Für unseren Hotelempfang suchen wir noch eine/n Front-Office-Agent (m/w/d)

Küstenperle Strandhotel & Spa Kahlke-Schneider GmbH&Co.KG; Büsum; On-site; EUR 29,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Urlaub flexibel

Transparente Zeiterfassung

Krisensicherer Arbeitsplatz

Jährliche Mitarbeiterentwicklung

Job summary

Küstenperle Strandhotel & Spa Kahlke-Schneider GmbH&Co.KG sucht eine engagierte Fachkraft für den Empfang. Sie betreuen Gäste freundlich, sind erster und letzter Ansprechpartner im Hotel und koordinieren Anfragen sowie Reservierungen.

Es erwarten Sie zwei Nacht-dienste pro Monat, eine professionelle Korrespondenz- und Telefonabwicklung sowie Ihre Mitwirkung bei Concierge-Aufgaben wie Weckruf und Taxiruf. Eine selbstständige, serviceorientierte Arbeitsweise ist gewünscht.

Qualifications

• Gute EDV-Kenntnisse, wünschenswert Hotelsoftwarekenntnisse.
• Gästennähe, professioneller Service und freundliches Auftreten.

Responsibilities

• Mitverantwortung für reibungslosen Ablauf am Empfang und Reservierung.
• Persönliche, professionelle Gästebetreuung vom Check-In bis Check-Out.
• Allgemeine Korrespondenz sowie Weiterleitung von Anfragen.
• Ca. zwei Nachtdienste pro Monat, Vertretung des Night Auditors.
• Reklamations-Bearbeitung gemäß Vorgaben.
• Concierge-Arbeiten (Weckruf, Taxiruf, Tischreservierungen).

Skills

Empfangserfahrung

Gästebetreuung

EDV-Kenntnisse

Job description

Sie brauchen frischen Wind? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Im Juni 2017 haben wir die Küstenperle eröffnet, ein 4-Sterne-Hotel in Büsum mit 93 Zimmern und Suiten sowie 7 Ferienwohnungen im Appartementhaus nebenan. Unser Haus bietet vier Veranstaltungsräume für bis zu 250 Personen, das Restaurant „Deichperle“, die Bar „Schneiders“ und einen Spa- & Wellnessbereich mit vier Behandlungsräumen, Schwimmbad, drei Saunen sowie einem Fitness- und Gymnastikraum. Direkt an der Familienlagune in der Perlebucht gelegen, erwartet Sie bei uns eine einzigartige Atmosphäre und vielfältige Möglichkeiten.

Haben Sie Lust, Teil unseres Teams zu werden und den echten norddeutschen Charme zu erleben? Packen Sie mit an und lassen Sie sich von der Küstenbrise inspirieren – wir freuen uns auf Sie!

Warum wir?

• Respect is key - Wir legen Wert auf jeden einzelnen Mitarbeiter (m/w/d) und pflegen ein respektvolles und unterstützendes Miteinander
• Modern & angenehm – Ein Arbeitsklima, in dem man sich wirklich wohlfühlen kann
• Interessante Aufgaben - Ein spannendes Aufgabengebiet, bei dem Sie (mit-)verantwortlich für das Wohl unserer Gäste sind
• Top Aussicht- Aussicht auf das Büsumer Wattenmeer und Perspektiven im Job
• Perlen-Kleidung - bekommen Sie z.T. von uns und wird dann gewaschen und gebügelt ;)
• Perlen-Rabatte- bei uns im Haus und in Büsum :)
• Urlaub, wann immer Sie wollen- nur zu besonderen Zeiten und Veranstaltungen, wie z.b. der Weihnachts- und Silvesterzeit gibt es eine kurze Pause, damit alle ihre Wunschzeit freinehmen können
• Faire Zeiterfassung – Transparent, nachvollziehbar und minutengenau – bei uns geht keine Minute verloren
• Sicherer Hafen – Ein ganzjähriger, krisensicherer Arbeitsplatz in einem innovativen & nachhaltig handelnden Unternehmen
• Gemeinsam wachsen – Jährliche Mitarbeiter-Entwicklungsgespräche, damit Sie wachsen können und wir gemeinsam weiterkommen

Ihre Aufgaben:

• Mitverantwortung für den reibungslosen Ablauf am Empfang & der Reservierung
• Persönliche, professionelle und einfühlsame Gästebetreuung. Sie sind der erste & letzte Kontakt des Gastes im Hotel (Begrüßung bis zum Check-Out)
• Allgemeine Korrespondenz sowie Beantwortung von telefonischen, postalischen oder persönlichen Anfragen sowie Weiterleiten von Telefonaten
• ca. zwei Nachtdienste pro Monat, Vertretung des Night Auditors
• Reklamations-Bearbeitung gemäß interner Vorgaben
• Concierge-Arbeiten (Weckruf, Taxiruf und Tischreservierungen)

Was Sie mitbringen sollten:

• gern mind. ein Jahr Berufserfahrung am Hotel-Empfang
• Selbstständigkeit, Dienstleistungsbereitschaft & große Affinität zu einer täglichen teamorientierten Arbeitsweise
• Erfahrungen im Umgang mit verschiedensten Gästecharakteren/Persönlichkeiten
• authentisches Auftreten & Freude an einem kompetenten Service
• eine kommunikative, motivierte & natürliche Persönlichkeit
• gute EDV-Kenntnisse, Erfahrungen mit einer Hotelsoftwarewünschenswert

Mehr Informationen zur Küstenperle unter www.kuestenperle.de

Küstenperle Strandhotel & Spa Dithmarscher Straße 39 25761Nordseebad-BüsumFrauKatharina Lutze Personalleitung [e-mail]%20in%20Vollzeit) www.hotel-kuestenperle.de