Front Office Agent (m / w / d) DO & CO Hotel München

DO & CO AG; München; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Kostenloses Mittag- oder Abendessen

Deutschland-Ticket (ÖPNV)

Interne Schulungsmöglichkeiten

Regelmäßige Teamevents

Job summary

DO & CO Hotel München sucht eine/n Front Office Agenten (m/w/d) in Vollzeit (40 Stunden/Woche). Sie empfangen internationale Gäste, betreuen sie persönlich und telefonisch, übernehmen Reservierungen und unterstützen bei der Concierge-Tätigkeit.

Sie arbeiten im Herzen Münchens, verfügen idealerweise über Erfahrung in der Luxushotellerie, deutsch- und englischsprachige Kompetenzen sowie Führerschein Klasse B.

Qualifications

• Erfahrung in der (Luxus) Hotellerie ist von Vorteil, z. B. Front Office.
• Positives, gepflegtes und dynamisches Auftreten.
• Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung.
• Freude am Umgang mit internationalem Publikum.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil.
• Führerschein Klasse B erforderlich.

Responsibilities

• Verantwortung für den Check-in und Check-out
• Eine hochwertige, persönliche und telefonische Betreuung der internationalen Gäste
• Guest Relation Management
• Annahme, Bearbeitung und Bestätigung von Reservierungen
• Eine individuelle Gästebetreuung sowie Concierge-Tätigkeiten
• Handhabung des Abrechnungswesens
• Gewährleistung einer reibungslosen Kommunikation mit allen Abteilungen

Skills

Gastorientierung

Serviceorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Führerschein B

Job description

• Verantwortung für den Check-in und Check-out
• Eine hochwertige, persönliche und telefonische Betreuung der internationalen Gäste
• Annahme, Bearbeitung und Bestätigung von Reservierungen
• Eine individuelle Gästebetreuung sowie Concierge-Tätigkeiten
• Handhabung des Abrechnungswesens
• Gewährleistung einer reibungslosen Kommunikation mit allen Abteilungen
  

Stellenbeschreibung

• Verantwortung für den Check-in und Check-out
• Eine hochwertige, persönliche und telefonische Betreuung der internationalen Gäste
• Guest Relation Management
• Annahme, Bearbeitung und Bestätigung von Reservierungen
• Eine individuelle Gästebetreuung sowie Concierge-Tätigkeiten
• Handhabung des Abrechnungswesens
• Gewährleistung einer reibungslosen Kommunikation mit allen Abteilungen
  

Unternehmensbeschreibung

Als globaler Spitzenreiter im Gastgewerbe und in der Luftfahrtindustrie ist DO & CO eines der aufregendsten und angesehensten Unternehmen der Welt. Das neue Boutiquehotel von DO & CO München bietet eine exklusive Kombination aus internationaler Modernität und bayerischem Charme. In einzigartiger Lage in der Nähe des Marienplatzes finden Sie 31 individuell gestaltete Zimmer mit Blick auf die berühmtesten Wahrzeichen der Stadt sowie den offiziellen FC Bayern Flagshipstore. Ein weiteres Highlight in unserem Boutique Hotel sind die beiden Restaurants: das DO & CO Bistro mit seinen mediterranen Köstlichkeiten im Erdgeschoss sowie das japanische DO & CO Restaurant mit einzigartigen Barerlebnissen.
Das DO & CO Hotel München steht für erstklassigen Service, stilvolles Design und individuelle Gastlichkeit. Zur Verstärkung unseres Front-Office-Teams suchen wir einen engagierten Front Office Agent / Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit (40 Stunden/Woche), der mit Serviceorientierung, Organisationstalent und Gastgebermentalität unsere Gäste begeistert.

Qualifikationen

• Erfahrung in der (Luxus) Hotellerie von Vorteil, z., B. als Front Office Agent, Empfangsmitarbeiter, Front Desk Agent, Guest Service Agent, Mitarbeiter am Empfang oder Hotel Rezeptionist
• Ein positives, gepflegtes und dynamisches Auftreten
• Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung
• Freude am Umgang mit einem internationalen Gästepublikum
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Fremdsprache von Vorteil
• Zuverlässige, verantwortungsvolle und eigenständige Arbeitsweise
• Führerschein Klasse B erforderlich

Zusätzliche Informationen

• Einen spannenden Arbeitsplatz im Herzen Münchens
• Eine attraktive Vergütung + kostenloses Mittag- oder Abendessen
• Das Deutschland-Ticket für die Nutzung des ÖPNV sowie weitere Arbeitgeber-Benefits
• Eine digitales, minutengenaue Zeiterfassung mit klar geregeltem Ausgleich von Überstunden
• Erweitern Sie Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse durch unsere internen Schulungsmöglichkeiten
• Top Anbindung des Betriebes an die öffentlichen Verkehrsmittel im Zentrum von München
• Eine außerordentlich positive, herzliche Arbeitsatmosphäre mit gegenseitiger Wertschätzung
• Regelmäßige Teamevents
• Echte berufliche Entwicklungsmöglichkeiten, sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene

Genau wie die unterschiedlichen Zutaten ein Gericht perfekt und besonders machen, so schätzen wir Diversität in unserem Unternehmen in Bezug auf unseren Mitarbeiter:innen. Jede:r ist herzlich willkommen - unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Ethnizität und sexueller Orientierung.

#doco.office