Front Office Agent (m/f/x)

HRG Hotels Headoffice Berlin; Stuttgart; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Geburtstagsfreier Tag

Karriereentwicklung in Akademie

Mitarbeiterrabatte

Exklusive Partner-Rabatte

Job summary

Mövenpick Hotel Stuttgart Airport sucht eine engagierte Fachkraft für das Front Office Team. Sie begrüßen Gäste, führen Check-ins/-outs durch, bearbeiten Reservierungen und beraten Gäste zu unseren Angeboten.

Sie arbeiten in einem internationalen Umfeld, bringen idealerweise Front Office Erfahrung mit und zeigen sich flexibel gegenüber Schichtdienst, Wochenenden und Feiertagen. Wir bieten eine unbefristete Festanstellung und Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise erste Berufserfahrung am Front Office.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität.
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst sowie an Wochenenden und Feiertagen.

Responsibilities

• Herzlicher Empfang und Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste.
• Durchführung von Check-in und Check-out.
• Bearbeitung von Reservierungen und Gästewünschen.
• Beratung der Gäste zu Hotelleistungen und Angeboten.
• Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen.
• Kassenführung und Abrechnung.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office.
• Enge Zusammenarbeit mit den verschiedenen Hotelabteilungen.

Skills

Front Office Erfahrung

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Kundendienst

Education

Hotelfach Ausbildung

Job description

We are Mövenpick!

Das Mövenpick Hotel Stuttgart Airport ist ein 4-Sterne-Superior-Hotel mit 326 Zimmern und gehört zur Accor Group. Direkt am Flughafen Stuttgart gelegen und in unmittelbarer Nähe zur Messe, bietet es einen Arbeitsplatz in einem internationalen Umfeld mit optimaler Verkehrsanbindung. Wer hier arbeitet, begleitet Geschäftsreisende, Flugreisende und Messegäste, die einen Aufenthalt mit kurzen Wegen und zuverlässigem Service schätzen. Ob an der Rezeption, in der Tagungsbetreuung, im Restaurant oder im Housekeeping – das Team sorgt mit Professionalität, Freundlichkeit und Effizienz dafür, dass sich Gäste jederzeit willkommen fühlen. Das kulinarische Angebot umfasst ein Restaurant mit regionaler und internationaler Küche, eine stilvolle Bar sowie ein abwechslungsreiches Frühstücksbuffet, das den Gästen einen gelungenen Start in den Tag ermöglicht. Als Teil der Accor Group verbindet dieses Haus die Dynamik eines internationalen Flughafens mit einem modernen Arbeitsumfeld. Mitarbeitende gestalten hier einen Arbeitsplatz, an dem Servicequalität, Teamgeist und Internationalität täglich im Mittelpunkt stehen.

Geplanter Start: ab sofort
Anstellungsart: Vollzeit
Vertragstyp: unbefristet
Arbeitsort: Stuttgart

Dein zukünftiges Aufgabenfeld

• Herzlicher Empfang und Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
• Durchführung von Check-in und Check-out
• Bearbeitung von Reservierungen und Gästewünschen
• Beratung der Gäste zu Hotelleistungen und Angeboten
• Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen
• Kassenführung und Abrechnung
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office
• Enge Zusammenarbeit mit den verschiedenen Hotelabteilungen

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste Berufserfahrung am Front Office
• Freude am Umgang mit nationalen und internationalen Gästen
• Herzliche, serviceorientierte und professionelle Persönlichkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst sowie an Wochenenden und Feiertagen

Deine Benefits

• Vertrag. Du erhältst von Anfang an einen unbefristeten Arbeitsvertrag – für maximale Sicherheit und Planbarkeit.
• Feiern. Wir schenken dir einen extra freien Tag in dem Monat deines Geburtstags.
• Wachstum. In unserer hauseigenen Akademie entwickelst du dich fachlich und persönlich stetig weiter.
• Vorteile. Deine Familie und Freunde profitieren von attraktiven Mitarbeiterrabatten in all unseren Hotels.
• Extras. Ob Mode, Technik oder Events – sichere dir exklusive Rabatte bei zahlreichen Partnern.

Zusätzlich hast du Zugriff auf weitere Benefits der Hotelmarke "Accor".

Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!

Dein Kontakt

Vincent FauserHR Coordinator

Mövenpick Hotel Stuttgart Airport
Flughafenstr. 50
70629 Stuttgart