IT Field Service Techniker (w/m/d) - Großraum Essen

digatus personal GmbH; Mülheim an der Ruhr; Sur place; EUR 36 000 - 47 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Übertarifliche Vergütung nach IGZ/GVP

Strukturierte Einarbeitung

Fester Ansprechpartner

Résumé du poste

digatus personal GmbH in Essen sucht einen IT Field Service Techniker (w/m/d) im Groraum Essen zur direkten Anwenderbetreuung. Sie reisen zu Kundenstandorten, installieren, konfigurieren und warten IT-Endger2te.

Sie arbeiten in einem professionellen Umfeld mit klaren Prozessen, erhalten eine fcbertarifliche Vergfctung nach IGZ/GVP Tarifvertrag und eine strukturierte Einarbeitung. Sie bringen Ffchrerschein B, Deutsch B2 und Einsatzbereitschaft mit, um vor Ort zuverlässig zu unterstützen.

Qualifications

• Führerschein der Klasse B und sichere Fahrpraxis mit Schaltgetriebe.
• Deutschkenntnisse mindestens Niveau B2 ffcr Kundenkommunikation.
• Kundenorientierung und professionelles Auftreten.
• Zuverlässigkeit, Engagement, Teamffigkeit und Organisationsgeschick.
• Kf6rperliche Fitness und Bereitschaft zu wechselnden Einse4tzen vor Ort.

Responsabilités

• IT-Endger2te-Support: Betreuung von Laptops, Desktop-PCs, Thin Clients, Peripheriegere4ten und Smart Devices.
• Unterstfctzung bei Industrial Devices, Embedded-Systemen und Firmware.
• Client-Installationen, Image-Anpassungen und Verteilung von Updates/Patches.
• Unterstfctzung bei UC/VC-Komponenten und Server-Appliances verschiedener Hersteller.
• Mobiler Vor-Ort-Service an wechselnden Standorten, Standortumzfcgen und Onboarding.

Connaissances

Führerschein B

sichere Fahrpraxis

Deutsch B2

Kundenorientierung

professionelles Auftreten

Zuverlässigkeit

Engagement

Teamfähigkeit

Organisationsgeschick

Körperliche Fitness

Bereitschaft vor Ort

Description du poste

IT Field Service Techniker (w/m/d) - Großraum Essen

Standort: Essen

Anstellungsart(en): Vollzeit

Zweck und Ziel der Stelle

Du bist technisch versiert, arbeitest gerne direkt mit Anwendern und sorgst dafür, dass IT-Endgeräte und technische Systeme zuverlässig funktionieren? Du bist gerne an verschiedenen Standorten unterwegs, packst bei technischen Herausforderungen mit an und überzeugst durch Deine Serviceorientierung? Dann bist Du bei uns genau richtig.

Dein zukünftiges Einsatzumfeld

Du wirst im Rahmen eines langfristigen IT-Service-Projekts bei einem führenden IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Kerpen tätig, der deutschlandweit große Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei der digitalen Transformation unterstützt. Dich erwartet ein professionelles IT-Umfeld mit klaren Prozessen, strukturierter Einarbeitung und einer serviceorientierten Supportorganisation.

Das erwartet Dich bei uns

• IT-Endgeräte-Support: Betreuung von Laptops, Desktop-PCs, Thin Clients, Peripheriegeräten und Smart Devices sowie Installation, Integration und Konfiguration von IT-Endgeräten.
• Spezialgeräte und technische Systeme: Unterstützung bei Industrial Devices, Embedded-Systemen und Firmware, Audio- und Videolösungen, Digital Signage, Kiosk-Systemen und speziellen Kommunikationsgeräten.
• Installationen und Konfigurationsänderungen: Durchführung von Client-Installationen, Anpassungen von Images und Konfigurationen sowie Verteilung von Updates und Patches nach vorgegebenen Standardprozessen.
• Kommunikations- und Konferenztechnik: Unterstützung bei Installation, Umzug und Deinstallation von Unified-Communications- und Videoconferencing-Komponenten (UC/VC), darunter Gateways und Server-Appliances verschiedener Hersteller.
• Mobiler Vor-Ort-Service: Durchführung technischer Serviceeinsätze an wechselnden Standorten, Unterstützung bei Standortumzügen, Inbetriebnahmen, Onboarding-Prozessen, Netzwerkanschlüssen und technischen Veranstaltungen sowie Mitwirkung bei erweitertem Support und der Unterstützung des 3rd-Level-Supports.

Das bringst Du mit

• Führerschein der Klasse B und sichere Fahrpraxis mit Schaltgetriebe sowie Bereitschaft zu wechselnden Einsätzen im Großraum Essen.
• Deutschkenntnisse auf mindestens Niveau B2 oder vergleichbar für die Kommunikation mit Kunden und Anwendern.
• Kundenorientierung, Freundlichkeit und ein professionelles Auftreten im Umgang mit unterschiedlichen Anwendern.
• Zuverlässigkeit, Engagement, Teamfähigkeit und Organisationsgeschick.
• Körperliche Fitness und die Bereitschaft, bei technischen Vor-Ort-Tätigkeiten aktiv mit anzupacken.

Das bieten wir Dir zusätzlich

• Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag.
• Professionelles Projektumfeld mit klaren Abläufen.
• Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner.
• Abwechslungsreiche Aufgaben im mobilen IT-Support und technischen Vor-Ort-Service.

Was macht digatus?

Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg:innen arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.

Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung

Tarifvertrag: IGZ / GVP