Field Service Techniker (m/w/d)

IS4IT; München; Vor Ort; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Tage Urlaub

Firmenfitness

JobRad

Zusammenfassung

IS4IT sucht einen Field Service Techniker (m/w/d) zur Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden direkt vor Ort im Großraum München. Du betreust Arbeitsplätze, Endgeräte und die IT-Infrastruktur, begleitest den Lifecycle und bringst dich in Modern-Workplace-Themen ein.

Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung, erste Berufserfahrung, sichere Windows-Client-Fähigkeiten, Grundkenntnisse im Netzwerk sowie Erfahrung mit Ticketsystemen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Vor-Ort-Support und Umgang mit Endgeräten und Peripherie.
• Sicherer Umgang mit Windows-Clients und grundlegende Netzwerkkenntnisse.

Aufgaben

• Vor-Ort-Support an Kundenstandorten im Großraum München, fallweise bundesweit.
• Betreuung des Endgeräte-Lifecycles (Inbetriebnahme, Austausch, Wartung, Außerbetriebnahme).
• Troubleshooting und Fehleranalyse an Windows-Clients, Hardware und Peripherie.
• Unterstützung bei Modern-Workplace-Themen (z. B. Geräte-Enrollment, Endpoint-Themen im Microsoft-Umfeld).
• Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem und Abstimmung mit Backoffice-/Service-Teams.
• Sicheres Kommunizieren auf Deutsch; gute Englischkenntnisse für Schriftverkehr.

Kenntnisse

Windows-Troubleshooting

Endgeräte-Hardware

Netzwerk-Grundlagen

Deutsch Kommunikation

Englisch Grundkenntnisse

Kundenservice

Führerschein B

Ausbildung

IT-Ausbildung

Tools

Microsoft 365

ITSM-Ticketsystem

Jobbeschreibung

Wir sind digitale Macher der ersten Stunde. Als unabhängiges IT-Unternehmen bieten wir unseren Kunden durchgängige Komplettlösungen für ihre gesamte IT- und Prozesslandschaft. Dabei sind wir Teamplayer, Partner, Entwickler und Antreiber für unsere Kunden. Wir verbinden Expertenwissen mit digitalen Lösungsstrategien und Leidenschaft. In diesem kreativen Umfeld unterstützen, fördern und entwickeln wir unsere Mitarbeiter in einer vertrauensvollen Dialogkultur. Unsere Vision ist ein digital souveräner deutscher Mittelstand, der seine IT selbstbestimmt betreiben kann.

Als Field Service Techniker (m/w/d) bist du das technische Gesicht der IS4IT direkt beim Kunden vor Ort. Du sorgst dafür, dass Arbeitsplätze, Endgeräte und die dazugehörige IT-Infrastruktur zuverlässig laufen - vom Rollout über den Support bis zum Lifecycle-Management. Neben dem klassischen Vor-Ort-Service bringst du dich zunehmend in Modern-Workplace-Themen rund um Microsoft 365 ein.

• Vor-Ort-Support an Kundenstandorten im Großraum München, fallweise bundesweit
• Betreuung des gesamten Endgeräte-Lifecycles (Inbetriebnahme, Austausch, Wartung, Außerbetriebnahme)
• Troubleshooting und Fehleranalyse an Windows-Clients, Hardware und Peripherie
• Unterstützung bei Modern-Workplace-Themen (z. B. Geräte-Enrollment, Endpoint-Themen im Microsoft-Umfeld)
• Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem und enge Abstimmung mit den Backoffice-/Service-Teams
• Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld und verfügst über erste einschlägige Berufserfahrung
• Du bist sicher im Windows-Client-Troubleshooting, bist routiniert im Umgang mit Endgeräte-Hardware und Peripherie und hast bereits Grundkenntnisse im Netzwerk-Umfeld
• Du hast bereits Erfahrung im Umgang einem Ticketsystem / ITSM-Tool
• Du besitzt einen Führerschein Klasse B
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und bringst gute Englischkenntnisse für die schriftliche Kommunikation mit
• Du zeichnest Dich durch ein freundliches Auftreten und eine serviceorientierte Arbeitsweise aus
• Idealerweise hast du bereits Kenntnisse in Modern-Workplace-/Microsoft-Themen und hast bereits einschlägige Microsoft-Zertifizierungen (z. B. MS-900, MD-102)
• Spannende Aufgaben und abwechslungsreiche Projekte mit innovativen Technologien
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Urlaub und einer ausgewogenen Work-Life-Balance
• Persönliches und lockeres Umfeld mit motivierten Kollegen, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Individuelle Förderung gemäß deinen Talenten und Entwicklungszielen
• Regelmäßige Mitarbeiter-Events und sportliche Extras, wie z. B. Firmenfitness oder JobRad