Front Office Manager:in (m/w/d)

JUFA Hotels Deutschland GmbH; Saig; Vor Ort; EUR 30.466 - 36.493; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Faire Vergütung

Urlaubsgeld

Weihnachtsgeld

Kostenfreies Essen

Individuelle Weiterbildung

Zusammenfassung

JUFA Hotels Deutschland GmbH sucht eine Front Office Managerin für das JUFA Hotel Schwarzwald in Baden-Württemberg. Sie übernehmen die operative Verantwortung für den Empfang und die Gästebetreuung, wobei Ihre kommunikativen Fähigkeiten und Führungskompetenz gefragt sind.

Die Stelle bietet ein brutto Gehalt von ab 3.000€ sowie zahlreiche Benefits wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und flexible Arbeitszeitmodelle. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Bewerben Sie sich und werden Sie Teil eines starken Teams!

Qualifikationen

• Ausbildung im Hotelfach oder höherer Schulabschluss mit mehrjähriger Front-Office-Erfahrung.
• Know-how in Umsatzoptimierung und Revenue Management.
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Operative Verantwortung für Empfang, Reservierung, Kasse und Information.
• Personalauswahl, Dienstplanung, Einarbeitung und Teamentwicklung.
• Fokus auf exzellentes Beschwerdemanagement.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeit

Leadership

MS-Office

Revenue Management

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach oder höherer Schulabschluss

Tools

Google-Workspace

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Front Office Manager:in (m/w/d)

Arbeitgeber: JUFA Hotels Deutschland GmbH

Arbeitsort: JUFA Hotel Schwarzwald

Anstellungsart: Vollzeit (40h)

Berufsbezeichnung: Empfangschef/in (Hotel)

Stellenbeschreibung

Leitung Rezeption | FO-Management | Empfangsleitung | Front Office Lead | Teamleitung Hotel | Gästebetreuung

Start ab sofort | Ganzjahresstelle | Umsatzprovision

Für eine gemeinsame glückliche Zeit. Seit über 30 Jahren verbinden wir Menschen mit Urlaubserlebnissen in Europas Regionen – mit starken Teams, Sinn für Regionalität und einem klaren Fokus auf Qualität & Wirtschaftlichkeit.

Werde Teil dieser Erfolgsgeschichte und sei das erste Lächeln für unsere Gäste: Als Front Office Managerin in unserem JUFA Hotel Schwarzwald mit 38 Zimmern bist du Dreh- und Angelpunkt des Hotels. Du liebst den Kontakt zu Menschen, behältst auch bei Check-in-Wellen den Überblick und sorgst für einen perfekten Aufenthalt von der ersten bis zur letzten Minute.

Benefits & Vorteile bei den JUFA Hotels

• Faire Vergütung: Bruttogehalt ab € 3.000,– (auf Basis Vollzeit/40h). Dein tatsächliches Gehalt richtet sich nach Qualifikation und Erfahrung.
• Zusatz-Verdienst: Durchschnittlich + € 100,– brutto/Monat durch attraktive Umsatzprovisionen sowie Sonn- und Feiertagszuschläge
• Finanzielle Sicherheit: Urlaubsgeld (€ 400,– bei VZ), Weihnachtsgeld (halbes Gehalt) sowie 25 % Sonntags- und 30 % Nachtzuschlag
• Arbeitszeit & Balance: Vollzeit (40h) mit minutengenauer elektronischer Zeiterfassung, flexible Arbeitszeitmodelle (z. B. 4-Tage-Woche möglich) und garantiert ein freies Wochenende pro Monat
• Erholung: Hohe Planungssicherheit durch frühzeitige Dienstpläne und ein Urlaubsanspruch, der mit deiner Betriebszugehörigkeit steigt
• Gesundheit & Mobilität: Über 8.000 Sportangebote via EGYM Wellpass sowie attraktives JobRad-Leasing (bis zu 40 % Ersparnis gegenüber Direktkauf)
• Verpflegung & Rabatte: Kostenfreies Essen an jedem Arbeitstag sowie exklusive Urlaubsrabatte für dich, deine Familie und Freunde in allen JUFA Hotels
• Entwicklung & Team: Individuelle Weiterbildung, Talenteprogramm, regelmäßige Team-Events und beste Vernetzung via „my JUFA“ App

Qualifikationen

• Qualifikation: Ausbildung im Hotelfach oder höherer Schulabschluss mit mehrjähriger Front-Office-Erfahrung
• Fachkompetenz: Know-how in Umsatzoptimierung und Revenue Management sowie sicherer Umgang mit MS-Office/Google-Workspace.
• Leadership: Starke Kommunikations- und Führungsfähigkeiten für ein motiviertes Miteinander
• Sprachen: Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Mindset: Echte Leidenschaft für herzliche Gastfreundschaft und erstklassigen Gästeservice

Aufgabenbereich

• Front Office Leitung: Operative Verantwortung für Empfang, Reservierung, Kasse und Information
• Teamführung: Personalauswahl, Dienstplanung, Einarbeitung und kontinuierliche Teamentwicklung
• Strategie & Budget: Mitwirkung an Pricing, Business Plan und Budgeting in enger Kooperation mit der Direktion
• Qualitätsmanagement: Fokus auf exzellentes Beschwerdemanagement und Erreichen der Gäste-Bewertungsziele
• Wirtschaftlichkeit: Überwachung der Abteilungskosten sowie Erstellung von Reports, Statistiken und Forecasts
• Schnittstellen-Management: Sicherstellung des internen Informationsflusses und Pflege von Partnerkontakten