Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d)

AVP Automobilgruppe Beteiligungs GmbH; Plattling; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen

30 Tage Jahresurlaub

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Sonderkonditionen beim Autokauf

AVP-Rente und Zuschüsse zur Altersvorsorge

Zusammenfassung

Das IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit in Plattling sucht einen Gewährleistungssachbearbeiter im Zentralen Servicebüro. In dieser Rolle bearbeiten Sie Garantie- und Kulanzaufträge und agieren als Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt.

Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Automobilhandel ist Voraussetzung. Geboten werden 30 Tage Urlaub, attraktive Zusatzleistungen und eine wertschätzende Unternehmenskultur.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, idealerweise im Automobilhandel.
• Zusätzliche Ausbildung zum geprüften Gewährleistungssachbearbeiter oder vergleichbare Zertifizierung von Vorteil.
• Erfahrungen mit den Marken des VW-Konzerns sind erwünscht.

Aufgaben

• Bearbeitung und Abwicklung von Garantie- und Kulanzaufträgen.
• Schnittstelle zwischen Kunde, Werkstatt und Hersteller.
• Unterstützung der Kollegen in der Gewährleistungssachbearbeitung.
• Aufbau und Fakturierung der Werkstattaufträge gemäß Richtlinien.
• Erstellung von Gutschriften und Rechnungskorrekturen.

Kenntnisse

Team- und Kommunikationsfähigkeit

Zuverlässigkeit

Organisationsfähigkeit

Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung

Zusätzliche Ausbildung zum geprüften Gewährleistungssachbearbeiter oder Zertifizierung zum Serviceberater

Tools

Erfahrungen mit den Marken des VW-Konzerns

Jobbeschreibung

Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d)

Verstärken Sie unser AVP-Team als Gewährleistungssachbearbeiter / Technischer Sachbearbeiter (m/w/d) im Zentralen Servicebüro am Standort Plattling!

Das bieten wir Dir:

• Attraktive Vergütung und weitere Zusatzleistungen
• 30 Tage Jahresurlaub
• Familiäre Atmosphäre und eine wertschätzende Unternehmenskultur
• Maßnahmen im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements
• Attraktive Sonderkonditionen beim Autokauf
• AVP-Rente sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge - wir denken an deine Zukunft!

Das erwartet Dich:

• Bearbeitung und Abwicklung von Garantie- und Kulanzaufträgen insbesondere nach den Richtlinien unserer Hersteller
• Schnittstelle zwischen Kunde, Werkstatt und Hersteller
• Unterstützung der Kollegen in der Gewährleistungssachbearbeitung der weiteren Marken des VW-Konzerns
• Aufbau und Fakturierung der Werkstattaufträge (Großkunde, Leasing, Versicherung) gemäß geltender Richtlinien und Herstellervorgaben
• Erstellung von Gutschriften und Rechnungskorrekturen

Das macht Dich aus:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, idealerweise im Automobilhandel
• Zusätzliche Ausbildung zum geprüften Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d) oder Zertifizierung zum Serviceberater (m/w/d), Werkstattleiter (m/w/d) oder Serviceleiter (m/w/d) vorteilhaft
• Erfahrungen mit den Marken des VW-Konzerns
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Zuverlässigkeit und Organisationsfähigkeit
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, sowie hohes Maß an Einsatzbereitschaft

Gestalten Sie mit uns die Zukunft!

Klingt interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!