Front Office Manager (m/w/d)

The Leading Hotels of the World, Ltd; Freiburg im Breisgau; On-site; EUR 52,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Sonderurlaub

Rabatte auf F&B

Mitarbeiterwohnungen

Job summary

Das COLOMBI HOTEL in Freiburg sucht ab sofort oder nach Vereinbarung eine n Front Office Manager (m/w/d) in Vollzeit. Sie leiten das Empfangsteam, organisieren Dienste, koordinieren VIP-Buchungen und sichern einen reibungslosen Check-In/Check-Out.

Sie verfügen über eine fachliche Ausbildung im Front Office, Führungserfahrung, EDV-Kenntnisse (Oracle Opera Cloud, MS Office) sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Attraktive Benefits und Mitarbeiterrabatte runden das Angebot ab.

Qualifications

• Fachausbildung im Front Office und mehrjährige Erfahrung in einem 5-Sterne-Hotel.
• Führungserfahrung im Team-Umfeld und Bereitschaft zu Schichten.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil.

Responsibilities

• Leitung und Organisation des Empfangsteams inklusive Dienstplanung und Mitarbeiterführung.
• Verantwortung für Check-In/Check-Out sowie den reibungslosen Empfangsablauf.
• VIP-Buchungen koordinieren und Gäste betreuen.

Skills

Teamführung

Front Office Leitung

Deutsch-Englisch

Education

Berufsausbildung im Front Office

Tools

Oracle Opera Cloud

Microsoft Office

Job description

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung einen Empfangschef (m/w/d) in Vollzeit.

Das COLOMBI HOTEL ist ein Stadthotel der Luxus-Kategorie mit 116 Zimmern und Suiten, einem Feinschmecker-Restaurant und Konferenzräumen für Tagungen und Festlichkeiten verschiedenster Art und Größenordnungen.

Es ist eines der wenigen städtischen privat geführten Luxushotels im süddeutschen Raum und verbindet Tradition mit Moderne. Wir möchten dem Gast ein besonders schönes Erlebnis, perfekten Service und individuelle Betreuung bieten.

Wenn Sie – als Front office manager – an unserem Ziel, dem Gast ein einmalig schönes Erlebnis zu bieten, mitarbeiten möchten, den ersten perfekten Gästekontakt bieten, ihn freundlich empfangen und verabschieden möchten, dann freuen wir uns, Sie bald im Team begrüßen zu dürfen.

Ihre Aufgaben

• Leitung und Organisation des Empfangsteams inklusive Dienstplanung und Mitarbeiterführung
• Verantwortung für den gesamten Ablauf am Front Office von Check In bis Check Out und darüber hinaus
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang
• Ansprechpartner für Gäste und Bearbeitung der Gastwünsche
• Entgegennahme von Reservierungen
• Koordination der VIP-Buchungen sowie deren Betreuung vor Ort
• Optimierung von Arbeitsabläufen und Qualitätssicherung im Front Office
• Führung, Schulung und Motivation des Empfangsteams und kontinuierliche Weiterentwicklung des Teams
• Verantwortung für Kassenführung, Abrechnung und Monatsabschlüsse
• Übernahme von MOD-Diensten (Manager on Duty) im Wechsel mit anderen Abteilungen
• Facheinschlägige Berufsausbildung und Erfahrung am Front Office eine 5* Hotels
• Erfahrung in der Teamführung
• EDV-Kenntnisse (Oracle Opera Cloude, Microsoft Office)
• Motivation und Leidenschaft für Ihren Beruf
• sehr gute Deutsch-und Englischkenntnisse in Wort und Schrift(Französisch von Vorteil)
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Zuverlässigkeit
• herzliches Auftreten
• Standort Freiburg als trendige quirlige Stadt, die gerade erst vom Lonely Planet als No. 3 der Reiseziele weltweit gewählt wurde
• Mitarbeit in einem tollen Team mit motivierten Kollegen und Kolleginnen
• Leistungsgerechte Entlohnung
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Exklusive Rabatte auf F&B-Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Sonderurlaub für wichtige private Anlässe z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt
• Vergünstigtes Wohnen in unserem Mitarbeitenden Haus (je nach Verfügbarkeit)oder Mithilfe bei der Suche nach einer Wohnung im Raum Freiburg
• Family & Friends Raten für Übernachtungen in unseren beiden Freiburger Hotels
• Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Jährliches Teamevent

Colombi Hotel
Rotteckring 16
79098 Freiburg MrsLeonie Knoll
[phone]
[phone] (Fax)
[e-mail]
www.colombi.de

Das COLOMBI HOTEL zählt als eines der wenigen inhabergeführten 5 Sterne S-Hotels (A Member of the Leading Hotels of the World) mit seinem Gourmetrestaurant (1 Michelin-Stern, 17Punkte Gault Millau) zu den ersten Adressen in Deutschland.

Hinter jedem kulinarischen Genuss steht nicht nur eine exquisite Küche und vollendete Tafelkultur, sondern auch Menschen, die sich liebevoll um das Wohl jedes einzelnen Gastes kümmern.