Front Office Supervisor (m/w/d)

Grand Elysée Hamburg; Hamburg; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Übertarifliche Bezahlung

Steuerfreie Zuschläge an Sonn- und Fei

Unbefristete Arbeitsverträge

Flexible Arbeitszeitmodelle

HVV-Karten-Zuschuss

Firmenfitness

Lease a Bike

Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiterübernachtung bei Preferred/

Betriebliche Altersvorsorge

Verpflegung Mitarbeitrestaurant

Job summary

Grand Elysée Hamburg sucht eine/n engagierte/n Empfangsmitarbeiter/in in Vollzeit. Sie sind Ansprechpartner/in für Gäste, verantworten den reibungslosen Ablauf Ihrer Schicht und betreuen Check-In/Out sowie Reklamationen.

Sie bringen eine Ausbildung in der gehobenen Hotellerie mit, besitzen sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und arbeiten flexibel, eigenverantwortlich und im Team. Attraktive Zusatzleistungen und Entwicklungsmöglichkeiten warten.

Qualifications

• Ausbildung in der gehobenen Hotellerie erfolgreich abgeschlossen
• Erfahrungen am Empfang oder in der Reservierung sind vorteilhaft
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• flexibles, serviceorientiertes Auftreten
• Bereitschaft zur Weiterbildung und Teamarbeit

Responsibilities

• Verantwortung für den reibungslosen Ablauf der jeweiligen Schicht am Empfang
• Betreuung der Gäste inkl. Check-In und Check-Out
• Reklamationshandling
• Führen einer eigenen Kasse
• Bearbeitung besonderer Gästewünsche

Skills

Flexibilität

Kommunikationsstärke

Organisationsvermögen

Freundliche und verbindliche Personal

Eigenverantwortliches Arbeiten

Teamgeist

Weiterbildungsbereitschaft

Sehr gute Deutschkenntnisse

Sehr gute EDV-Kenntnisse

Opera Kenntnisse

Education

Ausbildung in der gehobenen Hotellerie

Tools

Opera

Job description

Das Grand Elysée Hamburg ist das größte 5-Sterne-Privathotel Deutschlands. Angetrieben von unserer Liebe zum Detail und der Begeisterung unserer Gäste, schaffen wir Tag für Tag ein unvergessliches Hotelerlebnis – mit exquisiter Gastronomie, hervorragendem Service und vor allem mit Freundlichkeit aus Leidenschaft. Mitten im grünen Herzen der Elbmetropole, unweit der malerischen Alster ist das Grand Elysée Hamburg die Adresse für ungezwungenen, hanseatischen Luxus.

Werden Sie Teil der einzigartigen Hotelwelt des Grand Elysée Hamburg und lernen Sie bei dem \"5-Sterne-Arbeitgeber\" die Vielfalt unserer Arbeitswelt kennen.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Sie sind kompetenter Ansprechpartner für unsere Gäste und übernehmen die Verantwortung für den reibungslosen Ablauf am Empfang. Zu Ihren Aufgaben zählen unter anderem:

• Verantwortung für den reibungslosen Ablauf der jeweiligen Schicht
• Betreuung der Gäste (inklusive Check In & Out)
• Reklamationshandling
• Führen einer eigenen Kasse
• Bearbeitung besonderer Gästewünsche

Profil

• Übertarifliche Bezahlung und leistungsbezogene Sales Incentives
• Steuerfreie Sonn- und Feiertagszuschläge
• Unbefristete Arbeitsverträge
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Zuschuss zur HVV- Karte
• Mitarbeiterkonditionen für Firmenfitness
• Fahrrad Leasing mit Lease a Bike
• Mitarbeiterrabatte
• Mitarbeiterübernachtung bei Preferred Hotels & Resorts
• Betriebskindergarten
• Arbeitsplatz in zentraler, verkehrsgünstiger Citylage
• Umfangreiches Weiterbildungsangebot mit internen und externen Schulungen
• Individuelle Förderung und Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen und in der Block Gruppe
• Gesunde und ausgewogene Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant; am Arbeitstag kostenfrei
• Betriebliche Altersvorsorge
• Sozialleistungen wie Zuschüsse zu Vermögenswirksamen Leistungen

Wir bieten

Sie haben Ihre Ausbildung in der gehobenen Hotellerie erfolgreich abgeschlossen und bereits Erfahrungen am Empfang oder in der Reservierung gesammelt. Sie suchen nach einer neuen Herausforderung, in der Sie gemeinsam mit einem hochmotivierten und dynamischen Team anspruchsvolle, internationale Gäste betreuen. Darüber hinaus bringen Sie folgende Kompetenzen mit:

• Flexibilität
• Kommunikationsstärke
• Organisationsvermögen
• Freundliche und verbindliche Persönlichkeit
• Eigenverantwortliches und selbständiges Arbeiten
• Teamgeist
• Weiterbildungsbereitschaft
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sehr gute EDV-Kenntnisse
• Opera Kenntnisse von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung

Important note

Bitte beachten Sie, dass ein gültiges Arbeitsgenehmigung für Deutschland erforderlich ist für Nicht‑EU Bürger. Leider werden Bewerbungen ohne gültige Arbeitsgenehmigung und ausreichende Deutschkenntnisse nicht berücksichtigt.