Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Revo Hospitality Group; Berlin; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Geburtstagsfreier Tag

Mitarbeiterverpflegung

BVG-Firmenticket Zuschuss

Zusammenfassung

Vienna House by Wyndham Andel's Berlin sucht eine/n Front Office Agent, der Gäste herzlich empfängt, berät und den Check-In/Check-Out reibungslos gestaltet. Du bist erster Ansprechpartner, verkaufst proaktiv Services und arbeitest eng mit Reservierung, Technik sowie Housekeeping zusammen.

Du bringst Erfahrung an der Rezeption, idealerweise in einem großen Haus, sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit. OPERA Cloud Kenntnisse sind von Vorteil.

Qualifikationen

• Erfahrung an der Rezeption, gern in großem Haus.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• OPERA Cloud Profi oder umfangreiche PMS-Kenntnisse.

Aufgaben

• Gäste am Empfang willkommen heißen und beraten.
• Check-In und Check-Out durchführen sowie Abrechnungen erstellen.
• Anfragen bearbeiten und Gäste Wünsche erfüllen.
• Proaktiver Verkauf von Hotelleistungen.
• Enge Abstimmung mit Reservierung, Technik und Housekeeping.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Receptionserfahrung

OPERA Cloud

Tools

OPERA Cloud

Jobbeschreibung

We are Revo Hospitality Group!

Das Vienna House by Wyndham Andel's Berlin ist ein 4-Sterne-Superior-Hotel mit 557 Zimmern und gehört zur Revo Hospitality Group. Im Stadtteil Friedrichshain gelegen, nur wenige Minuten von Alexanderplatz und East Side Gallery entfernt, bietet es einen Arbeitsplatz in einem der größten und modernsten Hotels der Hauptstadt.

Wer hier arbeitet, begleitet Geschäftsreisende, Tagungsgäste und Städteurlauber, die modernes Design und zuverlässigen Service erwarten. Ob im Empfang, in der Gastronomie, im Housekeeping oder in der Konferenzorganisation – das Team sorgt mit Professionalität, Herzlichkeit und Effizienz dafür, dass sich Gäste in jeder Situation willkommen fühlen.

Das kulinarische Angebot umfasst mehrere Restaurants mit internationaler Küche, eine Panorama-Bar mit Blick über die Stadt sowie ein vielseitiges Frühstücksbuffet, das für den idealen Start in den Tag sorgt. Ergänzt wird das Angebot durch einen großzügigen Wellness- und Spa-Bereich.

Als Teil der Revo Hospitality Group verbindet dieses Haus die Dynamik einer Weltmetropole mit einem modernen Arbeitsumfeld. Mitarbeitende gestalten hier einen Arbeitsplatz, an dem Internationalität, Servicequalität und Teamgeist in besonderem Maße gelebt werden.

Bewirb dich jetzt als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) bei Vienna House by Wyndham Andel's Berlin und wachse mit der REVO Hospitality Group.

Geplanter Start: 01.01.2026

Anstellungsart: Vollzeit

Vertragstyp: unbefristet

Arbeitsort: Berlin

Deine Aufgaben

• Die gesamte Reise unserer Gäste innerhalb unseres Hauses zu begleiten
• Check In –> die kleinen Dinge zwischendurch –> Check Out & Rechnungslegung
• Als erster Ansprechpartner zu fungieren
• Gäste individuell zu beraten (Anfragen bearbeiten & Wünsche erfüllen)
• Proaktiver Verkauf aller Hotelleistungen
• Eine enge Kooperation mit folgenden Abteilungen: Reservierung, Technik und dem Housekeeping

Dein Profil

• Erfahrung an der Rezeption gern auch in einem großen Haus
• Du bist ein OPERA Cloud Profi
• Herzlichkeit & sicheres Auftreten
• Deine akkurate Arbeitsweise auch bei sehr hohem Gästeaufkommen
• Leidenschaft als Host zu agieren & ein Blick für das Detail
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Deine Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• Regelmäßige Social Events
• Bezuschussung deines BVG Firmentickets
• PKW und Fahrrad Stellplatz stehen kostenlos zur Verfügung
• Regelmäßige Mitarbeiteraktionen zur Förderung der Gesundheit (z.B. 300 EURO
• Bezuschussung in Form eines Gesundheitspaketes // regelmäßige arbeitsmedizinische Vorsorgeuntersuchungen // etc.)
• Regelmäßige Mitarbeiterversammlungen, Teamevents, Outings, Events
• Zahlreiche Trainingsangebote - fachlich & fachübergreifend
• Freiwilliges Mitwirken und Engagement an sozialen und umweltfördernden Projekten
• Staff Rate auf Übernachtungen und F&B Leistungen
• Family & Friends Rate
• Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme
• Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
• Cross Exploration - in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten
• Grenzenloses Shoppingerlebnis - "Corporate Benefits" & "Benefits.me"
• Zusätzlich hast du Zugriff auf weitere Benefits der Hotelmarke "Wyndham Hotels & Resorts"

Und viele weitere Benefits...

Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!

Dein Kontakt

Tobias Reschke
Front Office Manager

Vienna House by Wyndham Andel's Berlin
Landsberger Allee 106
10369 Berlin

https://revo-hospitality-group.com/de/portfolio/hotels/?brand=Vienna%20House%20by%20Wyndham&country=Deutschland&city=Berlin