Front Office Agent (m/w/d) DO & CO Hotel München

DO & CO Deutschland Holding; Deutschland; Vor Ort; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterrabatte

Kostenlose Verpflegung

Schulungen & Weiterbildung

Work-Life-Balance

Zentrale Lage München

Firmenevents

Entwicklungsmöglichkeiten

Luxus-Gourmet-Entertainment

Zusammenfassung

DO & CO Deutschland Holding München sucht einen Front Office Agent / Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit (40 Stunden/Woche). Sie betreuen Gäste persönlich, telefonisch und per E-Mail, übernehmen Check-in/out und Guest Relations.

Sie verfügen über eine ausgeprägte Serviceorientierung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse und arbeiten zuverlässig in einem internationalen Umfeld. Führerschein Klasse B ist wünschenswert; Mitarbeiterrabatte und Weiterbildungen werden geboten.

Qualifikationen

• Erfahrung in der (Luxus) Hotellerie, z. B. Front Office Agent, Empfangsmitarbeiter, Front Desk Agent, Guest Service Agent oder Hotelrezeptionist.
• Positives, gepflegtes und dynamisches Auftreten.
• Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung.
• Freude am Umgang mit internationalem Publikum.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen vorteilhaft.
• Zuverlässige, verantwortungsbewusste und eigenständige Arbeitsweise.
• Führerschein Klasse B wünschenswert.

Aufgaben

• Check-in und Check-out verantworten.
• Hochwertige, persönliche und telefonische Betreuung der internationalen Gäste.
• Guest Relation Management.
• Annahme, Bearbeitung und Bestätigung von Reservierungen.
• Individuelle Gästebetreuung sowie Concierge-Tätigkeiten.
• Abrechnungswesen durchführen.
• Reibungslose Kommunikation mit allen Abteilungen sicherstellen.

Kenntnisse

Gastfreundschaft

Serviceorientierung

Deutsch & Englischkenntnisse

Eigenständige Arbeitsweise

Führerschein Klasse B

Jobbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

Als globaler Spitzenreiter im Gastgewerbe und in der Luftfahrtindustrie ist DO und CO eines der aufregendsten und angesehensten Unternehmen der Welt. Das neue Boutiquehotel von DO und CO München bietet eine exklusive Kombination aus internationaler Modernität und bayerischem Charme. In einzigartiger Lage in der Nähe des Marienplatzes finden Sie 31 individuell gestaltete Zimmer mit Blick auf die berühmtesten Wahrzeichen der Stadt sowie den offiziellen FC Bayern Flagshipstore. Ein weiteres Highlight in unserem Boutique Hotel sind die beiden Restaurants: das DO und CO Bistro mit seinen mediterranen Köstlichkeiten im Erdgeschoss sowie das japanische DO und CO Restaurant mit einzigartigen Barerlebnissen.

Das DO und CO Hotel München steht für erstklassigen Service, stilvolles Design und individuelle Gastlichkeit. Zur Verstärkung unseres Front-Office-Teams suchen wir einen engagierten Front Office Agent / Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit (40 Stunden/Woche), der mit Serviceorientierung, Organisationstalent und Gastgebermentalität unsere Gäste begeistert.

Stellenbeschreibung

• Verantwortung für den Check-in und Check-out
• Eine hochwertige, persönliche und telefonische Betreuung der internationalen Gäste
• Guest Relation Management
• Annahme, Bearbeitung und Bestätigung von Reservierungen
• Eine individuelle Gästebetreuung sowie Concierge-Tätigkeiten
• Handhabung des Abrechnungswesens
• Gewährleistung einer reibungslosen Kommunikation mit allen Abteilungen

Qualifikationen

• Erfahrung in der (Luxus) Hotellerie von Vorteil, z.B. als Front Office Agent, Empfangsmitarbeiter, Front Desk Agent, Guest Service Agent, Mitarbeiter am Empfang oder Hotelrezeptionist
• Ein positives, gepflegtes und dynamisches Auftreten
• Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung
• Freude am Umgang mit einem internationalen Gästepublikum
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Fremdsprache von Vorteil
• Zuverlässige, verantwortungsvolle und eigenständige Arbeitsweise
• Führerschein Klasse B wünschenswert

Zusätzliche Informationen

Wir glauben, dass unsere Mitarbeiter die treibende Kraft hinter unserem Erfolg sind und bemühen uns, ein positives und unterstützendes Arbeitsumfeld zu schaffen. Als Mitglied unseres Teams haben Sie Zugang zu einer Reihe von Vorteilen, wie zum Bespiel:

• Mitarbeiterrabatte in verschiedenen Geschäften
• Kostenlose kulinarische VerpflegungErweitern Sie Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse durch unsere internen Schulungsmöglichkeiten
• Moderne Freizeitgestaltung - Ihre Work-Life-Balance liegt uns am Herzen
• Top Anbindung des Betriebes an die öffentlichen Verkehrsmittel im Zentrum von München
• Regelmäßig stattfindende Firmenevents – sportlich und gesellschaftlich
• Ein Unternehmen, in dem Sie wirklich etwas bewirken können - wir haben keine Angst vor neuen Ideen!
• Echte berufliche Entwicklungsmöglichkeiten, sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene
• Die Möglichkeit, mit einem der innovativsten Akteure auf dem globalen Luxusmarkt für Gourmet Entertainment zusammenzuarbeiten und diesen zu vertreten

Genau wie die unterschiedlichen Zutaten ein Gericht perfekt und besonders machen, so schätzen wir Diversität in unserem Unternehmen in Bezug auf unseren Mitarbeiter:innen. Jede:r ist herzlich willkommen - unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Ethnizität und sexueller Orientierung.