Front Office Manager (m/w/d) DO&CO Hotel München

emplify GmbH; München; Vor Ort; EUR 60.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Spannender Arbeitsplatz

Attraktive Vergütung

Kostenloses Essen

Deutschland-Ticket

Zeiterfassung minutengenau

Interne Schulungen

Top-Anbindung

Team-Events

Entwicklungsmöglichkeiten

Luxushotel-Erlebnis

Zusammenfassung

DO & CO Hotel München sucht eine/n Front Office Manager (m/w/d) zur Gesamtverantwortung des Front Office Bereichs in einem gehobenen Luxushotel im Herzen Münchens. Sie führen das Team, planen Dienste, koordinieren Check-in/out und betreuen internationale Gäste mit exzellentem Service.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, mehrjährige Front Office Erfahrung, Führungsstärke und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotterie (Hotellerie)
• Mehrjährige Front Office Erfahrung, ideal als Supervisor
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Aufgaben

• Gesamtverantwortung für den Front Office Bereich
• Führung, Motivation und Entwicklung des Front Office Teams
• Organisation von Check-in/out auf höchstem Serviceniveau
• Betreuung internationaler Gäste persönlich und telefonisch
• Beschwerdemanagement und Gästeserviceoptimierung
• Koordination Reservierungsannahme, -bearbeitung und -bestätigung
• Zusammenarbeit mit allen Abteilungen
• Dienstpläne erstellen und Tagesgeschäft managen

Kenntnisse

Führungserfahrung

Gästeorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Organisationstärke

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Hotelmanagement Weiterbildung

Jobbeschreibung

Front Office Manager (m/w/d) DO&CO Hotel München

place München calendar_today 23.07.2026 business DO & CO Hotel Munich

Unsere Benefits

Wir glauben, dass unsere Mitarbeiter die treibende Kraft hinter unserem Erfolg sind und bemühen uns, ein positives und unterstützendes Arbeitsumfeld zu schaffen. Als Mitglied unseres Teams haben Sie Zugang zu einer Reihe von Vorteilen, wie zum Bespiel:

• Einen spannenden Arbeitsplatz im HerzenMünchens


• Eine attraktive Vergütung + kostenloses Mittag- oder Abendessen


• Das Deutschland-Ticket für die Nutzung des ÖPNV sowie weitere Arbeitgeber-Benefits


• Eine digitales, minutengenaueZeiterfassungmitklar geregeltem Ausgleich von Überstunden


• Erweitern Sie Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse durch unsere internen Schulungsmöglichkeiten


• Top Anbindung des Betriebes an die öffentlichen Verkehrsmittel im Zentrum von München


• Eine außerordentlich positive, herzliche Arbeitsatmosphäre mit gegenseitiger Wertschätzung


• Regelmäßige Teamevents


• Echte berufliche Entwicklungsmöglichkeiten, sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene


• Die Möglichkeit, mit einem der innovativsten Akteure auf dem globalen Luxusmarkt für Gourmet Entertainment zusammenzuarbeiten und diesen zu vertreten

Unternehmensbeschreibung

Als globaler Spitzenreiter im Gastgewerbe und in der Luftfahrtindustrie ist DO & CO eines der aufregendsten und angesehensten Unternehmen der Welt.Das neue Boutiquehotel von DO & CO München bietet eine exklusive Kombination aus internationaler Modernität und bayerischem Charme. In einzigartiger Lage in der Nähe des Marienplatzes finden Sie 31 individuell gestaltete Zimmer mit Blick auf die berühmtesten Wahrzeichen der Stadt sowie den offiziellen FC Bayern Flagshipstore.Ein weiteres Highlight in unserem Boutique Hotel sind die beiden Restaurants: das DO & CO Bistro mit seinen mediterranen Köstlichkeiten im Erdgeschoss sowie das japanische DO & CO Restaurant mit einzigartigen Barerlebnissen.

Stellenbeschreibung

• Gesamtverantwortung für den Front Office Bereich sowie Sicherstellung eines reibungslosen operativen Ablaufs


• Führung, Motivation und Entwicklung des Front Office Teams


• Organisation und Überwachung von Check-in und Check-out auf höchstem Serviceniveau


• Sicherstellung einer exzellenten, persönlichen sowie telefonischen Betreuung unserer internationalen Gäste


• Professionelles Guest Relation Management und Beschwerdemanagement


• Kontrolle und Optimierung der Reservierungsannahme, -bearbeitung und -bestätigung


• Verantwortung für das Abrechnungswesen und die Kassenführung


• Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit allen Abteilungen des Hauses


• Umsetzung und Weiterentwicklung von Qualitätsstandards und Serviceprozessen


• Erstellung von Dienstplänen sowie operative und administrative Aufgaben im Tagesgeschäft


• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, idealerweise mit Weiterbildung im Hotelmanagement


• Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, z.B. als Front Office Supervisor, vorzugsweise in der gehobenen oder Luxushotellerie


• Führungserfahrung zwingend Erforderlich


• Ausgeprägtes Dienstleistungs- und Qualitätsbewusstsein


• Hohes Maß an Verantwortungsbereitschaft sowie Organisationsstärke


• Sicheres, gepflegtes und professionelles Auftreten


• Starke Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägte Gästeorientierung


• Freude am Umgang mit internationalen Gästen
  
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil


• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise


• Führerschein Klasse B wünschenswert

Zusätzliche Informationen

Genau wie die unterschiedlichen Zutaten ein Gericht perfekt und besonders machen, so schätzen wir Diversität in unserem Unternehmen in Bezug auf unseren Mitarbeiter:innen. Jede:r ist herzlich willkommen - unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Ethnizität und sexueller Orientierung.