Front Office Agent (m/w/d)

TFE Hotels; Köln; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Internationale Austauschprogramme

30 Urlaubstage

Weiterbildungsmöglichkeiten

Personalvergünstigungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Zahnzusatzversicherung

Zuschuss zum Job Ticket

Gesundheitsförderung

Personalvergünstigungen durch Partnerschaften

Job summary

Ein internationales Hotelunternehmen in Köln sucht einen Front Office Agent, der für die Koordination am Empfang und die Kundenbindung verantwortlich ist. Gesucht wird jemand mit 1-2 Jahren Erfahrung an der Rezeption, der die Stadt kennt und mit MS Office sowie Hotelmanagementsystemen vertraut ist. Das Unternehmen bietet eine Vielzahl an Benefits, einschließlich 30 Urlaubstagen und einem unbefristeten Arbeitsvertrag.

Qualifications

• 1 bis 2 Jahre Erfahrung an der Rezeption.
• Vertrautheit mit MS Office und Hotelmanagementsystemen.
• Kenntnis der Stadt und ihrer Hotspots.

Responsibilities

• Koordination der täglichen Aufgaben am Empfang.
• Sorgfältige Bearbeitung der Gastkonten vor dem Check-out.
• Aktive Kundenbindung und positive Stimmung im Hotel.

Skills

Verkaufstalent

Kundenbindung

Freundlichkeit

Teamarbeit

Tools

MS Office

Protel

Job description

FIND MORE - Arbeiten „the Aussie way“ Adina Hotels stehen für große, individuell gestaltete Studios und Apartments an City-Hotspots. Als eine der führenden Marken in ihrem Segment Apartment Hotels bietet Adina seinen Gästen ein Zuhause auf Zeit, egal ob für einen Tag, eine Woche oder länger und zudem die Freiheit, Hotelservices und unabhängiges Wohnen kombinieren zu können.

Adina Hotels tragen, direkt aus Sydney, australischen Lifestyle in die Welt. TEAM wird bei uns großgeschrieben, denn jeder Einzelne ist das Herz unseres Unternehmens. Zusammen sind wir eine Familie und geben diese herzliche Atmosphäre an unsere Gäste weiter. Gemeinsam sind wir erfolgreich, stark und schaffen einen Happy Place – für Team Kollegen und Reisende aus aller Welt. Mit derzeit 19 Hotels in Deutschland, Dänemark, Österreich, Schweiz und Ungarn und weiteren geplanten Neueröffnungen in den nächsten Jahren bietet Adina spannende neue Karrierechancen.

Bist du bereit für FIND MORE und deinen Happy Place? Wir freuen uns auf deine vollständige Bewerbung mit dem gewünschten Eintrittstermin und deiner Gehaltsvorstellung.

Schaffe Erinnerungen für unsere Gäste. Werde das Gesicht unseres Hotels. Du kennst die Stadt wie deine Westentasche und kennst dich aus mit den „Places to be“. Egal ob Morgen oder Abend, ob Sonne oder Regen – du sorgst bei Gästen immer für gute Laune und trägst mit deinem Charme entscheidend zur aktiven Kundenbindung bei. Deine Energie nutzt du, um dein Team mitzureißen und die australische Sonne direkt am Front Office aufgehen zu lassen.

Dann komm‘ als Front Office Agent in unser Adina-Team und hinterlasse als Adina-Gesicht einen bleibenden ersten Eindruck. Während du am Empfang für die Koordination der täglichen Aufgaben sorgst und dabei Standards und Richtlinien im Auge behältst, nutzt du dein Verkaufstalent und kennst alle Zimmerkategorien im Schlaf. Damit unsere Gäste ebenso glücklich gehen, wie sie gekommen sind, kümmerst du dich darum, dass alle Gastkonten korrekt geführt sind und vor dem Check‑out in Rechnung gestellt werden.

Wenn du nun auch noch auf 1 bis 2 Jahre Erfahrung an der Rezeption zurückblicken kannst und der Umgang mit MS Office und Hotelmanagementsystemen wie Protel dir vertraut sind, solltest du dich schleunigst bewerben.

Happy you, happy us – das sind deine „Be happy” Benefits

• Internationales TFE Hotels ExchangeProgramm mit der Möglichkeit in Australien, Neuseeland und Singapur zu arbeiten
• 30 Urlaubstage
• Interne und externe Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem international expandierenden Unternehmen
• Personalvergünstigungen bei Übernachtungen und gastronomischen Leistungen in allen TFE Hotels weltweit
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Zahnzusatzversicherung
• Zuschuss zum Job Ticket (öffentliche Verkehrsmittel)
• Gesundheitsförderung & Fitnesszuschüsse
• Zahlreiche Personalvergünstigungen durch Partnerschaften mit anderen Unternehmen (z. B. Corporate Benefits, Babbel Sprachkurs, externe Coachingmitarbeiterberatung)

Wir begrüßen Bewerbungen von allen Menschen – unabhängig von Herkunft, Alter, Geschlecht, Religion, sexuellen Orientierung oder körperlichen und geistigen Voraussetzungen. Vielfalt und Inklusion sind feste Bestandteile unserer Unternehmenskultur bei Adina.