Assistant Front Desk Manager (m/w/d)

Hotel Bayerischer Hof; München; Vor Ort; EUR 42.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

leistungsgerechte Vergütung

vergünstigtes MVG Job-Ticket

Mitarbeitercasino mit Essenszuschuss

preiswerte Mitarbeiterunterkünfte

Zusammenfassung

Ein angesehenes Münchener Hotel sucht Unterstützung für das Front Office Team. Zu den Aufgaben gehören die Zimmer-Disposition, die Begrüßung und der Check-In der Gäste sowie die Rechnungslegung. Ideale Bewerber bringen eine Ausbildung als Hotelfachmann mit, haben mindestens ein Jahr Führungserfahrung und beherrschen Deutsch und Englisch. Das Hotel bietet eine leistungsgerechte Vergütung, vergünstigte MVG Job-Tickets und günstige Mitarbeiterunterkünfte im Herzen von München.

Qualifikationen

• Mindestens 1 Jahr Führungserfahrung als Schichtführung am Front Office.
• Offenes sowie professionelles Auftreten erforderlich.
• Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
• Sehr sichere Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Opera Cloud und Microsoft Office

Aufgaben

• Disposition der Zimmer und Check-In der Gäste.
• Einholung sowie Überprüfung von Zahlungsgarantien.
• Rechnungslegung für abreisende Gäste.
• Rechnungslegung für abreisende Gäste
• Entgegennahme und Erledigung bzw. Weiterleitung von Reklamationen
• Durchführung von Schulungen, Beurteilungs- und Mitarbeitergesprächen
• Zuarbeit der Teamleitung Front Office sowie der Direktion Rooms Division

Kenntnisse

Freundliches Auftreten

Sehr gute Deutschkenntnisse

Sehr gute Englischkenntnisse

Kenntnisse in Hotelsoftware Opera Cloud

Kundenorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann

Tools

Microsoft Office Programme

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Zur Unterstützung unseres Front Office Teams suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt oder nach Vereinbarung.

Im Rahmen Ihrer Tätigkeiten führen Sie unter anderem folgende Aufgaben durch:

• Disposition der Zimmer, Begrüßung und Check-In der Gäste
• Einholung sowie Überprüfung von Zahlungsgarantien
• Begleitung der Gäste auf deren Zimmer sowie Betreuung während ihres Aufenthaltes, Verabschiedung bei Check-Out
• Rechnungslegung für abreisende Gäste
• Entgegennahme und Erledigung bzw. Weiterleitung von Reklamationen
• Durchführung von Schulungen, Beurteilungs- und Mitarbeitergesprächen
• Zuarbeit der Teamleitung Front Office sowie der Direktion Rooms Division

Sie passen zu uns, wenn Sie folgende Qualifikationen mitbringen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann (m/w) oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 1 Jahr Führungserfahrung als Schichtführung am Front Office
• Freundliches, offenes sowie professionelles Auftreten
• Sehr sichere Deutsch- sowie Englischkenntnisse; weitere Fremdsprache sind von Vorteil
• Gute Kenntnisse im Umgang mit der Hotelsoftware Opera Cloud und den Microsoft Office Programmen

Wir bieten Ihnen:

• leistungsgerechte Vergütung
• vergünstigtes MVG Job-Ticket
• Mitarbeitercasino verbunden mit einem arbeitgeberseitigen Essenszuschuss
• preiswerte Mitarbeiterunterkünfte im Herzen von München

Absolute Dienstleistungsorientierung, hohe Zuverlässigkeit sowie eine sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Sie darüber hinaus aus? Dann sollten wir uns kennenlernen.

Unser dynamisches und sympathisches Team arbeitet Sie tatkräftig ein und heißt Sie von Beginn an herzlich Willkommen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung einschließlich Lebenslauf, Zeugnissen sowie Gehaltsvorstellungen mit Angabe der Referenznummer. Wir bitten um Verständnis, dass nur vollständige Bewerbungen Berücksichtigung in unserem Auswahlprozess finden können.