Front Office Supervisor (all genders)

Steigenberger Hotels and Resorts; Baden-Baden; Vor Ort; EUR 42.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterrabatte

Corporate Benefits

Großes Weiterbildungsangebot

Cross-Training-Möglichkeiten

Weihnachts- & Urlaubsgeld

Zusammenfassung

Europäischer Hof Baden-Baden, seit Sommer 2025 Steigenberger Icon, sucht eine engagierte Schichtleitung zur Sicherstellung eines exzellenten Gästeservice. Sie führen das Team, empfangen Gäste professionell und verantworten Kassenführung und Umsatzerfassung.

Sie bringen eine Ausbildung in gehobener Hotellerie oder fundierte Berufserfahrung mit, sprechen Deutsch und Englisch sicher, und unterstützen Auszubildende sowie Praktikant:innen. Attraktive Benefits erwarten Sie.

Qualifikationen

• Ausbildung in gehobener Hotellerie oder vergleichbare Berufserfahrung
• Ausgeprägte Gastorientierung und Serviceorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Aufgaben

• Schichtleitung mit Verantwortung und Vorbildfunktion
• Professioneller Empfang der Gäste und herzliche Betreuung
• Gewissenhafte Kassenführung und Umsatzerfassung
• Professionelles Beschwerdemanagement
• Einarbeitung neuer Kolleg:innen sowie Betreuung von Auszubildenden
• Aktiver Mehrverkauf und Empfehlung spezieller F&B- und Spa-Angebote

Kenntnisse

Gastfreundschaft

Selbstständiges Arbeiten

Gastorientierung

Kundenservice

Ausbildung

Ausbildung in gehobener Hotellerie

Jobbeschreibung

Iconic Places. Iconic Hotels.

Seit Sommer 2025 erstrahlt der Europäische Hof Baden-Baden als Steigenberger Icon in neuem Glanz und vereint traditionsreiche Geschichte mit modernem Luxus. 126 Zimmer, Suiten und Apartments bieten Ruhe und zeitlose Eleganz. Kulinarische Höhepunkte im Café de l’Europe, mediterranes Flair auf der LUIZA Rooftop Terrace & Bar und das exklusive THE VAULT Spa & Suites machen das Haus zu einem ikonischen Ort der Raffinesse im Herzen der Stadt. An dem Ort, an dem Albert Steigenberger einst den Grundstein für seinen globalen Erfolg legte, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem Team von Visionären und Experten höchste Ansprüche an Qualität und Service neu zu definieren. Bringen Sie Ihre Expertise in dieses ikonische Haus ein und nutzen Sie die Gelegenheit, Ihre Karriere auf ein neues Niveau zu heben.

Ihre Aufgaben

• Schichtleitung mit entsprechender Verantwortung


• Professioneller und herzlicher Empfang unserer Gäste


• Gewissenhafte Kassenführung und korrekte Umsatzerfassung


• Professionelles Beschwerdemanagement


• Einarbeitung neuer Kolleg:innen sowie Betreuung der Auszubildenden und Praktikant:innen


• Aktiver Mehrverkauf und Empfehlung spezieller F&B- und Spa Angebote

Ihr Profil

• Ausbildung in der gehobenen Hotellerie oder fundierte Berufserfahrung


• Gastfreundschaft ist Ihre Leidenschaft


• Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten


• Ausgeprägte Gastorientierung


• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil

Ihre Vorteile auf einen Blick

• Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels


• Corporate Benefits


• Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform


• Cross-Training Möglichkeiten


• Unterstützungsverein & Social Day


• Weihnachts- & Urlaubsgeld


• Vermögenswirksame Leistungen


• Jubiläumszahlung


• Gesundheitsförderung

Kontakt

Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.

#makeityourjourney

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Ihr Ansprechpartner für diese Position:Vanessa GriefDirector of Human [e-mail]