Front Office Manager (m/w/d)

Hotel Haus Drees Bernhard Drees KG; Herdecke; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Familienfreundlich

Firmenevents

Jobticket

Kantine

Urlaubsgeld

Weihnachtsgeld

Weiterbildungsmöglichkeiten

Work-Life-Balance

Übernahmeoption

Zusammenfassung

Hotel Haus Drees Bernhard Drees KG in Herdecke bietet ein modernes Arbeitsumfeld direkt am Ruhrtalradweg. Wir suchen Sie zur Verstärkung an der Rezeption als Front Office Manager (m/w/d) mit Führungsverantwortung und Gastorientierung.

Sie begleiten den täglichen Gästekontakt, organisieren Reservierungen und entwickeln das Team weiter. Wir schätzen Flexibilität, Kommunikationsstärke und sprachenkenntnisse, dazu Zuschläge, Weiterbildung und eine langfristige Perspektive im Hotelverbund.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach.
• Erfahrung am Empfang.
• Erfahrung in vergleichbarer Führungsposition.
• Kommunikationsstärke und ein freundliches Auftreten.
• Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil.
• Flexibilität und Teamgeist.
• Sicherer Umgang mit MS Office.
• Hotelsoftware SIHOT wünschenswert.

Aufgaben

• Freundlicher Empfang und Betreuung der Gäste.
• Sicherstellung des reibungslosen Tagesablaufs im Empfangsbereich.
• Annahme von Reservierungen und Verwaltung von Buchungen.
• Onboarding, Schulungen und Weiterentwicklung der Mitarbeiter.
• Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten an der Rezeption.
• Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs.
• Fähigkeit zum geschickten Verkauf, strategisches Denken.

Kenntnisse

Empfangserfahrung

Führungserfahrung

Kommunikationsstärke

Englischkenntnisse

MS Office

SIHOT

Ausbildung

Hotelfachausbildung

Tools

SIHOT

Jobbeschreibung

Ihr Arbeitsplatz im Grünen, direkt am Ruhrtalradweg gelegen.

Hier suchen wir Sie zur Verstärkung an der Rezeption!

Front Office Manager (m/w/d)

Der persönliche Kontakt zum Gast hat stets eine besondere Priorität. Wir sehen uns als aufmerksame und familiäre Gastgeber, die ihren Gästen ein individuelles Ambiente mit hohem Standard bieten. Als Mitglied der Ringhotel-Kooperation sind wir überzeugt, dass hohe Qualität, familiäre Führung, persönliche Atmosphäre und traditionelle Gastlichkeit Werte sind, die es zu pflegen gilt.

Daher gibt es bei uns auch nicht nur den klassischen Check/in / Check/out und kleine Reservierungsanfragen. Von unseren Mitarbeitern erwarten wir einerseits Freundlichkeit und Herzlichkeit als Grundverständnis und andererseits hohe Professionalität beim Dienst am Gast. Sie haben einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz, der nicht langweilig wird.

Wir bieten

Arbeitsumfeld & Unternehmenskultur

• Einarbeitung & Entwicklung
• Ausführliche Einarbeitung mit schneller Verantwortungsübernahme
• Individuelle Förderung durch Schulungen (Ringhotels-Akademie, IHK, DEHOGA)
• Langfristige berufliche Perspektiven in einem starken Hotelverbund

Vertrag & Vergütung

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Sonn-, Feiertags- und Spätzuschläge (steuerfrei)
• Weihnachts- und Urlaubsgeld ab dem zweiten Betriebsjahr
• Betriebliche Altersvorsorge – über die gesetzliche Vorgabe hinaus

Zusatzleistungen & Mitarbeitervorteile

• Family & Friends-Sonderpreise in allen Ringhotels
• Corporate Benefits: Attraktive Mitarbeiterrabatte bei vielen bekannten Marken
• Familiäres Betriebsklima mit echtem Teamzusammenhalt
• Kollegiales und innovatives Arbeitsumfeld

Ihre Aufgaben

• Freundlicher Empfang und Betreuung der Gäste
• Sicherstellung des reibungslosen Tagesablaufs im Empfangsbereich
• Annahme von Reservierungen und Verwaltung von Buchungen
• Onboarding, Schulungen und Weiterentwicklung der Mitarbeiter
• Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten an der Rezeption
• Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs
• Fähigkeit zum geschickten Verkauf, strategisches Denken

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
• Erfahrung am Empfang
• Erfahrung in vergleichbarer Führungsposition
• Kommunikationsstärke und ein freundliches Auftreten
• Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Flexibilität und Teamgeist
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Hotelsoftware SIHOT wünschenswert

Unsere E-Mail-Adresse lautet: [e-mail] Sie erreichen uns auch telefonisch unter 02330-6050

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Stellendetails

Arbeitsbeginn: ab sofort

Arbeitsort: Zweibrücker Hof 4 - 58313 Herdecke

Beruf:

• Rezeptionist/in
• Empfangsleiter/in m/w/d
• Front Office Manager m/w/d
• Hotelfachmann / Hotelfachfrau
• Tourismuskaufmann / Tourismuskauffrau
• Stellv. Front Office Manager/in
• Hotelkaufmann / Hotelkauffrau
• Reservierungsmitarbeiter/in
• Revenuemitarbeiter/in
• Concierge

Vertragsart: Vollzeit

BENEFITS

• Betriebliche Altersvorsorge
• Familienfreundlich
• Firmenevents
• Jobticket
• Kantine
• Urlaubsgeld
• Weihnachtsgeld
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Work-Life-Balance
• Übernahmeoption