Empfangsmitarbeiter m/w/d

Hotel Haus Drees Bernhard Drees KG; Herdecke; Vor Ort; EUR 28.000 - 35.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenevents

Jobticket

Kantine

Urlaubsgeld

Weihnachtsgeld

Weiterbildungsmöglichkeiten

Work-Life-Balance

Zusammenfassung

Hotel Haus Drees Bernhard Drees KG in Herdecke sucht einen Empfangsmitarbeiter (m/w/d) zur Verstärkung des Teams. Ihre Hauptaufgabe liegt in der freundlichen Betreuung der Gäste, der Annahme von Reservierungen sowie in der Bearbeitung von Anfragen.

Sie sollten eine Ausbildung im Hotelfach oder eine vergleichbare Qualifikation mitbringen, zudem sind gute Englischkenntnisse und Kommunikationsstärke erforderlich. Das Unternehmen bietet Ihnen ein familiäres Betriebsklima und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung am Empfang oder in der Kundenbetreuung.
• Flexibilität und Teamgeist.

Aufgaben

• Freundlicher Empfang und Betreuung der Gäste.
• Annahme von Reservierungen und Verwaltung von Buchungen.
• Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Freundliches Auftreten

Gute Englischkenntnisse

Flexibilität

Teamgeist

Sicherer Umgang mit MS Office

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Hotelsoftware SIHOT

Jobbeschreibung

Ihr Arbeitsplatz im Grünen, direkt am Ruhrtalradweg gelegen.

Hier suchen wir Sie zur Verstärkung an der Rezeption!

Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Der persönliche Kontakt zum Gast hat stets eine besondere Priorität. Wir sehen uns als aufmerksame und familiäre Gastgeber, die ihren Gästen ein individuelles Ambiente mit hohem Standard bieten. Als Mitglied der Ringhotel-Kooperation sind wir überzeugt, dass hohe Qualität, familiäre Führung, persönliche Atmosphäre und traditionelle Gastlichkeit Werte sind, die es zu pflegen gilt.

Daher gibt es bei uns auch nicht nur den klassischen Check/in / Check/out und kleine Reservierungsanfragen. Von unseren Mitarbeitern erwarten wir einerseits Freundlichkeit und Herzlichkeit als Grundverständnis und andererseits hohe Professionalität beim Dienst am Gast. Sie haben einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz, der nicht langweilig wird.

Wir bieten

Arbeitsumfeld & Unternehmenskultur

• Einarbeitung & Entwicklung
• Ausführliche Einarbeitung mit schneller Verantwortungsübernahme
• Individuelle Förderung durch Schulungen (Ringhotels-Akademie, IHK, DEHOGA)
• Langfristige berufliche Perspektiven in einem starken Hotelverbund

Vertrag & Vergütung

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Sonn-, Feiertags- und Spätzuschläge (steuerfrei)
• Weihnachts- und Urlaubsgeld ab dem zweiten Betriebsjahr
• Betriebliche Altersvorsorge – über die gesetzliche Vorgabe hinaus

Zusatzleistungen & Mitarbeitervorteile

• Family & Friends-Sonderpreise in allen Ringhotels
• Corporate Benefits: Attraktive Mitarbeiterrabatte bei vielen bekannten Marken
• Familiäres Betriebsklima mit echtem Teamzusammenhalt
• Kollegiales und innovatives Arbeitsumfeld

Ihre Aufgaben

• Freundlicher Empfang und Betreuung der Gäste
• Annahme von Reservierungen und Verwaltung von Buchungen
• Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten an der Rezeption
• Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung am Empfang oder in der Kundenbetreuung
• Kommunikationsstärke und ein freundliches Auftreten
• Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Flexibilität und Teamgeist
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Hotelsoftware SIHOT wünschenswert

Unsere E-Mail-Adresse lautet: [e-mail] Sie erreichen uns auch telefonisch unter 02330-6050

Stellendetails

Arbeitsbeginn: ab sofort

Arbeitsort: Zweibrücker Hof 4 - 58313 Herdecke

Beruf:

• Rezeptionist/in
• Hotelfachmann / Hotelfachfrau
• Tourismuskaufmann / -kauffrau
• Front Office Manager/in
• Hotelkaufmann / -kauffrau
• Servicekraft
• Reservierungsmitarbeiter/in
• Concierge
• Call-Center-Agent/in (Tourismus/Hotellerie)

Vertragsart: Vollzeit, gerne auch Teilzeit

BENEFITS

• Betriebliche Altersvorsorge
• Familienfreundlich
• Firmenevents
• Jobticket
• Kantine
• Urlaubsgeld
• Weihnachtsgeld
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Work-Life-Balance
• Übernahmeoption