Front Office/Rezeption Mitarbeiter m/w/d

BARCELO DRESDEN NEWA; Dresden; Vor Ort; EUR 26.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Jobticket DVB

Hotelrabatte weltweit

Weiterbildungsmöglichkeiten

Langfristige Perspektiven

Zusammenfassung

Barceló Dresden Newa sucht eine/n Front Office-Mitarbeiter/in (m/w/d) zur Verstärkung unseres Empfangsteams. Sie betreuen Gäste, führen Check-in/out durch und unterstützen bei der Zimmerbuchung.

Sie arbeiten kundenorientiert, organisiert und kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch. Eine Ausbildung im Hotelbereich ist Voraussetzung; Weiterbildung wird gefördert.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Hotelfach-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Gäste-Wünsche erkennen und erfüllen.
• Hohes Maß an Selbstorganisation und Verantwortungsbewusstsein.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Serviceorientierung und freundliches Auftreten.
• Umgang mit MS-Office-Anwendungen.

Aufgaben

• Check-in und Check-out durchführen.
• Kassenabrechnungen erstellen und Informationen weitergeben.
• Gastbetreuung und Reklamationsbearbeitung.
• Zimmerbuchungen entgegennehmen und bearbeiten.
• Auszubildende/Re Praktikanten betreuen und anleiten.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Gastbetreuung

Teamfähigkeit

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Ausbildung

Berufsausbildung als Hotelfachfrau/Hotelfachmann

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

BEI UNS ENTSCHEIDEN SIE, WOHIN IHRE REISE GEHT!

Arbeiten, wo andere Urlaub machen? Gähn – der Spruch hat so einen Bart. Mit uns begeben Sie sich auf Entdeckungsreise aller möglichen Menschen und Kulturen. Wo Sie zu einem Team gehören, das sein Gepäck gemeinsam trägt und wirklich macht. Wo Sie einen Dschungel aus inspirierenden Bereichen erkunden. Sie merken schon: Vielfalt ist unser Ding. Und Our world is your playground – der Slogan gilt nämlich nicht nur für unsere Gäste. Klar, die Welt zu retten kann auch mal anstrengend sein (wir übrigens auch – fürs Erinnerungen schaffen schlägt immerhin unser Herz).

Sie haben keine Lust, nur Betten zu verkaufen? Dann geht’s Ihnen wie uns. Lassen Sie uns ein rundum Wohlfühlerlebnis kreieren! Von der Buchung bis zum letzten Lächeln beim Check-out.

Für Reisegruppe Newa ist klar: Spaß und Leistung sind nicht nur miteinander vereinbar, sondern verstärken sich vielmehr gegenseitig. Kommen Sie, wie Sie sind. Tun Sie, was Sie lieben. Wachsen und genießen Sie.

Front Office/ Mitarbeiter Rezeption (m/w/d)

IHRE AUSFLUGSZIELE

• Vorbereitung und Durchführung von Check-in und Check-out
• Kassenabrechnungen, Informationsweitergabe
• Gastbetreuung, Reklamationsbehandlung
• Entgegennahme und Bearbeitung von Zimmerbuchungen
• Fachgerechte Unterweisung und Betreuung von Azubis und Praktikanten

WAS SIE IM HANDGEPÄCK HABEN

• Berufsausbildung als Hotelfachfrau oder Hotelfachmann – Check
• Händchen für Gästewünsche – Check
• Hoher Grad an Selbstorganisation – Check
• Sie strahlen voll positiver Energie - die sich auch in Ihrem Äußeren widerspiegelt
• Sie schreiben und sprechen gut Deutsch und Englisch
• Service ist für Sie nicht nur ein Anglizismus, sondern Herzensangelegenheit
• OPERA ist für Sie kein musikalisches Bühnenwerk, und auch in MS-Office kennen Sie sich aus
• Ein Ausbilder-Eignungsschein ist gut zu haben – aber nicht Bedingung
• Heißt alles in allem: Bei Ihrem Lächeln wollen die Gäste das Hotel nie wieder verlassen!

WAS SIE VON UNS MIT AUF DIE REISE BEKOMMEN

• Ein tolles Team, das sich sein Gepäck teilt und macht
• Viele abwechslungsreiche Aufgaben – auf einer Reise, die Sie mitgestalten dürfen
• Die Möglichkeit zur Weiterbildung und in Richtung Aufstiegschancen zu steuern
• Ein Blick durchs Fernglas verrät: Bei uns als erfolgreiches, expandierendes Unternehmen haben Sie langfristige Perspektiven
• Über Ihren Arbeitsweg müssen Sie keinen Gedanken mehr verlieren – dank Jobticket der DVB
• Sie übernachten weltweit in allen Barceló Hotels mit Sonderkonditionen
• Die Tarifgruppe vereinbaren wir persönlich
• Katsching: Urlaubs- und Weihnachtsgeld (tarifgebunden)
• Tschüss, Teildienste – hallo, 5-Tage Woche mit Arbeitszeitkonto