Front Office Agent (m/w/d), Mövenpick Hotel Stuttgart Airport

Mövenpick Hotel Stuttgart Airport; Stuttgart; On-site; EUR 29,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Geburtstag freier Tag im Monat

Weiterbildung in Accor Akademie

Mitarbeiterrabatte in Accor-Hotels

Exklusive Partner-Rabatte

Job summary

Mövenpick Hotel Stuttgart Airport sucht eine/n motivierte/n Front Office Mitarbeiter/in in Vollzeit. Sie empfangen Gäste, checken ein- und aus und bearbeiten Reservierungen sowie Gästewünsche.

Sie beraten zu Hotelleistungen, bearbeiten Anfragen und Reklamationen, führen Kassenabrechnungen durch und arbeiten eng mit allen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise erste Berufserfahrung am Front Office.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; serviceorientierte Auftitt.

Responsibilities

• Herzlicher Empfang und Betreuung nationaler sowie internationaler Gäste.
• Durchführung von Check-in und Check-out.
• Bearbeitung von Reservierungen und Gästewünschen.
• Beratung zu Hotelleistungen und Angeboten.
• Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen.
• Kassenführung und Abrechnung.
• Sicherstellung eines reibungslosen Front-Office-Ablaufs.
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Schichtbereitschaft

Education

Hotelfachausbildung

Job description

We are Mövenpick! Das Mövenpick Hotel Stuttgart Airport ist ein 4-Sterne-Superior-Hotel mit 326 Zimmern und gehört zur Accor Group. Direkt am Flughafen Stuttgart gelegen und in unmittelbarer Nähe zur Messe, bietet es einen Arbeitsplatz in einem internationalen Umfeld mit optimaler Verkehrsanbindung.

Wer hier arbeitet, begleitet Geschäftsreisende, Flugreisende und Messegäste, die einen Aufenthalt mit kurzen Wegen und zuverlässigem Service schätzen. Ob an der Rezeption, in der Tagungsbetreuung, im Restaurant oder im Housekeeping - das Team sorgt mit Professionalität, Freundlichkeit und Effizienz dafür, dass sich Gäste jederzeit willkommen fühlen. Das kulinarische Angebot umfasst ein Restaurant mit regionaler und internationaler Küche, eine stilvolle Bar sowie ein abwechslungsreiches Frühstücksbuffet, das den Gästen einen gelungenen Start in den Tag ermöglicht. Als Teil der Accor Group verbindet dieses Haus die Dynamik eines internationalen Flughafens mit einem modernen Arbeitsumfeld. Mitarbeitende gestalten hier einen Arbeitsplatz, an dem Servicequalität, Teamgeist und Internationalität täglich im Mittelpunkt stehen.

Geplanter Start: ab sofort

Anstellungsart: Vollzeit

Vertragstyp: unbefristet

Arbeitsort: Stuttgart

Dein zukünftiges Aufgabenfeld

• Herzlicher Empfang und Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
• Durchführung von Check-in und Check-out
• Bearbeitung von Reservierungen und Gästewünschen
• Beratung der Gäste zu Hotelleistungen und Angeboten
• Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen
• Kassenführung und Abrechnung
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office
• Enge Zusammenarbeit mit den verschiedenen Hotelabteilungen

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste Berufserfahrung am Front Office
• Freude am Umgang mit nationalen und internationalen Gästen
• Herzliche, serviceorientierte und professionelle Persönlichkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst sowie an Wochenenden und Feiertagen

Deine Benefits

• Vertrag. Du erhältst von Anfang an einen unbefristeten Arbeitsvertrag - für maximale Sicherheit und Planbarkeit.
• Feiern. Wir schenken dir einen extra freien Tag in dem Monat deines Geburtstags.
• Wachstum. In unserer hauseigenen Akademie entwickelst du dich fachlich und persönlich stetig weiter.
• Vorteile. Deine Familie und Freunde profitieren von attraktiven Mitarbeiterrabatten in all unseren Hotels.
• Extras. Ob Mode, Technik oder Events - sichere dir exklusive Rabatte bei zahlreichen Partnern.
• Zusätzlich hast du Zugriff auf weitere Benefits der Hotelmarke "Accor".

Dein Kontakt Vincent Fauser HR Coordinator Mövenpick Hotel Stuttgart Airport Flughafenstr. 50 70629 Stuttgart