Front Office Supervisor (m/w/d)

Elysee Hotel AG Hamburg Jobportal; Deutschland; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Übertarifliche Bezahlung

Steuerfreie Sonn- und Feiertagszuschl

Unbefristete Arbeitsverträge

Flexible Arbeitszeitmodelle

HVV-Zuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterkonditionen für Firmenfit

Lease a Bike

Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiterübernachtung

Betriebliche Kinderbetreuung

Résumé du poste

Das Grand Elysée Hamburg sucht eine/n engagierte/n Empfangsmitarbeiter/in zur Gewährleistung eines reibungslosen Schichtablaufs und zur kompetenten Betreuung der Gäste.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie EDV-Kenntnisse. Opera ist von Vorteil, jedoch nicht Voraussetzung.

Qualifications

• Ausbildung in der gehobenen Hotellerie erfolgreich abgeschlossen.
• Erfahrung am Empfang oder in der Reservierung vorhanden.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsabilités

• Verantwortung für den reibungslosen Ablauf der jeweiligen Schicht.
• Betreuung der Gäste inkl. Check In & Check Out
• Reklamationshandling
• Führen einer eigenen Kasse
• Bearbeitung besonderer Gästewünsche

Connaissances

Flexibilität

Kommunikationsstärke

Organisationsvermögen

Freundliche Persönlichkeit

Eigenverantwortliches Arbeiten

Teamgeist

Weiterbildungsbereitschaft

Sehr gute Deutschkenntnisse

Sehr gute EDV-Kenntnisse

Opera Kenntnisse

Formation

Ausbildung in gehobener Hotellerie

Outils

Opera

Description du poste

Das Grand Elysée Hamburg ist das größte 5-Sterne-Privathotel Deutschlands. Angetrieben von unserer Liebe zum Detail und der Begeisterung unserer Gäste, schaffen wir Tag für Tag ein unvergessliches Hotelerlebnis – mit exquisiter Gastronomie, hervorragendem Service und vor allem mit Freundlichkeit aus Leidenschaft. Mitten im grünen Herzen der Elbmetropole, unweit der malerischen Alster ist das Grand Elysée Hamburg die Adresse für ungezwungenen, hanseatischen Luxus.

Werden Sie Teil der einzigartigen Hotelwelt des Grand Elysée Hamburg und lernen Sie bei dem "5-Sterne-Arbeitgeber" die Vielfalt unserer Arbeitswelt kennen.

Ihre Mission:

Sie sind kompetenter Ansprechpartner für unsere Gäste und übernehmen die Verantwortung für den reibungslosen Ablauf am Empfang. Zu Ihren Aufgaben zählen unter anderem:

• Verantwortung für den reibungslosen Ablauf der jeweiligen Schicht
• Betreuung der Gäste (inklusive Check In & Out)
• Reklamationshandling
• Führen einer eigenen Kasse
• Bearbeitung besonderer Gästewünsche

Das zeichnet Sie aus:

Sie haben Ihre Ausbildung in der gehobenen Hotellerie erfolgreich abgeschlossen und bereits Erfahrungen am Empfang oder in der Reservierung gesammelt. Sie suchen nach einer neuen Herausforderung, in der Sie gemeinsam mit einem hochmotivierten und dynamischen Team anspruchsvolle, internationale Gäste betreuen. Darüber hinaus bringen Sie folgende Kompetenzen mit:

• Flexibilität
• Kommunikationsstärke
• Organisationsvermögen
• Freundliche und verbindliche Persönlichkeit
• Eigenverantwortliches und selbständiges Arbeiten
• Teamgeist
• Weiterbildungsbereitschaft
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sehr gute EDV-Kenntnisse
• Opera Kenntnisse von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung

Gründe, um ein Elysianer zu werden:

• Übertarifliche Bezahlung und leistungsbezogene Sales Incentives
• Steuerfreie Sonn- und Feiertagszuschläge
• Unbefristete Arbeitsverträge
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Zuschuss zur HVV- Karte
• Mitarbeiterkonditionen für Firmenfitness
• Fahrrad Leasing mit Lease a Bike
• Mitarbeiterrabatte
• Mitarbeiterübernachtung bei Preferred Hotels & Resorts
• Betriebskindergarten
• Arbeitsplatz in zentraler, verkehrsgünstiger Citylage
• Umfangreiches Weiterbildungsangebot mit internen und externen Schulungen
• Individuelle Förderung und Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen und in der Block Gruppe
• Gesunde und ausgewogene Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant; am Arbeitstag kostenfrei
• Betriebliche Altersvorsorge
• Sozialleistungen wie Zuschüsse zu Vermögenswirksamen Leistungen