Front Office Agent (m/w/d)

Adina Apartment Hotels; Berlin; On-site; EUR 28,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Urlaubstage

Vergünstigungen auf Übernachtungen und Gastronomie weltweit

Jobticket Zuschuss für Bus & Bahn

Zusatzversicherung für Gesundheit

Unterstützung für Fitness & Wohlbefinden

Vielfältige Weiterbildungsprogramme

Über 1.500 Markenrabatte

Job summary

Eine bekannte Hotelkette in Berlin sucht einen Empfangsmitarbeiter (m/w/d) für das Front Office. Du wirst das Gesicht des Hotels sein, Gäste betreuen und sicherstellen, dass sie glücklich sind. Erfahrungen an der Rezeption und Kenntnisse im Umgang mit MS Office sowie Hotelmanagementsystemen sind erforderlich. Das Unternehmen bietet 30 Urlaubstage, Rabatte auf Übernachtungen und Unterstützung für Fitness und Wohlbefinden. Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz erwartet dich.

Qualifications

• 1 bis 2 Jahre Erfahrung an der Rezeption.
• Umgang mit MS Office.
• Kenntnisse in Hotelmanagementsystemen wie Protel.

Responsibilities

• Koordination der täglichen Aufgaben am Empfang.
• Führen der Gastkonten und Rechnungsstellung vor dem Check-out.
• Aktive Kundenbindung und positive Gästeerlebnisse schaffen.

Skills

MS Office

Hotelmanagementsysteme (z. B. Protel)

Kundenservice

Verkaufstalent

Teamarbeit

Job description

Empfangsmitarbeiter (m/w/d) im Front Office

TFE Hotels verbindet Hotels, Teams und Chancen Mit über 20 Hotels und Marken wie Adina Apartment Hotel, A by Adina, MM:NT, The Hobson by Adina und The Wellington by Adina gestalten wir die Zukunft der europäischen TFE Hotellerie und setzen neue Maßstäbe für stilvolles Wohnen auf Zeit.

Wir fördern Eigenverantwortung, Kreativität und Weiterentwicklung. Bei uns kannst du wachsen, neue Ideen einbringen und internationale Erfahrung sammeln. Unsere Kultur ist herzlich, unkompliziert und echt – und diese Atmosphäre spüren sowohl Gäste als auch Mitarbeitende.

Schaffe Erinnerungen für unsere Gäste. Werde das Gesicht unseres Hotels. Du kennst die Stadt wie deine Westentasche und kennst dich aus mit den „Places to be“? Egal ob Morgen oder Abend, ob Sonne oder Regen – du sorgst bei Gästen immer für gute Laune und trägst mit deinem Charme entscheidend zur aktiven Kundenbindung bei. Deine Energie nutzt du, um dein Team mitzureißen und die australische Sonne direkt am Front Office aufgehen zu lassen.

Dann komm‘ als Front Office Agent in unser Adina-Team und hinterlasse als Adina-Gesicht einen bleibenden ersten Eindruck. Während du am Empfang für die Koordination der täglichen Aufgabensorgst und dabei Standards und Richtlinien im Auge behältst, nutzt du dein Verkaufstalent und kennst alle Zimmerkategorien im Schlaf. Damit unsere Gäste ebenso glücklich gehen, wie sie gekommen sind, kümmerst du dich darum, dass alle Gastkonten korrekt geführt sind und vor dem Check‑out in Rechnung gestellt werden.

Wenn du nun auch noch auf 1 bis 2 Jahre Erfahrung an der Rezeption zurückblicken kannst und der Umgang mit MS Office und Hotelmanagementsystemen wie Protel dir vertraut sind, solltest du dich schleunigst bewerben!

Was dich bei TFE Hotels erwartet

• 30 Urlaubstage - Zeit für dich
• Vergünstigungen auf Übernachtungen & Gastronomie weltweit - auch für Familie & Freunde
• Jobticket Zuschuss für Bus & Bahn
• Zusatzversicherung für deine Gesundheit
• Unterstützung für Fitness & Wohlbefinden
• Vielfältige Weiterbildungsprogramme - intern, extern & international
• Über 1.500 Markenrabatte über Corporate Benefit
• Austauschmöglichkeiten innerhalb der TFE Hotelgruppe

Kleinmachnow, Brandenburg, Germany 2 months ago