Front Office Agent (m/w/d/kA)

Softgarden; Berlin; Hybrid; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterrabatte auf F&B & Spa

Corporate Benefits

Kostenübernahme Reinigung Arbeitskleid

Fahrtkostenzuschuss ÖV

28 Tage Jahresurlaub

Weihnachtsgeld

Betriebliche Gesundheitsmanagement

Kostenloses Team-Bistro

Job summary

ABION Hotel Berlin Spreebogen Waterside & BOLLE Festsäle sucht motivierte Front-Office-Mächte, um Check-ins/Check-outs durchzuführen, Gästeanfragen professionell zu bearbeiten und einen exzellenten Service sicherzustellen.

Sie arbeiten in einem gehobenen Hotelumfeld direkt an der Spree, genießen übertarifliche Bezahlung, Weihnachtsgeld und Benefits wie Mitarbeiterrabatte sowie Corporate Benefits.

Qualifications

• Gute Kommunikationsfähigkeit, Engagement und Teamfähigkeit.
• Gute Deutschkenntnisse, gerne auch weitere Fremdsprachen.
• Erste Erfahrungen am Front Office sind wünschenswert.

Responsibilities

• Check-in und Check-out der Hotelgäste durchführen.
• Gästeanfragen aufnehmen, weiterleiten und bearbeiten.
• Kostenübernahme der Reinigung der Arbeitskleidung (Hinweis aus der Liste).

Skills

Gästekommunikation

Front Office

Teamfähigkeit

Stressresistenz

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Job description

Bei uns können Sie Ihre Persönlichkeit und Ihr Talent entwickeln. Wir begleiten Sie auf Ihrem persönlichen Weg mit Leidenschaft. Werden Sie Teil der ABION Familie. Wir freuen uns auf Sie und stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite!

Das 4* ABION HOTEL BERLIN ist in die denkmalgeschützten Backsteinmauern der alten Meierei C. Bolle integriert. Das Hotel liegt direkt an der Spree und verfügt über 224 Gästezimmer, die ALTE MEIEREI (Frühstücksrestaurant und Raum für Veranstaltungen) inklusive Sommerterrasse, das Restaurant Carl & Sophie mit Bar, sowie einer Spreeufer-Terrasse, Veranstaltungskapazitäten für insgesamt 800 Personen, und eine exklusive Motoryacht für 20 Personen. Zum ABION HOTEL BERLIN gehört die ABION Villa. Diese verfügt über 19 Premium-Suiten und Zimmereinheiten, zwei Tagungsräume, eine Bibliothek, eine Frühstückslounge sowie einen Fitness- und Saunabereich. Eingebettet in ein geschichtsträchtiges Gelände ist die ABION Villa eine Stadtresidenz für einen gehobenen Gästekreis mit besonderem Service und persönlicher Note.

• Check-in und Check-out der Hotelgäste durchführen
• Gästeanfragen aufnehmen, weiterleiten und bearbeiten unter Einhaltung der Front-Office-Standards
• Rechnungskontrolle (z. B. prüfen, ob alle Leistungen korrekt abgerechnet wurden)
• Concierge-Services anbieten (z. B. Unterstützung bei Fragen, Empfehlungen, Organisation von Services)
• Gute Kommunikationsfähigkeit, Engagement und Teamfähigkeit
• Gute Deutschkenntnisse, gerne auch weitere Fremdsprachen
• Die Fähigkeit auch in stressigen Momenten stets freundlich und zuvorkommend zu sein
• Erste Erfahrungen am Front Office sind wünschenswert
• Führerschein Klasse B von Vorteil
• Mitarbeitendenrabatte auf F&B-Leistungen, Spa-Anwendungen und Kultur-& Eventhighlights
• Corporate Benefits für weitere Produkte und Dienstleistungen
• Kostenübernahme der Reinigung der Arbeitskleidung
• Fahrtkostenzuschuss für öffentliche Verkehrsmittel
• Vermittlungsprämie für angeworbene Mitarbeiter:innen
• 28 Tage Jahresurlaub
• Übertarifliche Bezahlung, sowie Weihnachtsgeld
• Bezuschussung vermögenswirksamer Leistungen
• Individuelle Entwicklungs- und Förderungsmöglichkeiten bspw. durch Crosstrainings und Task Forces
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Kostenloses, ausgewogenes, gesundes und abwechslungsreiches Essen in unserem Team-Bistro
• Individuelle Ehrungen von Geburtstagen und Jubiläen
• A Green Promise - durch unser verantwortungsvolles Handeln leisten wir einen aktiven Beitrag, um ein Leben im Einklang mit der Natur zu ermöglichen

Hast Du noch Fragen oder sind manche Punkte unklar? Dann melde dich jederzeit gerne bei uns!

Wir freuen uns auf Dich.

Dein Team vom ABION Hotel Berlin Spreebogen Waterside & BOLLE Festsäle