Front Office Supervisor (all genders)

Steigenberger Frankfurter Hof; Frankfurt; Vor Ort; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiter-Raten in Hotels

Corporate Benefits

HWICampus Weiterbildung

Social Day

Weihnachts- & Urlaubsgeld

Vermögenswirksame Leistungen

Jubiläumszahlung

Gesundheitsförderung

Zusammenfassung

Steigenberger Icons sucht eine serviceorientierte Gastgeberpersönlichkeit, die den aktiven Gästekontakt pflegt und die Qualitätsstandards des Hauses sicherstellt. Sie tragen maßgeblich zur optimalen Zimmer- und Bettenbelegung bei und unterstützen die Abteilungsleitung.

Zu Ihren Aufgaben gehören das Reklamationsmanagement, Schulung der Mitarbeitenden sowie die Planung des Personaleinsatzes. Zudem fördern Sie das H-Rewards-Programm und arbeiten an der Weiterentwicklung der Programmpräsenz im Hotel

Qualifikationen

• Ausbildung in der Hotellerie abgeschlossen.
• Erste Führungserfahrung von Vorteil.
• Gastgeberpersönlichkeit mit Serviceorientierung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Verantwortung für den aktiven Gästekontakt
• Gewährleistung unserer Qualitätsstandards
• Sicherstellen einer optimalen Zimmer- und Bettenbelegung
• Unterstützung der Abteilungsleitung
• Professionelles Reklamationshandling
• Unterstützung bei der Führung, Schulung und Einsatzplanung der Mitarbeitenden und Auszubildenden
• Aktive Förderung des H-Rewards-Programms durch Vermittlung der Programmvorteile an Gäste und Kolleg:innen sowie Unterstützung bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Programmpräsenz im Hotel

Kenntnisse

Gastgeberpersönlichkeit

Teamfähigkeit

Führungserfahrung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Jobbeschreibung

The Essence of Luxury - Steigenberger Icons

Arbeiten im Luxushotel - das ist bei dieser Marke von H World International möglich. Nur die wirklich legendären Steigenberger Hotels dürfen sich „Steigenberger Icons“ nennen. Ihre besondere Geschichte, ihre Verpflichtung zu höchster Qualität, ihre reiche Tradition und ihre internationale Ausrichtung machen sie zu echten Ikonen. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams, die genau das tagtäglich unter Beweis stellen.

Deine Aufgaben

• Verantwortung für den aktiven Gästekontakt
• Gewährleistung unserer Qualitätsstandards
• Sicherstellen einer optimalen Zimmer- und Bettenbelegung
• Unterstützung der Abteilungsleitung
• Professionelles Reklamationshandling
• Unterstützung bei der Führung, Schulung und Einsatzplanung der Mitarbeitenden und Auszubildenden
• Aktive Förderung des H-Rewards-Programms durch Vermittlung der Programmvorteile an Gäste und Kolleg:innen sowie Unterstützung bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Programmpräsenz im Hotel

Den Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Erste Führungserfahrung von Vorteil
• Gastgeberpersönlichkeit
• Einsatzbereitschaft, Initiative und Engagement
• Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Vorteile auf einen Blick

• Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
• Corporate Benefits
• Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unseren HWICampus
• Unterstützungsverein & Social Day
• Weihnachts- & Urlaubsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Jubiläumszahlung
• Gesundheitsförderung

Kontakt

Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.

#makeityourjourney