Front Office Manager (m/w/d)

WEISSENHAUS Private Nature Luxury Resort; Göhl; Vor Ort; EUR 47.000 - 69.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Übertarifliche Vergütung

Arbeitsplatz in luxuriöser Umgebung

Zusatzkrankenversicherung

Mitarbeiterrestaurant

Kostenfreier Parkplatz

Staff-Rates Relais & Châteaux

Personalwohnung

Welcome Night

Zusammenfassung

WEISSENHAUS Private Nature Luxury Resort sucht eine/n Front Office Manager (m/w/d) zur Führung eines internationalen Gästekreises und zur Gewährleistung eines reibungslosen Check-in/out. Sie bringen eine abgeschlossene Luxushotellerie-Ausbildung, ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Führungserfahrung mit.

Ihre Hands-on-Mentalität, Organisationsstärke und Serviceorientierung runden Ihr Profil ab.

Qualifikationen

• eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Luxushotellerie sowie entsprechende Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• ein souveränes und gepflegtes Auftreten sowie hohe Fachkompetenz
• positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit gegenüber anspruchsvollen Gästeklientel
• präzise, kooperative Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie rhetische Begabung
• Erfahrung mit Opera und sicherer Umgang mit gängiger Büro-Software

Aufgaben

• sind von Herzen Gastgeber und betreuen unseren internationalen Gästekreis inkl. Check-ins/Check-outs
• setzen Abteilungsziele aktiv um
• motivieren und unterstützen neue Mitarbeiter und Auszubildende am Front Office
• verantworten Dienst- und Urlaubsplanung der Abteilung
• organisieren administrative Aufgaben am Front Office in Kooperation mit Reservierung und Buchhaltung
• führen ein Team von ca. 10 Mitarbeitenden inkl. BMW-Fuhrpark
• übernehmen MOD-Dienste als Stellvertreter der Direktion

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Führungserfahrung

Gastgeberqualitäten

Organisationsfähigkeit

Ausbildung

Luxushotellerie Ausbildung

Tools

Opera Hotelsoftware

Excel

Jobbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

als privat geführtes, vielfach ausgezeichnetes Luxus-Resort zählt bei uns die Leistung jedes Einzelnen. Nur gemeinsam als ehrgeiziges, leidenschaftliches und kompetentes Team können wir die hohen Erwartungen unserer Gäste erfüllen und machen WEISSENHAUS jeden Tag zu einem Ort wie kein anderer. Das Private Nature Luxury WEISSENHAUS ist ein Naturerlebnis, das sich in erster Linie an erholungssuchende Spa- und Kulinarik Genießer richtet. WEISSENHAUS präsentiert sich als Hideaway in ländlicher Idylle und ist nicht vergleichbar mit traditionellen Familien- oder Grand Hotels. Wir empfangen Sie auf einem 75 Hektar großen Privatgrundstück direkt am 3 Kilometer langen Naturstrand der Ostsee.

Das Areal gleicht einem historischen Kleinod – eingebettet in die malerische Naturkulisse der norddeutschen Küstenlandschaft, denkmalgeschützt und durch eine liebevolle Restaurierung mit ehrlichem Handwerk, traditionellen Materialien und Liebe zum Detail zu neuem Leben erwacht.

Die märchenhafte Parkanlage bildet den Erlebnisrahmen in der Natur. Die individuellen Suiten und Zimmer befinden sich wie die drei Restaurants und unsere preisgekrönte Schlosstherme verteilt in zehn Gebäuden auf dem Gelände und wurden mit viel Liebe zum Detail wieder hergestellt. Alle Gebäude und jedes Zimmer sind individuelle Unikate

Die geheime Zutat sind allerdings unsere Mitarbeiter und hoffentlich auch bald Sie!

Kompetenz und Herzlichkeit, Verlässlichkeit und Flexibilität sind dabei die herausragenden Qualitäten, die wir bei unseren neuen Mitarbeitern suchen. Das sind für uns Erfolgsgaranten für wechselseitig vertrauensvolle und langfristige Beziehungen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie, als Front Office Manager (m/w/d).

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben

• sind von Herzen Gastgeber und gewährleisten eine professionelle und individuelle Betreuung unseres internationalen Gästekreises, inkl. der aktiven Durchführung von Check-Ins & Check-outs.
• setzen die Abteilungsziele aktiv um.
• sind ein vorbildlicher Motivator und kompetenter Ansprechpartner bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildender am Front Office.
• sind verantwortlich für die Dienst- und Urlaubsplanung der gesamten Abteilung, sowie die Umsetzung und Einhaltung der Qualitätsstandards.
• sind für die Erledigung aller organisatorischen und administrativen Aufgaben am Front Office in enger Kooperation mit der Reservierungs- und Buchhaltungsabteilung verantwortlich.
• Führen und Motivieren ein Team von ca. 10 engagierten Kollegen inklusive der Verantwortung für die luxuriöse BMW Fuhrparkflotte.
• übernehmen MOD Dienste, in denen Sie als Stellvertetung für die Direktion agieren.

Qualifikationen

• eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Luxushotellerie sowie entsprechende Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position?
• ein souveränes und gepflegtes Auftreten und eine hohe Fachkompetenz?
• eine positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit gegenüber unserem anspruchsvollen Gästeklientel und ihren zukünftigen Kollegen?
• eine präzise und kooperative Arbeitsweise mit ausgeprägter hands on Mentalität?
• hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine damit einhergehende rhetorische Begabung?
• Erfahrung und Kenntnisse mit der Hotelsoftware "Opera" sowie souveräner digitaler Umgang mit den einschlägigen Programmen wie Excel etc.?
• Engagement und Motivation, in einem vielfach preisgekrönten Luxus Resort mitzuarbeiten, Gäste täglich zu begeistern und ein wertvolles Mitglied des Teams zu sein?

Zusätzliche Informationen

Wir bieten Ihnen...

• Angemessene, attraktive übertarifliche Vergütung in einer 5-Tage-Woche inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Ein Arbeitsplatz in einer luxuriösen und liebevoll gestalteten, internationalen Arbeitsumgebung die von Ästhetik und Professionalität geprägt ist
• Zusatzkrankenversicherung mit 300 € Erstattungsanspruch pro Jahr
• Mitarbeiterrestaurant (tgl. geöffnet; Versteuerung der Mahlzeiten)
• Kostenfreier Parkplatz
• Attraktive Staff-Rates in den Häusern der weltweiten Relais & Châteaux Vereinigung
• Im Bedarfsfall oder für einen Übergang: Personalwohnung & Zimmer in einer Mitarbeiter-Wohngemeinschaft
• Welcome Night: Eine kostenfreie Übernachtung vor oder nach Ihrer Ankunft, um WEISSENHAUS aus der Gastperspektive zu erleben
• Ihre Betriebszugehörigkeit wird bei Betriebsrückkehr nach Weissenhaus gern angerechnet
• Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung Ihrer Dienstkleidung