Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (w/m/d) - NH Weinheim

Hesperia group; Kreuztal; Vor Ort; EUR 23.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Willkommens-Bonus 750€

Kostenfreies Parken

Mitarbeiterübernachtungen ab 36€

Verpflegung im Team

Mitarbeiterrabatte

Dienstradleasing

Weiterbildungsprogramme

Uniformen inklusive Reinigung

Zusammenfassung

NH Hotels & Resorts sucht am NH Weinheim Front Office Agent (w/m/d) zur persönlichen und telefonischen Gästebetreuung, Check-in/out sowie Umsetzung der Servicestandards. Du arbeitest eng mit Restaurant und Housekeeping zusammen und betreust Auszubildende.

Verständliches Deutsch und Englisch, Gastgebermentalität und Serviceorientierung sind gewünscht. Das Teamumfeld bietet Weiterbildung, Benefits und eine attraktive Bonusstruktur.

Qualifikationen

• Du hast erste Berufserfahrung im Front Office gesammelt.
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.
• Du bringst Gastgeberqualitäten und Serviceorientierung mit.

Aufgaben

• Check-in und Check-out der Gäste; persönliche und telefonische Betreuung.
• Umsetzung der Service- und Qualitätsstandards am Front Office.
• Pflege der Kundendatenbank und Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (Restaurant, Housekeeping).
• Einarbeitung und Betreuung von Auszubildenden.

Kenntnisse

Front Office

Deutsch

Englisch

Kundenservice

Teamwork

Jobbeschreibung

Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (w/m/d) - NH Weinheim

Hamburg, DE Deutschland

Abteilung: Front Office

Schließe dich unserem Team bei NH Hotels & Resorts an, einem globalen Marktführer im gehobenen und mittleren Hotelsegment, bekannt für außergewöhnlichen Service und erstklassige Einrichtungen. Mit einer starken Präsenz in Europa und Amerika beginnt die Marke nun ihr Abenteuer auch in China. Du wirst die Möglichkeit haben, unseren Gästen Erlebnisse zu bieten, die Wertigkeit, erstklassige Lage und eine persönliche Note kombinieren. Unterstütze uns dabei, jeden Hotelaufenthalt großartig zu machen, indem du die Bedürfnisse der Gäste erfüllst, die funktionale Hotels & Resorts mit einem natürlichen und frischen Stil sowie freundlichem Service suchen. Werde Teil einer Marke, die funktional, natürlich und bodenständig, innovativ, verlässlich und freundlich ist.

AlsFront Office Agent (w/m/d) erwartet Dich ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem modernen Businesshotel sowie tolle Vorteile.

Du hast bereits erste Erfahrungen am Front Office gesammelt und sprichst Deutsch und Englisch? Dann passt Du perfekt zu uns!

Deine Vorteile bei NH Hotels

• Faire Vergütung & Sicherheit:Tarifvertragliche Bezahlung inklusive betrieblicher Altersvorsorge und ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Willkommens-Bonus: Zusätzlich zu Deinem Gehalt erhältst Du eine attraktive Bonuszahlung von 750 € (250 € zum Einstieg, 500 € nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit)
• Kostenfreies Parken: Kostenlose Mitarbeiterparkplätze direkt vor Ort
• Ein Zuhause unterwegs:Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR für 2 Personen mit Frühstück für unsere Mitarbeitenden
• Kulinarische Highlights:Abwechslungsreiche und leckere Verpflegung durch unser Küchenteam
• Attraktive Rabatte & Vorteile:Zugang zum Benefits-Portal mit Rabatten auf Marken und Eventstickets sowie 25 EUR monatlich auf Deine Pluxee Benefits Card
• Mobil bleiben:Dienstradleasing für eine umweltfreundliche und sportliche Fortbewegung
• Gemeinsam wachsen & internationale Karrieremöglichkeiten:Umfangreiche Weiterbildungsprogramme über interne und externe Anbieter sowie Entwicklungs- und Austauschprogramme innerhalb Europas
• Team-Feeling:Teamevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und Sportveranstaltungen
• Wir investieren in Dich:Individuelle Einarbeitung durch unser Best Buddy-, Welcome@Work- & Trainings-Programm
• Dein Outfit – unser Service:Kostenfreie Uniformen inklusive Reinigung

Deine Aufgaben im Überblick

• Check-in und Check-out sowie die persönliche und telefonische Betreuung unserer Gäste
• Umsetzung der Service- und Qualitätsstandards am Front Office
• Pflege der Kundendatenbank
• Zusammenarbeit mit dem Restaurant und der Housekeeping- Abteilung
• Einarbeitung und Betreuung von Auszubildenden

Warum Du gut zu uns passt

• Du hast erste Berufserfahrung im Front Office gesammelt
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch
• Du hast Spaß daran, Gastgeber*in zu sein
• Dir liegt eine freundliche und wertschätzende Kommunikation
• Teamwork und gegenseitige Unterstützung sind dir wichtig

Relevante Berufserfahrung oder verwandte Bereiche: Rezeptionist / Gastgeber am Empfang / Allrounder Hotel/ Hotelfachmann/- frau/ Hotelangestellter (w/m/d)

Wechsel jetzt insTeam derMinor Hotels Europe & Americas! Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen!

Minor Hotels Europe & Americas setzt sich für ein inklusives Arbeitsumfeld ein, in dem alle Mitarbeitenden wertgeschätzt und gleichermaßen unterstützt werden. Wir fördern Chancengleichheit und begrüßen Vielfalt in all ihren Facetten. Alle sind bei uns herzlich willkommen.