Front Office Agent (m/w/d)

HRG Hotels Headoffice Berlin; Stuttgart; Vor Ort; EUR 29.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Geburtstagsfreier Tag

Hauseigene Akademie – fachliche Weiter

Mitarbeiterrabatte in Hotels

Rabatte bei Partnern

Exklusive Markenrabatte

Zusammenfassung

Das Mövenpick Hotel Stuttgart Airport sucht eine engagierte Fachkraft für den Front Office Bereich, um Gäste aus aller Welt herzlich zu empfangen und professionell zu betreuen. Zu den Aufgaben gehört Check-in/out, Reservierungen und Gästewünsche, inklusive Beratung zu Hotelangeboten.

Sie arbeiten in einem internationalen Umfeld, bringen idealerweise Front-Office-Erfahrung mit und sind bereit für Schichtdienste sowie Wochenend- und Feiertagsdienste.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise erste Berufserfahrung am Front Office.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen.

Aufgaben

• Herzlicher Empfang und Betreuung nationaler und internationaler Gäste.
• Durchführung von Check-in und Check-out.
• Bearbeitung von Reservierungen und Gästewünschen.
• Beratung der Gäste zu Hotelleistungen und Angeboten.
• Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen.
• Kassenführung und Abrechnung.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office.
• Enge Zusammenarbeit mit den verschiedenen Hotelabteilungen.

Kenntnisse

Front Office

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Flexibilität

Deutsch/Englischkenntnisse

Schichtbereitschaft

Ausbildung

Hotelfachausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

We are Mövenpick!

Das Mövenpick Hotel Stuttgart Airport ist ein 4-Sterne-Superior-Hotel mit 326 Zimmern und gehört zur Accor Group. Direkt am Flughafen Stuttgart gelegen und in unmittelbarer Nähe zur Messe, bietet es einen Arbeitsplatz in einem internationalen Umfeld mit optimaler Verkehrsanbindung. Wer hier arbeitet, begleitet Geschäftsreisende, Flugreisende und Messegäste, die einen Aufenthalt mit kurzen Wegen und zuverlässigem Service schätzen. Ob an der Rezeption, in der Tagungsbetreuung, im Restaurant oder im Housekeeping – das Team sorgt mit Professionalität, Freundlichkeit und Effizienz dafür, dass sich Gäste jederzeit willkommen fühlen. Das kulinarische Angebot umfasst ein Restaurant mit regionaler und internationaler Küche, eine stilvolle Bar sowie ein abwechslungsreiches Frühstücksbuffet, das den Gästen einen gelungenen Start in den Tag ermöglicht. Als Teil der Accor Group verbindet dieses Haus die Dynamik eines internationalen Flughafens mit einem modernen Arbeitsumfeld. Mitarbeitende gestalten hier einen Arbeitsplatz, an dem Servicequalität, Teamgeist und Internationalität täglich im Mittelpunkt stehen.

Geplanter Start: ab sofort
Anstellungsart: Vollzeit
Vertragstyp: unbefristet
Arbeitsort: Stuttgart

Dein zukünftiges Aufgabenfeld

• Herzlicher Empfang und Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
• Durchführung von Check-in und Check-out
• Bearbeitung von Reservierungen und Gästewünschen
• Beratung der Gäste zu Hotelleistungen und Angeboten
• Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen
• Kassenführung und Abrechnung
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office
• Enge Zusammenarbeit mit den verschiedenen Hotelabteilungen

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste Berufserfahrung am Front Office
• Freude am Umgang mit nationalen und internationalen Gästen
• Herzliche, serviceorientierte und professionelle Persönlichkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst sowie an Wochenenden und Feiertagen

Deine Benefits

• Vertrag. Du erhältst von Anfang an einen unbefristeten Arbeitsvertrag – für maximale Sicherheit und Planbarkeit.
• Feiern. Wir schenken dir einen extra freien Tag in dem Monat deines Geburtstags.
• Wachstum. In unserer hauseigenen Akademie entwickelst du dich fachlich und persönlich stetig weiter.
• Vorteile. Deine Familie und Freunde profitieren von attraktiven Mitarbeiterrabatten in all unseren Hotels.
• Extras. Ob Mode, Technik oder Events – sichere dir exklusive Rabatte bei zahlreichen Partnern.

Zusätzlich hast du Zugriff auf weitere Benefits der Hotelmarke "Accor".

Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!

Dein Kontakt

Vincent FauserHR Coordinator

Mövenpick Hotel Stuttgart Airport
Flughafenstr. 50
70629 Stuttgart