Stellvertretender Empfangschef / Assistant Front Office Manager (m/w/d)

Beech Resort Boltenhagen - Weiße Wiek Feriendorf GmbH; Tarnewitz; Vor Ort; EUR 38.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Wechselbonus 1.000,- € brutto im 1.Mon

Unbefristeter Arbeitsvertrag

2 freie Tage pro Woche

Mietfreie, voll möblierte Wohnung für

Umzugskosten‑zuschuss

Urlaubstage bis zu 30 Tage pro Jahr

Mitarbeiterkonditionen

Zusammenfassung

Die BEECH Resort Boltenhagen sucht eine stellvertretende Empfangschefin bzw. einen Assistant Front Office Manager (m/w/d). Sie unterstützen den Empfangschef bei Leitung, Organisation und der Koordination des täglichen Betriebs und führen das Empfangsteam professionell.

Hohe Serviceorientierung, Deutsch/Englischkenntnisse und Flexibilität sind gefragt. Es bietet einen unbefristeten Vertrag, attraktive Verdienstmöglichkeiten nach Qualifikation, Bonus-Optionen und zahlreiche Mitarbeitervorteile.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im Empfangsbereich.
• Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke.
• Teamfähigkeit sowie ein professionelles und freundliches Auftreten.
• Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und eine lösungsorientierte Denkweise.
• Sicherer Umgang mit Hotelsoftware und MS Office.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Bereitschaft, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten.

Aufgaben

• Unterstützung des Empfangschefs bei der Leitung und Organisation des Empfangsbereichs.
• Koordination des täglichen Betriebs am Empfang.
• Führung, Schulung und Motivation des Empfangsteams.
• Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices und einer hohen Gästezufriedenheit.
• Bearbeitung von Anfragen und Check-Ins/Outs.
• Überwachung und Einhaltung der Qualitätsstandards und Prozesse.
• Unterstützung bei der Erstellung von Dienstplänen.
• Bearbeitung von Beschwerden und Lösung von Problemen in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.
• Vertretung des Empfangschefs in Abwesenheit und Übernahme der Verantwortung für den Empfangsbereich.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Teamarbeit

Organisation

Hotelsoftware

MS Office

Englischkenntnisse

Wochenendbereitschaft

Ausbildung

Hotelfachausbildung

Tools

MS Office

Hotelsoftware

Jobbeschreibung

Dein Arbeitsplatz hat Meerblick

Wir suchen keine Mitarbeiter, wir suchen Persönlichkeiten, die mit Herzblut dabei sind. Die den Optimismus und die Lebensfreude genauso leben wie wir. Und für die das Wort „Wir“ mehr Bedeutung hat als das Wort „Ich“. Persönlichkeiten, die Lachen zu ihrem Standardrepertoire gemacht haben und andere mit ihrem Lachen täglich anstecken.
Du suchst einen Arbeitgeber, der in dir mehr sieht als einen Mitarbeiter? Einen Arbeitgeber, der deine positive Lebenseinstellung und deine gute Laune schätzt? Hier bist du richtig!

Im BEECH Resort Boltenhagen machen wir Urlaubsträume wahr. In zentraler Lage in Norddeutschland, am Rande des schönen Ostseebades Boltenhagen, befinden sich das 4 Sterne Superior Lindner Hotel Boltenhagen sowie das familienfreundliche BEECH Resort Boltenhagen, mit jeweils 190 Zimmern bzw. 192 Apartments, eingebunden in die Ferienanlage „Weiße Wiek“ in direkter Lage am Meer.

Zur Unterstützung unseres Teams mit 160 Mitarbeitern suchen wir ab sofort und unbefristet:

stellvertretenden Empfangschef / Assistant Front Office Manager(m/w/d)

Deine Aufgaben

• Unterstützung des Empfangschefs bei der Leitung und Organisation des Empfangsbereichs
• Verantwortung für die Koordination des täglichen Betriebs am Empfang
• Führung, Schulung und Motivation des Empfangsteams
• Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices und einer hohen Gästezufriedenheit
• Bearbeitung von Anfragen und Check-Ins/Outs
• Überwachung und Einhaltung der Qualitätsstandards und Prozesse
• Unterstützung bei der Erstellung von Dienstplänen
• Bearbeitung von Beschwerden und Lösung von Problemen in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
• Vertretung des Empfangschefs in Abwesenheit und Übernahme der Verantwortung für den Empfangsbereich

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Empfangsbereich

• Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• Teamfähigkeit sowie ein professionelles und freundliches Auftreten
• Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und eine lösungsorientierte Denkweise
• Sicherer Umgang mit Hotelsoftware und MS Office
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten

Was wir bieten

• Wechselbonus 1.000,- € brutto im 1. Monat für ausgebildete Fachkräfte Gastronomie/Hotellerie
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiven Verdienstmöglichkeiten nach Qualifikation & Berufserfahrung
• 2 freie Tage in der Woche

• verlässlicher Dienstplan mind.2 Wochen im Voraus & geplante Überstunden ausschließlich nach Absprache
• Sonntags- & Feiertagszuschläge
• BonagoBenefitCard-monatlicher 50€ Einkaufsgutschein bei über 200 Premium-Partnern
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• Gestellte Dienstkleidung
• Bereitstellung einer mietfreien, voll möblierten Wohnung für 6 Monate in bester Lage in Boltenhagen nahe unserer Anlage & zum Strand sind es nur ca. 100 Meter
• Beteiligung an ihren Umzugskosten
• Steigerung der Urlaubstage nach Betriebszugehörigkeit bis zu 30 Tagen pro Jahr & keine Urlaubssperre (Ferien/Sommer)
• Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen o. betrieblicher Altersvorsorge
• Interaktiver Dienstplan über Mitarbeiter-App
• hoteleigene Mitarbeiterrabatte und Mitarbeiterkonditionen bei externen Partnern
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und interne Karriereplanung/Crosstraining

Ist das Deine Welt? - Dann freuen wir uns darauf, Dich persönlich kennen zu lernen!

Für Fragen stehen wir Dir unter der Telefonnummer 038825/3848862 bzw. /3848866 gerne zur Verfügung.

BEECH Resort Boltenhagen

Personalabteilung

Frau Julia Niehus & Herr Thomas Nedlin

Mecklenburger Allee 1

23946 Ostseebad Boltenhagen