Front Office Agent (all genders)

Steigenberger Hotels and Resorts; Baden-Baden; Vor Ort; EUR 31.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Mitarbeiterrate

Corporate Benefits

Weiterbildungsmöglichkeiten

Cross-Training

Sozialtag & Unterstützungsverein

Weihnachts- & Urlaubsgeld

Vermögenswirksame Leistungen

Jubiläumszahlung

Gesundheitsförderung

Zusammenfassung

Das Europäische Hof Baden-Baden, seit Sommer 2025 als Steigenberger Icon, verbindet traditionelle Geschichte mit modernem Luxus. Wir suchen eine engagierte Fachkraft der gehobenen Hotellerie für professionellen Empfang, freundliche Gästebetreuung und Umsatzkontrolle.

Sie arbeiten eigenverantwortlich, bringen Leidenschaft für Gastfreundschaft mit und beherrschen Deutsch sowie Englisch sicher. Weiterbildungsangebote, Mitarbeiterraten und Corporate Benefits runden das Paket ab.

Qualifikationen

• Ausbildung in der gehobenen Hotellerie oder fundierte Berufserfahrung.
• Gastfreundschaft ist Ihre Leidenschaft.
• Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten.
• Ausgeprägte Gastorientierung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Professioneller und herzlicher Empfang und Verabschiedung unserer Gäste
• Gewissenhafte Kassenführung und korrekte Umsatzerfassung
• Professionelles Beschwerdemanagement
• Betreuung der Auszubildenden und Praktikant:innen
• Aktiver Mehrverkauf und Empfehlung spezieller F&B-Angebote

Kenntnisse

Gastfreundschaft

Kundenorientierung

Sprachkenntnisse Deutsch

Sprachkenntnisse Englisch

Ausbildung

Ausbildung in gehobener Hotellerie

Jobbeschreibung

Iconic Places. Iconic Hotels.

Seit Sommer 2025 erstrahlt der Europäische Hof Baden-Baden als Steigenberger Icon in neuem Glanz und vereint traditionsreiche Geschichte mit modernem Luxus. 126 Zimmer, Suiten und Apartments bieten Ruhe und zeitlose Eleganz. Kulinarische Höhepunkte im Café de l’Europe, mediterranes Flair auf der LUIZA Rooftop Terrace & Bar und das exklusive THE VAULT Spa & Suites machen das Haus zu einem ikonischen Ort der Raffinesse im Herzen der Stadt. An dem Ort, an dem Albert Steigenberger einst den Grundstein für seinen globalen Erfolg legte, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem Team von Visionären und Experten höchste Ansprüche an Qualität und Service neu zu definieren. Bringen Sie Ihre Expertise in dieses ikonische Haus ein und nutzen Sie die Gelegenheit, Ihre Karriere auf ein neues Niveau zu heben.

Ihre Aufgaben

• Professioneller und herzlicher Empfang und Verabschiedung unserer Gäste
• Gewissenhafte Kassenführung und korrekte Umsatzerfassung
• Professionelles Beschwerdemanagement
• Betreuung der Auszubildenden und Praktikant:innen
• Aktiver Mehrverkauf und Empfehlung spezieller F&B-Angebote

Ihr Profil

• Ausbildung in der gehobenen Hotellerie oder fundierte Berufserfahrung
• Gastfreundschaft ist Ihre Leidenschaft
• Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Ausgeprägte Gastorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil

Ihre Vorteile auf einen Blick

• Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
• Corporate Benefits
• Großes Weiterbildungsangebot, z.b. durch unsere eLearning Plattform
• Cross-Training Möglichkeiten
• Unterstützungsverein & Social Day
• Weihnachts- & Urlaubsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Jubiläumszahlung
• Gesundheitsförderung

Kontakt

Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.

Gewinnen Sie Ihren eigenen Eindruck von uns und finden Sie uns auf Ihrer Buchungsseite.

Ihr Ansprechpartner für diese Position:Vanessa GriefDirector of Human [e-mail]