Front Office Manager (m/w/d)

Zweibrücker Hof Hans-Georg Riepe; Herdecke; Vor Ort; EUR 32.000 - 52.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Zweibrücker Hof Hans-Georg Riepe in Herdecke sucht eine/n Front Office Manager (w/m/d) für die Hotelrezeption. Sie gestalten den Gästekontakt professionell, übernehmen Verantwortung im Empfangsbereich und arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen.

Auf Sie warten ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz, langfristige Perspektiven und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Voraussetzung: abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach.
• Erfahrung am Empfang wird erwartet.
• Erfahrung in einer vergleichbaren Führungsposition ist wünschenswert.
• Gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil.
• Teamfähigkeit, Flexibilität und freundliches Auftreten sind erforderlich.

Aufgaben

• Empfang von Gästen freundlich betreuen und unterstützen.
• Sicherung des reibungslosen Ablaufs im Empfangsbereich.
• Bearbeitung von Reservierungen und Buchungen.
• Onboarding, Schulungen und Weiterentwicklung der Mitarbeiter.
• Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten an der Rezeption.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Gute Englischkenntnisse

Flexibilität

Teamgeist

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach

Tools

SIHOT

MS Office

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Front Office Manager (m/w/d)

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: Zweibrücker Hof Hans-Georg Riepe

• Schicht/Nacht/Wochenende

Arbeitsort

Herdecke, Ruhr

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Empfangsmitarbeiter/in (Hotel)
• Hotelfachmann/-frau

Stellenbeschreibung

Ihr Arbeitsplatz im Grünen, direkt am Ruhrtalradweg gelegen.

Hier suchen wir Sie zur Verstärkung an der Rezeption!

Der persönliche Kontakt zum Gast hat stets eine besondere Priorität. Wir sehen uns als aufmerksame und familiäre Gastgeber, die ihren Gästen ein individuelles Ambiente mit hohem Standard bieten. Als Mitglied der Ringhotel-Kooperation sind wir überzeugt, dass hohe Qualität, familiäre Führung, persönliche Atmosphäre und traditionelle Gastlichkeit Werte sind, die es zu pflegen gilt.

Daher gibt es bei uns auch nicht nur den klassischen Check/in / Check/out und kleine Reservierungsanfragen. Von unseren Mitarbeitern erwarten wir einerseits Freundlichkeit und Herzlichkeit als Grundverständnis und andererseits hohe Professionalität beim Dienst am Gast. Sie haben einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz, der nicht langweilig wird.

Arbeitsumfeld & Unternehmenskultur

• Einarbeitung & Entwicklung
• Ausführliche Einarbeitung mit schneller Verantwortungsübernahme
• Individuelle Förderung durch Schulungen (Ringhotels-Akademie, IHK, DEHOGA)
• Langfristige berufliche Perspektiven in einem starken Hotelverbund

Vertrag & Vergütung

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Sonn-, Feiertags- und Spätzuschläge (steuerfrei)
• Weihnachts- und Urlaubsgeld ab dem zweiten Betriebsjahr
• Betriebliche Altersvorsorge – über die gesetzliche Vorgabe hinaus

Zusatzleistungen & Mitarbeitervorteile

• Family & Friends-Sonderpreise in allen Ringhotels
• Corporate Benefits: Attraktive Mitarbeiterrabatte bei vielen bekannten Marken
• Familiäres Betriebsklima mit echtem Teamzusammenhalt
• Kollegiales und innovatives Arbeitsumfeld

Ihre Aufgaben

• Freundlicher Empfang und Betreuung der Gäste
• Sicherstellung des reibungslosen Tagesablaufs im Empfangsbereich
• Annahme von Reservierungen und Verwaltung von Buchungen
• Onboarding, Schulungen und Weiterentwicklung der Mitarbeiter
• Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten an der Rezeption
• Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs
• Fähigkeit zum geschickten Verkauf, strategisches Denken
• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
• Erfahrung am Empfang
• Erfahrung in vergleichbarer Führungsposition
• Kommunikationsstärke und ein freundliches Auftreten
• Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Flexibilität und Teamgeist
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Hotelsoftware SIHOT wünschenswert

Möchten Sie in einem Unternehmen arbeiten, das Innovation und Kreativität hoch schätzt? Hier ist Ihre Chance! Senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung und zeigen Sie uns, wie Sie unser Team bereichern könnten. Wir sind gespannt auf Ihre Ideen und freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Arbeitsort: Zweibrücker Hof 4 - 58313 Herdecke

Unternehmensdarstellung: Zweibrücker Hof Hans-Georg Riepe

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