Empfangsleiter m/w/d

Zweibrücker Hof Hans-Georg Riepe; Herdecke; Vor Ort; EUR 28.800 - 35.200; Vollzeit

Zusammenfassung

Der Zweibrücker Hof Hans-Georg Riepe in Herdecke sucht eine/n Empfangsmitarbeiter/in (Hotel) in Vollzeit. Die unbefristete Stelle bietet einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz direkt am Ruhrtalradweg und familiäres Betriebsklima.

Sie sind erster Ansprechpartner für Gäste, betreuen den Check-in/out, nehmen Reservierungen entgegen und unterstützen Schulungen sowie administrative Aufgaben an der Rezeption. Fließende Englischkenntnisse und Teamgeist sind wünschenswert.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach.
• Erfahrung am Empfang.
• Erfahrung in vergleichbarer Führungsposition.
• Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil.

Aufgaben

• Freundlicher Empfang und Betreuung der Gäste
• Sicherstellung des reibungslosen Tagesablaufs im Empfangsbereich
• Annahme von Reservierungen und Verwaltung von Buchungen
• Onboarding, Schulungen und Weiterentwicklung der Mitarbeiter
• Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten an der Rezeption
• Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs
• Fähigkeit zum geschickten Verkauf, strategisches Denken

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Gute Englischkenntnisse

Teamgeist

Flexibilität

Verkaufstalent

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach

Tools

MS Office

SIHOT

Jobbeschreibung

Arbeitgeber: Zweibrücker Hof Hans-Georg Riepe

• 32.000€/Jahr
• Schicht/Nacht/Wochenende

Arbeitsort

Herdecke, Ruhr

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Empfangsmitarbeiter/in (Hotel)
• Hotelfachmann/-frau

Veröffentlichungsdatum: Vor 3 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Ihr Arbeitsplatz im Grünen, direkt am Ruhrtalradweg gelegen.

Hier suchen wir Sie zur Verstärkung an der Rezeption!

Empfangsleiter m/w/d

Der persönliche Kontakt zum Gast hat stets eine besondere Priorität. Wir sehen uns als aufmerksame und familiäre Gastgeber, die ihren Gästen ein individuelles Ambiente mit hohem Standard bieten. Als Mitglied der Ringhotel-Kooperation sind wir überzeugt, dass hohe Qualität, familiäre Führung, persönliche Atmosphäre und traditionelle Gastlichkeit Werte sind, die es zu pflegen gilt.

Daher gibt es bei uns auch nicht nur den klassischen Check/in / Check/out und kleine Reservierungsanfragen. Von unseren Mitarbeitern erwarten wir einerseits Freundlichkeit und Herzlichkeit als Grundverständnis und andererseits hohe Professionalität beim Dienst am Gast. Sie haben einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz, der nicht langweilig wird.

Arbeitsumfeld & Unternehmenskultur

• Einarbeitung & Entwicklung
• Ausführliche Einarbeitung mit schneller Verantwortungsübernahme
• Individuelle Förderung durch Schulungen (Ringhotels-Akademie, IHK, DEHOGA)
• Langfristige berufliche Perspektiven in einem starken Hotelverbund

Vertrag & Vergütung

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Sonn-, Feiertags- und Spätzuschläge (steuerfrei)
• Weihnachts- und Urlaubsgeld ab dem zweiten Betriebsjahr
• Betriebliche Altersvorsorge – über die gesetzliche Vorgabe hinaus

Zusatzleistungen & Mitarbeitervorteile

• Family & Friends-Sonderpreise in allen Ringhotels
• Corporate Benefits: Attraktive Mitarbeiterrabatte bei vielen bekannten Marken
• Familiäres Betriebsklima mit echtem Teamzusammenhalt
• Kollegiales und innovatives Arbeitsumfeld

Ihre Aufgaben

• Freundlicher Empfang und Betreuung der Gäste
• Sicherstellung des reibungslosen Tagesablaufs im Empfangsbereich
• Annahme von Reservierungen und Verwaltung von Buchungen
• Onboarding, Schulungen und Weiterentwicklung der Mitarbeiter
• Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten an der Rezeption
• Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs
• Fähigkeit zum geschickten Verkauf, strategisches Denken
• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
• Erfahrung am Empfang
• Erfahrung in vergleichbarer Führungsposition
• Kommunikationsstärke und ein freundliches Auftreten
• Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Flexibilität und Teamgeist
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Hotelsoftware SIHOT wünschenswert

Arbeitsort: Zweibrücker Hof 4 - 58313 Herdecke

Unternehmensdarstellung: Zweibrücker Hof Hans-Georg Riepe

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