Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

HR Group; Neustadt-Glewe; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Sonn-Nacht & Feiertagszuschläge

Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag

Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

Dienstkleidung

Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen

Familien- und Freundschaftsraten

Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme

Prämie für Mitarbeiterempfehlungen

Regelmäßige Social Events

Job summary

Eine schnell wachsende Hotelbetreibergesellschaft sucht einen Front Office Agent in Neustadt-Glewe. Verantwortlich für den Check-In, Check-Out, sowie die Kommunikation mit Gästen und verschiedenen Abteilungen, bieten wir einen unbefristeten Arbeitsvertrag und zahlreiche Benefits. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Qualifications

• Erfahrung im Front Office Bereich von Vorteil.
• Ein sicheres und gepflegtes Auftreten.
• Loyalität, Ehrlichkeit und Teamfähigkeit

Responsibilities

• Annahme, Einbuchung und Bestätigung der Zimmerreservierungen.
• Check-In und Check-Out der Gäste.
• Erfüllen individueller Gästewünsche und Beschwerdehandling.
• Abteilungsübergreifende Kommunikation mit Housekeeping und Service.

Skills

Dienstleistungsorientierung

Qualitätsbewusstsein

Kommunikationsfähigkeit

Multitasking Talent

Gute EDV-Kenntnisse

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Education

Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann

Job description

Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

• Annahme, Einbuchung und Bestätigung der Zimmerreservierungen
• Check-In und Check-Out der Gäste
• Erfüllen individueller Gästewünsche und Beschwerdehandling
• Professionelle und qualitativ hochwertige Umsetzung sowie Einhaltung der vorgegebenen Richtlinien und Standards
• Abteilungsübergreifende Kommunikation mit Housekeeping, Service und Direktion
  
  

Deine Aufgaben Sind

• Annahme, Einbuchung und Bestätigung der Zimmerreservierungen
• Check-In und Check-Out der Gäste
• Erfüllen individueller Gästewünsche und Beschwerdehandling
• Professionelle und qualitativ hochwertige Umsetzung sowie Einhaltung der vorgegebenen Richtlinien und Standards
• Abteilungsübergreifende Kommunikation mit Housekeeping, Service und Direktion
  
  

Dein Profil, Mit Dem Du Uns Begeisterst

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann oder bereits Erfahrung im gewünschten Bereich von Vorteil
• Gute EDV-Kenntnisse
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Dienstleistungsorientierung sowie Qualitätsbewusstsein
• Kommunikationsfähigkeit und Multitasking Talent
• Ein sicheres und gepflegtes Auftreten sowie eine positive Ausstrahlung
• Loyalität, Ehrlichkeit und Teamfähigkeit
• Bereitschaft zum Schichtdienst
  
  

Was Wir Dir Bieten

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Sonn-Nacht & Feiertagszuschläge
• Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• Dienstkleidung
• Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 190 HR Group Hotels
• Family & Friends Rate
• Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme
• Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
• Regelmäßige Social Events
• Cross Exploration - in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten
• Grenzenloses Shoppingerlebnis - "Corporate Benefits" & "Benefits.me"
  
  

Und viele weitere Benefits…

Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!

Kontakt

IntercityHotel Schwerin

Grunthalplatz 5-7

19053 Schwerin

Deutschland

Ansprechpartner: Marie Ritter

Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zu unserem Portfolio gehören derzeit über 190 Hotels in der Nähe von Messen und Flughäfen, sowie zentral gelegene Stadthotels und Hotels & Resorts in beliebten Ferienregionen.

Unser Hauptgeschäftsfeld besteht im Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Um unsere Wachstumsstrategie voranzutreiben, arbeiten wir eng mit etablierten Partnern wie Accor Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Radisson, Hyatt, Hilton, Marriott, IHG und H World International zusammen.

Mit über 31.000 Keys sind wir - HRG Hotels - eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa.

Erfahre Näheres über uns: HRG Hotels GmbH auf https://www.hrg-hotels.com/karriere.