Front Office Manager (m/w/d)

Sylt Headhunter GmbH; Dresden; Vor Ort; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sicherer Job

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Attraktives Gehalt

Betriebliche Altersvorsorge

Weitere Vergütungsbestandteile

Zusammenfassung

Sylt Headhunter GmbH in Dresden sucht einen Front Office Manager (m/w/d) im gehobenen Hotelsegment für eine Direktvermittlung.

Sie führen das Empfangsteam, planen Schicht- und Urlaubsdienste und arbeiten eng mit Pagen zusammen. Voraussetzungen: Hotelfachausbildung, 5+ Jahre Führungserfahrung, Reservierungssysteme, Umgang mit internationalen Gästen; gepflegtes Auftreten und Serviceorientierung.

Qualifikationen

• Ausbildung im Hotelfach abgeschlossen.
• 5+ Jahre Berufserfahrung in gehobener Hotellerie.
• Führungserfahrung im Front Office oder als Schichtleiter.
• Erfahrung mit Reservierungssystemen.
• Teamfähig, kommunikativ, flexibel, belastbar.
• Umgang mit internationalen Gästen.

Aufgaben

• Empfangsteam führen und Planung der Abteilung.
• Zusammenarbeit mit Pagen, Teamführung und Beschwerdemanagement.
• Standards im Empfangsbereich sicherstellen.
• Auswertungen, Statistiken und Forecasts erstellen.

Kenntnisse

Teamführung

Kommunikation

Belastbarkeit

Flexibilität

Gästebetreuung international

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach

Tools

Reservierungssysteme

Jobbeschreibung

Dresden, Germany | Veröffentlicht am 20.08.2026

Für ein Haus der gehobenen Hotellerie im Dresden suchen wir ein/nFront Office Manager (m/w/d)in Direktvermittlung.

Sie verfügen über einschlägige Erfahrung in der gehobenen Hotellerie und können sich gut vorstellen, motiviert die Gäste zu versorgen. Dabei sind Sie herzlich und kompetent. Für Sie sind Dienstleistung und Qualitätsbewusstsein selbstverständlich.

Höchste Serviceanforderungen und diskreter Umgang mit Gästen aus dem Premium-Segment sind für Sie selbstverständlich. Stellenantritt ab sofort oder nach Vereinbarung.

Aufgaben

• Sie führen das Empfangsteam und sind für die Dienst-/ und Urlaubsplanung der Abteilung verantwortlich sowie für die Koordination der täglich anfallenden Abteilungsaufgaben.
  
• Sie arbeiten eng mit den Pagen zusammen, übernehmen die Teamführung und sind für das Beschwerdemanagement zuständig.
  
• Sie sind verantwortlich für die Einhaltung der „Standards“ im Empfangsbereich.
  
• Zu Ihren Aufgaben gehören auch das Erstellen von Auswertungen und Statistiken sowie der Forecasts.
  

Voraussetzungen

• Sie bringen eine Ausbildung im Hotelfach mit.
  
• Idealerweise 5+ Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie sowie erste Führungserfahrung im Front Office als Schichtleiter oder auch Assistant FOM.
  
• Erfahrung mit Reservierungssystemen wird vorausgesetzt.
  
• Sie sind teamfähig und kommunikativ sowie flexibel, belastbar und stressresistent.
  
• Sie bringen Erfahrungen im Umgang mit internationalen Gästen mit.
  
• Ein gepflegtes Erscheinungsbild, gute Umgangsformen und eine positive Ausstrahlung runden Ihr Profil ab.
  

Vorteile

• Einen sicheren Job
  
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
  
• Attraktives Gehalt
  
• Weitere attraktive Vergütungsbestandteile
  
• Betriebliche Altersversorgung
  

So geht's weiter

Wir freuen uns über Deine Bewerbung und einen ersten Kontakt mit unserem Team Sabine und Karoline erreichst du unter unter [phone]/ 50 oder unter [phone] per SMS oder WhatsApp oder per E-mail!