Front Office Supervisor (all genders)

H World International; Baden-Baden; Vor Ort; EUR 31.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Mitarbeiterrate in unseren 

Zusammenfassung

Steigenberger Icon Baden-Baden sucht eine/n Schichtleiter/in, der/die das Team professionell führt und Gäste herzlich empfängt. Sie verantworten Kassenführung, Umsatzerfassung und professionelles Beschwerdemanagement.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Einarbeitung neuer Kolleginnen und Kollegen sowie die Betreuung von Auszubildenden und Praktikantinnen. Zudem fördern Sie aktiv den Mehrverkauf von F&B- und Spa-Angeboten.

Qualifikationen

• Ausbildung in der gehobenen Hotellerie oder gleichwertige Berufserfahrung.
• Gastfreundschaft und Serviceorientierung stehen im Vordergrund.
• Selbstständiges, eigenverantwortliches Arbeiten wird erwartet.
• Ausgeprägte Gastorientierung und professionelle Umgangsformen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.

Aufgaben

• Schichtleitung mit entsprechender Verantwortung übernehmen.
• Professioneller und herzlicher Empfang unserer Gäste.
• Gewissenhafte Kassenführung und korrekte Umsatzerfassung.
• Professionelles Beschwerdemanagement sicherstellen.
• Einarbeitung neuer Kolleg:innen sowie Betreuung der Auszubildenden und Praktikant:innen.
• Aktiver Mehrverkauf und Empfehlung spezieller F&B- und Spa-Angebote.

Kenntnisse

Schichtleitung

Gastfreundschaft

Selbstständiges Arbeiten

Gastorientierung

Deutsch & Englisch

Ausbildung

Ausbildung in gehobener Hotellerie

Jobbeschreibung

Iconic Places. Iconic Hotels.
Seit Sommer 2025 erstrahlt der Europäische Hof Baden-Baden als Steigenberger Icon in neuem Glanz und vereint traditionsreiche Geschichte mit modernem Luxus. 126 Zimmer, Suiten und Apartments bieten Ruhe und zeitlose Eleganz. Kulinarische Höhepunkte im Café de l’Europe, mediterranes Flair auf der LUIZA Rooftop Terrace & Bar und das exklusive THE VAULT Spa & Suites machen das Haus zu einem ikonischen Ort der Raffinesse im Herzen der Stadt. An dem Ort, an dem Albert Steigenberger einst den Grundstein für seinen globalen Erfolg legte, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem Team von Visionären und Experten höchste Ansprüche an Qualität und Service neu zu definieren. Bringen Sie Ihre Expertise in dieses ikonische Haus ein und nutzen Sie die Gelegenheit, Ihre Karriere auf ein neues Niveau zu heben.

Ihre Aufgaben

• Schichtleitung mit entsprechender Verantwortung
• Professioneller und herzlicher Empfang unserer Gäste
• Gewissenhafte Kassenführung und korrekte Umsatzerfassung
• Professionelles Beschwerdemanagement
• Einarbeitung neuer Kolleg:innen sowie Betreuung der Auszubildenden und Praktikant:innen
• Aktiver Mehrverkauf und Empfehlung spezieller F&B- und Spa Angebote

Ihr Profil

• Ausbildung in der gehobenen Hotellerie oder fundierte Berufserfahrung
• Gastfreundschaft ist Ihre Leidenschaft
• Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Ausgeprägte Gastorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil

Ihre Vorteile auf einen Blick

• Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
• Corporate Benefits
• Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform
• Cross-Training Möglichkeiten
• Unterstützungsverein & Social Day
• Weihnachts- & Urlaubsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Jubiläumszahlung
• Gesundheitsförderung

Kontakt

Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.

#makeityourjourney

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Ihr Ansprechpartner für diese Position: Vanessa Grief Director of Human Resources [e-mail]