Front Office Agent (m/w/d) in Vollzeit ab sofort

Küstenperle Strandhotel & Spa; Büsum; On-site; EUR 27,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiter-Rabatte

Fortbildungsmöglichkeiten

Moderne Arbeitsumgebung

Flexible Arbeitszeiten

Job summary

Küstenperle Strandhotel & Spa in Büsum sucht eine engagierte Empfangskraft in Vollzeit. Sie sind erster und letzter Ansprechpartner der Gäste, betreuen diese freundlich und professionell und koordinieren Reservierungen sowie Anfragen.

Zu Ihren Aufgaben gehören Check-in/out, Bearbeitung von Reklamationen und Concierge-Dienste. Wichtig sind Teamfähigkeit, Geduld sowie sichere EDV-Kenntnisse und Idealerweise Erfahrung mit Hotelsoftware.

Qualifications

• Erfahrung am Hotel-Empfang wird bevorzugt.
• Dienstleistungsbereitschaft und teamorientierte Arbeitsweise sind wichtig.
• Gute EDV-Kenntnisse und sichere Korrespondenz am Telefon erleichtern die Arbeit.

Responsibilities

• Mitverantwortung für reibungslosen Empfangs- und Reservierungsablauf.
• Persönliche, professionelle Gästebetreuung vom Check-in bis Check-out.
• Allgemeine Korrespondenz sowie Beantwortung von Anfragen per Telefon, Post oder persönlich.
• Reklamationsbearbeitung gemäß interner Vorgaben.
• Concierge-Aufgaben wie Weckruf, Taxiruf und Tischreservierungen.

Skills

Hotel-Empfang

EDV-Kenntnisse

Tools

Hotelsoftware

Job description

Sie brauchen frischen Wind? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Unser Küstenperle Strandhotel & Spa, ein 4-Sterne-Hotel in Büsum mit 93 Zimmern und Suiten sowie 7 Ferienwohnungen, öffnete Ende Juni 2017 seine Türen. Hier trifft Dithmarscher Tradition auf norddeutsche Gemütlichkeit und bietet nahezu unendliche Möglichkeiten moderner Freizeitgestaltung. Unser Restaurant "Deichperle" mit 135 Sitzplätzen lädt Genießer dazu ein, sich regionale Köstlichkeiten schmecken zu lassen. In der Bar "Schneiders" mit 40 Sitzplätzen gibt es innovative Cocktails und feine Spirituosen – dat geiht hier richtig nordisch zu. Unsere Veranstaltungsräume bieten Platz für bis zu 250 Personen und sind ideal für Feiern und Tagungen.

Suchen Sie eine berufliche Veränderung und möchten Teil eines dynamischen Teams werden? Bei uns weht immer eine frische Brise – im wahrsten Sinne des Wortes! Erleben Sie die norddeutsche Gastfreundschaft und bringen Sie Ihre Talente bei uns ein. Wir bieten Ihnen ein motivierendes Arbeitsumfeld, in dem Sie sich wohlfühlen und weiterentwickeln können.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Mitverantwortung für den reibungslosen Ablauf am Empfang & der Reservierung
• Persönliche, professionelle und einfühlsame Gästebetreuung. Sie sind der erste & letzte Kontakt des Gastes im Hotel (Begrüßung bis zum Check-Out)
• Allgemeine Korrespondenz sowie Beantwortung von telefonischen, postalischen oder persönlichen Anfragen sowie Weiterleiten von Telefonaten
• Reklamations-Bearbeitung gemäß interner Vorgaben
• Concierge-Arbeiten (Weckruf, Taxiruf und Tischreservierungen)

Profil

• gern mind. ein Jahr Berufserfahrung am Hotel-Empfang
• Selbstständigkeit, Dienstleistungsbereitschaft & große Affinität zu einer täglichen teamorientierten Arbeitsweise
• Erfahrungen im Umgang mit verschiedensten Gästecharakteren/Persönlichkeiten
• authentisches Auftreten & Freude an einem kompetenten Service
• eine kommunikative, motivierte & natürliche Persönlichkeit
• gute EDV-Kenntnisse, Erfahrungen mit einer Hotelsoftware wünschenswert

Wir bieten

• Respect is key - Wir legen Wert auf jeden einzelnen Mitarbeiter (m/w/d) und pflegen ein respektvolles und unterstützendes Miteinander
• Modern & angenehm – Ein Arbeitsklima, in dem man sich wirklich wohlfühlen kann
• Interessante Aufgaben - Ein spannendes Aufgabengebiet, bei dem Sie (mit-)verantwortlich für das Wohl unserer Gäste sind
• Top Aussicht - Aussicht auf das Büsumer Wattenmeer und Perspektiven im Job
• Perlen-Kleidung - bekommen Sie z.T. von uns und wird dann gewaschen und gebügelt ;)
• Perlen-Rabatte - bei uns im Haus und in Büsum :)
• Urlaub, wann immer Sie wollen! - nur zu besonderen Zeiten und Veranstaltungen, wie z.B. der Weihnachts- und Silvesterzeit gibt es eine kurze Pause, damit alle ihre Wunschzeit freinehmen können
• Faire Zeiterfassung – Transparent, nachvollziehbar und minutengenau – bei uns geht keine Minute verloren
• Sicherer Hafen – Ein ganzjähriger, krisensicherer Arbeitsplatz in einem innovativen & nachhaltig handelnden Unternehmen
• Gemeinsam wachsen – Jährliche Mitarbeiter-Entwicklungsgespräche, damit Sie wachsen können und wir gemeinsam weiterkommen

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.