sie die Weiterentwicklung und Harmonisierung unserer globalen Serviceprozesse und Standards.
• Sie analysieren bestehende Abläufe, identifizieren Optimierungspotenziale und treiben Verbesserungsmaßnahmen im internationalen Serviceumfeld voran.
• Ihre Kernaufgabe besteht in der Erstellung und Weiterentwicklung von Prozessdokumentationen, Arbeitsanweisungen sowie Best-Practice-Lösungen für den Technischen Kundendienst.
• Darüber hinaus begleiten Sie die Einführung neuer Prozesse, Standards und Systeme in unseren internationalen Serviceorganisationen.
• In enger Zusammenarbeit mit unseren Niederlassungen unterstützen Sie die weltweite Umsetzung globaler Vorgaben und fördern den internationalen Wissensaustausch.
• Sie wirken aktiv in internationalen Projekten zur Standardisierung und Digitalisierung von Serviceprozessen mit.
• Die Konzeption und Begleitung von Schulungs- und Qualifizierungsmaßnahmen zur nachhaltigen Verankerung neuer Standards runden Ihr Aufgabengebiet ab.

Ihre Kompetenz?

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Alternativ technische Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung und einschlägiger Berufserfahrung
• Analytische Denkweise sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Erfahrung im Projekt- oder Prozessmanagement von Vorteil
• Hohe digitale Affinität und Interesse an neuen Technologien
• Kommunikationsstärke sowie interkulturelle Kompetenz
• Teamorientierung und ausgeprägtes Serviceverständnis
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu internationalen Dienstreisen

Unser Angebot?

Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten, gute Perspektiven… ist doch selbstverständlich. Aber lassen Sie sich von der Schwarzwald-Idylle nicht täuschen. Hinter der Fassade von ARBURG verbirgt sich das Zentrum eines weltumspannenden Netzwerks. So entpuppen sich hier liebenswerte Menschen als knallharte Profis. Kommen Sie zu uns! Wir bieten Ihnen hochspannende Action zu top Bedingungen.