Field Service Techniker (m/w/d)

digatus personal GmbH; Berlin; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

IGZ/GVP Tarifvertrag

Langfristige Einsatzmöglichkeiten

Job summary

digatus personal GmbH sucht am Standort Berlin einen Field Service Techniker (w/m/d) zur direkten Vor-Ort-Unterstützung in professionellen Kundenumgebungen. Sie installieren, konfigurieren und warten IT-Hardware, unterstützen Anwender und Teams bei Workplace-Services und führen diverse Serviceleistungen direkt beim Kunden durch.

Sie bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder Umschulung mit, haben erste Field-Service-Erfahrung, arbeiten selbstständig und serviceorientiert, beherrschen Deutsch

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder Umschulung im IT-Bereich oder vergleichbare praktische Erfahrung.
• Erste Berufserfahrung im Onsite Support, Field Service oder technischen IT-Support.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Gute Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Serviceorientierung.
• Gute Deutschkenntnisse sowie grundlegendere Englischkenntnisse.
• Körperliche Belastbarkeit und Freude an praktischen technischen Tätigkeiten.
• Führerschein der Klasse B.

Responsibilities

• Installation, Einrichtung und Austausch von Notebooks, Desktops, Thin Clients und Peripheriegeräten.
• Betreuung und technischer Support von Smartphones, Tablets und weiteren mobilen Endgeräten.
• Installation, Verkabelung und fachgerechte Anbindung von IT-Hardware.
• Durchführung von Hardwareaustausch, Reparaturen und technischen Serviceleistungen vor Ort.
• Unterstützung bei Umzügen und Änderungen von IT-Arbeitsplätzen und technischen Installationen.
• Durchführung von IMAC- und Workplace-Services nach definierten Prozessen und Arbeitsanweisungen.
• Analyse und Behebung von Hardware- und Client-Problemen.
• Dokumentation der durchgefahrenen Tätigkeiten und Lösungen im Ticketsystem.
• Unterstützung bei weiteren technischen Aufgaben im Bereich IT-Infrastruktur und Workplace Services.

Skills

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Selbstständige Arbeitsweise

Körperliche Belastbarkeit

Education

Technische Ausbildung/Umschulung IT

Job description

Field Service Techniker (w/m/d)

Einsatzort: Berlin

Art(en) der Anstellung: Vollzeit

Zweck und Ziel der Stelle

Du arbeitest gerne direkt vor Ort, bist technisch versiert und möchtest dafür sorgen, dass IT-Arbeitsplätze und Systeme zuverlässig funktionieren? Du hast Freude daran, Hardware zu installieren, technische Störungen zu analysieren und Lösungen direkt beim Kunden umzusetzen? Dann bist Du bei uns genau richtig.

Dein zukünftiges Einsatzumfeld

Du arbeitest im Rahmen unterschiedlicher IT-Service-Projekte in professionellen Kundenumfeldern. Dabei unterstützt Du Anwender:innen und IT-Teams direkt vor Ort und übernimmst technische Aufgaben rund um Workplace Services, Hardware und IT-Infrastruktur.

Dich erwarten abwechslungsreiche Einsatzbereiche, klare Prozesse und eine strukturierte Einarbeitung durch erfahrende Kolleg:innen.

Das erwartet Dich bei uns

• Installation, Einrichtung und Austausch von Notebooks, Desktops, Thin Clients und Peripheriegeräten
• Betreuung und technischer Support von Smartphones, Tablets und weiteren mobilen Endgeräten
• Installation, Verkabelung und fachgerechte Anbindung von IT-Hardware
• Durchführung von Hardwareaustausch, Reparaturen und technischen Serviceleistungen vor Ort
• Unterstützung bei Umzögen und Änderungen von IT-Arbeitsplätzen und technischen Installationen
• Durchführung von IMAC- und Workplace-Services nach definierten Prozessen und Arbeitsanweisungen
• Analyse und Behebung von Hardware- und Client-Problemen
• Dokumentation der durchgefahrenen Tätigkeiten und Lösungen im Ticketsystem
• Unterstützung bei weiteren technischen Aufgaben im Bereich IT-Infrastruktur und Workplace Services

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder Umschulung im IT-Bereich oder vergleichbare praktische Erfahrung
• Erste Berufserfahrung im Onsite Support, Field Service oder technischen IT-Support
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gute Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Serviceorientierung
• Gute Deutschkenntnisse sowie grundlegendere Englischkenntnisse
• Körperliche Belastbarkeit und Freude an praktischen technischen Tätigkeiten
• Fürerschein der Klasse B

Das bieten wir Dir zusätzlich

• Uäbertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
• Langfristige Einsatzmöglichkeiten in professionellen IT-Service-Projekten
• Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrende Kolleg:innen
• Abwechslungsreiche Aufgaben im Bereich Onsite Support und Workplace Services
• Feste Ansprechpartner:innen und persönliche Betreuung
• Vielfältige Einsatzmöglichkeiten in unterschiedlichen technischen Umgebungen

Was macht digatus?

Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg:innen arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.

Bereit für Deinen nächsten Schritt im IT Field Service?

Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung

Tarifvertrag: IGZ / GVP

Beginn
ab sofort