Front Office Agent (all genders)

H World International; Baden-Baden; Vor Ort; EUR 26.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Mitarbeiterrate in unseren\

Corporate Benefits

Großes Weiterbildungsangebot

Cross-Training Möglichkeiten

Vermögenswirksame Leistungen

Weihnachts- & Urlaubsgeld

Gesundheitsförderung

Zusammenfassung

Das Europäische Hof Baden-Baden erstrahlt als Steigenberger Icon in neuem Glanz und bietet Gästen luxuriösen Service in historischem Ambiente. Wir suchen eine/n engagierte/n Empfangsmitarbeiter/in, der/die herzlich begrüßt, klare Umsätze erfasst und Beschwerden professionell bearbeitet.

Zu Ihrem Aufgabenbereich gehören auch die Betreuung von Auszubildenden, aktiver Up-Sell und Empfehlungen spezieller Food & Beverage-Angebote.

Qualifikationen

• Ausbildung in der gehobenen Hotellerie oder fundierte Berufserfahrung.
• Gastfreundschaft ist Ihre Leidenschaft.
• Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten.
• Ausgeprägte Gastorientierung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Professioneller und herzlicher Empfang und Verabschiedung unserer Gäste
• Gewissenhafte Kassenführung und korrekte Umsatzerfassung
• Professionelles Beschwerdemanagement
• Betreuung der Auszubildenden und Praktikant:innen
• Aktiver Mehrverkauf und Empfehlung spezieller F&B-Angebote

Kenntnisse

Gastfreundschaft

Selbstständiges Arbeiten

Gastorientierung

Deutsch/Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung in gehobener Hotellerie

Jobbeschreibung

Iconic Places. Iconic Hotels.

Seit Sommer 2025 erstrahlt der Europäische Hof Baden-Baden als Steigenberger Icon in neuem Glanz und vereint traditionsreiche Geschichte mit modernem Luxus. 126 Zimmer, Suiten und Apartments bieten Ruhe und zeitlose Eleganz. Kulinarische Höhepunkte im Café de l’Europe, mediterranes Flair auf der LUIZA Rooftop Terrace & Bar und das exklusive THE VAULT Spa & Suites machen das Haus zu einem ikonischen Ort der Raffinesse im Herzen der Stadt. An dem Ort, an dem Albert Steigenberger einst den Grundstein für seinen globalen Erfolg legte, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem Team von Visionären und Experten höchste Ansprüche an Qualität und Service neu zu definieren. Bringen Sie Ihre Expertise in dieses ikonische Haus ein und nutzen Sie die Gelegenheit, Ihre Karriere auf ein neues Niveau zu heben.

Ihre Aufgaben

• Professioneller und herzlicher Empfang und Verabschiedung unserer Gäste
• Gewissenhafte Kassenführung und korrekte Umsatzerfassung
• Professionelles Beschwerdemanagement
• Betreuung der Auszubildenden und Praktikant:innen
• Aktiver Mehrverkauf und Empfehlung spezieller F&B-Angebote

Ihr Profil

• Ausbildung in der gehobenen Hotellerie oder fundierte Berufserfahrung
• Gastfreundschaft ist Ihre Leidenschaft
• Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Ausgeprägte Gastorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil

Ihre Vorteile auf einen Blick

• Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
• Corporate Benefits
• Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform
• Cross-Training Möglichkeiten
• Unterstützungsverein & Social Day
• Weihnachts- & Urlaubsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Jubiläumszahlung
• Gesundheitsförderung

Kontakt

Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.

Ihr Ansprechpartner für diese Position: Vanessa Grief Director of Human Resources [e-mail]